5 Kiat Pengalaman Pengguna Multiplatform

ux multiplatform

Konsumen modern mengakses konten melalui platform yang berbeda. Smartphone, tablet, PC, dan bahkan TV sekarang digunakan untuk menjelajah dan mengunjungi situs web.

Penting bagi pengunjung situs web Anda untuk menikmati tingkat kegunaan yang sama, terlepas dari platform tempat mereka melihatnya.

Lanjutkan membaca untuk 5 Tips untuk meningkatkan Pengalaman Pengguna Multiplatform pelanggan Anda.

1. Desain untuk perubahan 

Perhatikan perubahan yang bergantung pada platform yang perlu ditangani saat mendesain situs web Anda. Ini akan mencakup modifikasi pada Antarmuka Pengguna, serta antarmuka perangkat keras dan OS, untuk memastikan pengalaman yang lebih lancar bagi semua pelanggan Anda.

2. Hormati keterbatasan setiap platform

Anda tidak bisa melakukan berbagai tugas yang sama pada ponsel seperti yang bisa Anda lakukan pada PC. Demikian juga tablet dan TV - atau kombinasinya. Setiap platform memiliki kekuatannya sendiri, konteks penggunaannya sendiri, dan serangkaian keterbatasannya sendiri.

Bermainlah sesuai kekuatan dan konteksnya, tetapi jangan mencoba untuk mendorong melampaui batasan, karena akan merusak pengalaman pengguna multiplatform.

3. Jangan membuat pengguna menggulir

Apa yang terlihat bagus pada layar PC mungkin terlihat buruk pada smartphone atau tablet. Menjejalkan terlalu banyak pada format seluler akan menghasilkan rendering yang berantakan, dan pengguliran yang tak terelakkan. Pengguliran horizontal menjadi hal yang sangat tidak disukai.

Gunakan desain responsif, atau adaptif yang akan mengubah ukuran atau menyajikan halaman yang dioptimalkan tergantung pada perangkat.

4. Menyediakan fungsionalitas dan fitur berdasarkan konteks

Konteks adalah apa yang mendorong pilihan perangkat konsumen. Kegunaan utama untuk masing-masing adalah:

Smartphone

  • Saat bepergian / di rumah
  • Berkomunikasi dan terhubung
  • Semburan pendek
  • Mengemil konten

Tablet

  • Di rumah
  • Hiburan dan penjelajahan
  • Santai
  • Tidak terburu-buru

PC/Laptop

  • Kantor atau rumah
  • Produktivitas, terkait pekerjaan
  • Pengangkatan berat yang tidak dapat ditangani oleh perangkat lain
  • Fokus, memakan waktu, serius
  • Penelitian intensif

Menawarkan fitur khusus perangkat dan fungsionalitas situs web yang mencerminkan konteks ini, dan memperkaya pengalaman pengguna multiplatform.

5. Pikirkan tentang urutan konten beranda untuk setiap platform

Beranda adalah jendela toko ke situs web Anda. Dari situ, pelanggan harus dapat menemukan apa yang mereka inginkan dalam beberapa klik sesedikit mungkin. Platform yang berbeda menyajikan ukuran layar yang berbeda dan metode interaksi yang dapat digunakan pengguna.

Sesuaikan konten kontekstual terhadap perangkat tertentu, dan prioritaskan urutan kemunculannya di layar, sehingga konten penting (seperti navigasi, pencarian produk, penawaran khusus, dll) berada di bagian atas, dengan konten sekunder yang ditautkan lebih jauh ke bawah.

Pastikan pelanggan Anda menikmati pengalaman pengguna multiplatform yang mulus dan konsisten. Untuk mengetahui caranya, Hubungi kami dengan UX24/7 hari ini!

Postingan Terkait

Tinggalkan komentar