5 petunjuk untuk penelitian pengalaman pengguna internasional yang lebih baik
Dibandingkan dengan sepuluh tahun yang lalu, dunia sekarang merupakan tempat yang jauh lebih kecil. Konektivitas global berarti bahwa, apabila dulu kami mengembangkan produk dengan pengetahuan yang aman, produk tersebut ditujukan terutama untuk pasar dalam negeri, sekarang ini kami harus mempertimbangkan tahap universal dan bagaimana harapan pengguna berbeda di seluruh dunia.
Oleh karena itu, penting untuk melakukan penelitian pengalaman pengguna internasional untuk pasar yang ingin Anda targetkan. Berikut ini lima petunjuk untuk mengarahkan Anda ke jalur yang benar.
1. Lebih awal dan sering
Jangan menunggu hingga produk Anda dirilis ke pasar sebelum mempertimbangkan pasar lain. Hal ini akan menjadi mahal jika Anda harus melakukan perubahan besar untuk menyesuaikan dengan pengguna di pasar luar negeri. Lebih baik memasuki proyek dengan mempertimbangkan audiens yang lebih luas dan melakukan penelitian pengalaman pengguna internasional sejak dini, untuk pasar mana pun yang Anda perkirakan akan menarik bagi produk Anda. Dengan begitu, Anda dapat mengurangi biaya perbaikan yang mahal di kemudian hari.
2. Melakukan penelitian eksplorasi
Sebelum melakukan penelitian pengalaman pengguna internasional, dapatkan pegangan pada pasar yang ingin Anda targetkan. Penelitian latar belakang, sebelum pengujian UX, dll, akan memberi Anda wawasan berharga tentang bentuk penelitian utama Anda, seperti demografi pelanggan, persyaratan budaya, dan apakah kesenjangan di pasar menawarkan masalah yang sebelumnya terabaikan yang mungkin perlu dipertimbangkan.
3. Melibatkan peneliti lokal
Laporan dari peneliti lokal, yang mengetahui pasar, merupakan komponen penting dari studi UX Anda, memungkinkan Anda untuk membandingkan dengan pasar lokal lainnya. Hal ini memungkinkan Anda untuk membangun gambaran yang lebih besar dan mengidentifikasi masalah kegunaan apa yang benar-benar lokal, dan masalah-masalah yang memiliki landasan yang lebih internasional. Anda kemudian dapat menggunakan temuan Anda untuk memberikan struktur longgar untuk arah yang harus diambil oleh aktivitas UX lebih lanjut.
4. Hasil hanya dapat diandalkan seperti penerjemah Anda
Ya, begitulah. Namun, pentingnya penerjemah yang kompeten dan fasih dalam penelitian pengalaman pengguna internasional tidak dapat ditekankan lagi. Penerjemah yang baik sering kali diminati? karena mereka baik jadi sangat penting untuk memesan jauh-jauh hari.
5. Jangan menunda-nunda dengan biaya
Terlepas dari apa yang mungkin pernah Anda dengar di tempat lain, penelitian pengalaman pengguna internasional tidak akan menghabiskan banyak uang. Berbagai pilihan tersedia untuk organisasi yang ingin melakukan penelitian pengguna internasionaltermasuk pengujian jarak jauh, survei pengguna, dan menggabungkan layanan obrolan video seperti Skype. Di sini, di UX24/7, kami sudah memiliki jaringan internasional profesional UX senior, yang membuatnya tidak lebih mahal daripada meneliti pasar dalam negeri.
Berapa pun anggaran Anda, perlu diingat bahwa tidak melakukan riset UX internasional bisa jadi lebih mahal daripada jika Anda ikut serta sejak awal.
Pastikan produk perangkat lunak Anda memenuhi tuntutan pasar internasional. Untuk mengetahui lebih lanjut, hubungi +44(0)800 024624 atau email kami di hello@ux247.com.