grafik halaman-apn-halaman-baru

Apa itu Program Praktisi Terakreditasi?

Program praktisi terakreditasi adalah kesempatan bagi Anda untuk bergabung dengan kami sebagai profesional pengalaman pengguna freelance.

Kami mencari profesional pengalaman pengguna yang berpengalaman dan berbakat dengan keterampilan dan pengalaman yang relevan seperti bekerja dengan ponsel, keterampilan komunikasi, pengalaman praktis yang panjang dan kualifikasi yang sesuai untuk melatih metodologi kami.

Tim internasional kami yang terus berkembang menawarkan pengalaman mendalam dalam penelitian pengalaman pengguna, pengujian kegunaan, dan saran untuk bisnis.

Apa Manfaat Bergabung dengan Program ini?

  • Anda dapat mengisi kekosongan dalam proyek Anda yang ada dan dapat bekerja dengan kami baik secara penuh waktu, paruh waktu atau freelance.
  • Praktisi Terakreditasi dianugerahi lencana kami di bawah standar Open Badge yang dapat Anda bagikan di profil LinkedIn Anda dan seterusnya.
  • Anda bisa menggunakan metodologi kami dan berkontribusi terhadapnya.
  • Menjadi bagian dari komunitas praktisi terakreditasi berarti Anda dapat membuat koneksi baru dan berbagi pengetahuan dengan para profesional yang berpikiran sama di seluruh dunia.
Program praktisi terakreditasi

Bagaimana Menjadi Terakreditasi

Proses akreditasi melibatkan tinjauan CV, portofolio, berbagai keterampilan, dan penilaian kedalaman dan lamanya pengalaman Anda.

Bagi sebagian besar profesional pengguna yang berpengalaman, ini adalah proses langsung yang akan Anda lalui dengan mudah.

Keberhasilan berarti Anda dapat membedakan diri Anda dari praktisi lain dan kami sekarang memberikan lencana 'Praktisi Terakreditasi UX24/7' di bawah Standar Lencana Terbuka. Lencana ini dikeluarkan melalui  OpenBadges.

Jika Anda ingin mendaftar untuk menjadi salah satu praktisi terakreditasi kami, silakan isi formulir di bawah ini untuk memberi tahu kami lebih banyak tentang diri Anda.

Berikut adalah beberapa Praktisi Terakreditasi kami...

Glenn-V-headshot
Glenn Veugen
Praktisi Terakreditasi - Belgia

Glenn adalah UXD serbaguna dengan pengalaman di Belgia, Jerman, dan Belanda. Dia memegang gelar Doktor Profesional di bidang Teknik (PDEng.), dengan fokus pada Interaksi Pengguna-Sistem. Setelah karir akademisnya, Glenn pindah ke Philips TV (sekarang TP Vision), Cheil Worldwide, dan KBC Bank, bekerja sebagai konsultan UX. Kekuatan utama Glenn terletak pada pembuatan konsep yang memenuhi kebutuhan pengguna dan bisnis, serta merancang antarmuka intuitif yang memfasilitasi perjalanan digital pengguna.

Baca Wawancara kami dengan Glenn

zl-test-4
Zhengjie Liu
Praktisi Terakreditasi - Tiongkok

Zhengjie Liu adalah pelopor pengalaman pengguna dan HCI di Tiongkok. Dia telah terlibat dalam penelitian, praktik, dan pengajaran di bidang ini sejak tahun 1989 dan mendirikan Sino European Usability Center (SEUC) pada tahun 2000. Dia memiliki pengalaman yang kaya dalam memberikan konsultasi dan pelatihan kepada industri termasuk banyak perusahaan multinasional Fortune 500 yang melibatkan berbagai kegiatan penelitian pengguna dan desain interaksi yang mencakup seluruh siklus hidup produk. Tujuannya adalah untuk membantu klien mengadopsi pendekatan desain dan inovasi yang berpusat pada pengguna untuk mengidentifikasi kebutuhan secara tajam, menghasilkan solusi inovatif, dan mengevaluasi pengalaman pengguna produk secara akurat untuk pasar Tiongkok.

Baca Wawancara kami dengan Zhengjie

ariel-praktisi
Ariel Steinberg
Praktisi Terakreditasi - Dubai

Ariel adalah praktisi pengalaman pengguna dan pelanggan berpengalaman yang telah memperoleh pengalaman penelitian UX yang signifikan di AS dan Dubai di mana dia saat ini berbasis. Dengan pengalaman pemasaran dan bisnis yang kuat yang mendukungnya dalam UX dan CX, Ariel mampu menghubungkan penelitian dan desain UX dengan tujuan dan manfaat bisnis. Ariel memegang gelar dan MBA dari Bentley University dan saat ini sedang belajar untuk dan MS dalam Human Factors.

simone
Simone Henn
Praktisi Terakreditasi - Jerman

Simone menggabungkan hasrat untuk penelitian kualitatif dan juga kuantitatif. Dia sangat terampil dalam berbagai metode penelitian seperti wawancara kegunaan, pelacakan mata, kelompok fokus, dan survei online. Dengan latar belakangnya di bidang Psikologi dan ketertarikan yang kuat pada teknologi baru, ia membawa kombinasi ideal untuk penelitian kegunaan yang hebat.

panagiotis zacharias
Panagiotis Zacharias
Praktisi Terakreditasi - Yunani

Panagiotis telah lebih dari 15 tahun bekerja sebagai Peneliti UX di lingkungan akademis dan bisnis. Dia memulai karirnya sebagai peneliti akademis di bidang HCI dan evaluasi kegunaan. Dia berhasil menyelesaikan dan dianugerahi gelar PhD dalam metode evaluasi Usability. Dia telah terlibat dalam beberapa proyek penelitian yang didanai EC yang bekerja pada evaluasi UX di beberapa domain dan terutama aplikasi dan teknologi e-learning. Dia adalah seorang penulis yang diterbitkan dengan lebih dari 50 makalah di jurnal dan konferensi. Sejalan dengan kegiatan akademik, ia adalah Peneliti UX independen yang bekerja dengan beberapa startup dan perusahaan di berbagai proyek.

reshmy-praktisi
Reshmy Kurian
Praktisi Terakreditasi - India

Reshmy adalah praktisi dan pemimpin UX yang sangat berpengalaman yang beroperasi di mana pemasaran, desain, dan penelitian bersatu. Fokusnya adalah memimpin tim untuk menciptakan pengalaman pelanggan online inovatif yang mendorong kesadaran merek, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan memaksimalkan pendapatan. Dengan pengalaman yang mendalam dan eksposur yang luas dalam vertikal dan disiplin ilmu, ia telah mengembangkan pemahaman yang kuat tentang bisnis, komunikasi, estetika, dan fungsionalitas yang semuanya memungkinkannya untuk memberikan hasil.

teun-Praktisi
Teun Blijlevens
Praktisi Terakreditasi - Belanda

Saya memiliki hasrat untuk membuat teknologi semudah mungkin, sehingga siapa pun, termasuk yang tidak memiliki 'bakat' digital, dapat sepenuhnya memanfaatkannya untuk membuat kehidupan sehari-hari mereka lebih baik dan lebih mudah. Dengan mengamati pengguna nyata yang berinteraksi dengan sistem di lingkungan dan situasinya sendiri (misalnya pengunjung situs web atau karyawan yang bekerja di perangkat lunak administrasi), saya menemukan solusi yang menguntungkan alur kerja pengguna dan kegunaan sistem secara signifikan, menyebabkan pengalaman pengguna yang lebih baik bagi pengguna. Bagi pemilik situs web, hal ini berarti lebih banyak konversi dan bagi perusahaan, hal ini berarti menghemat banyak jam kerja dan uang.

cyrpian-praktisi
Cyprian Wong
Praktisi Terakreditasi - Singapura

Cyprian adalah praktisi UX senior dengan pengalaman signifikan yang beroperasi di Asia, Australia, dan Inggris. Cyprian percaya bahwa menciptakan pengalaman yang menarik bukan hanya tentang desain ulang situs atau rebranding, tetapi tentang memikirkan kembali cara sebuah merek berinteraksi dan terlibat dengan pelanggannya. Yang penting adalah mendapatkan dasar-dasar yang benar dan memahami hal-hal yang benar-benar memotivasi pelanggan, dengan pemasaran, data, desain, komunikasi, teknologi, layanan pelanggan, dan lainnya yang bekerja sama untuk menciptakan pengalaman yang mulus di semua saluran, titik sentuh, dan titik nyeri.

elizabeth-praktisi
Elizabeth Hammond
Praktisi Terakreditasi - Inggris

Elizabeth adalah seorang profesional Senior UX dengan pengalaman lebih dari satu dekade bekerja dengan agensi dan merek. Selain kemampuan penelitian UX-nya yang mendalam, Elizabeth membawa kemampuan untuk mengintegrasikan data kuantitatif dan mengevaluasi pengalaman di berbagai titik sentuh. Elizabeth memiliki pengetahuan mendalam tentang pengembangan produk digital yang telah bekerja sebagai pemilik produk dengan pengecer besar.

 

judith-praktisi
Judith Fellowes
Praktisi Terakreditasi - Inggris

Judith adalah Konsultan Senior Riset Pengguna dengan pengalaman lebih dari 12 tahun memimpin proyek-proyek penelitian. Judith telah bekerja dengan berbagai macam organisasi termasuk BBC, HSBC, Vodafone, Sky, Tesco dan Home Office. Judith berpengalaman dengan berbagai teknik kegunaan dan sangat diminati untuk proyek persona. Judith sangat bersemangat untuk membuat teknologi dapat diakses dan mempromosikan inklusi dan keragaman dalam semua pekerjaannya.

Baca Wawancara kami dengan Judith

hina-elton-praktisi
Hina Elton
Praktisi Terakreditasi - Inggris

Hina adalah Konsultan UX Utama. Dia memiliki 10 tahun pengalaman memimpin dan memfasilitasi penelitian desain internasional di sejumlah sektor termasuk medis, industri, FMCG, ritel, perbankan, keuangan, dan perangkat lunak B2B. Dengan latar belakang akademis di bidang Human Factors dan juga memegang gelar PhD di bidang Ilmu Komputer, pengalaman komersial Hina mencakup berbagai alat dan teknik Desain yang Berpusat pada Pengguna dengan antarmuka fisik dan digital seperti penyelidikan kontekstual, pemodelan empati, pengujian pengguna eksploratif, wawancara pemangku kepentingan hingga validasi produk.

Baca Wawancara kami dengan Hina

kathy-praktisi
Kathy Neuss
Praktisi Terakreditasi - Inggris

Kathy adalah Konsultan Riset Pengguna independen yang sangat berpengalaman dan kreatif yang memimpin kegiatan penelitian yang meningkatkan pengalaman pengguna produk dan layanan lintas saluran. Dengan latar belakang akademis di bidang Psikologi, pengalamannya selama 17 tahun meliputi sisi klien, agensi, dan konsultasi independen di berbagai industri, organisasi, dan merek-merek ternama. Dia telah memimpin proyek penelitian untuk MSN, Orange, Royal Bank of Scotland, eBay, Which, Gumtree, dan lain-lain.

ian-pardoe
Ian Pardoe
Praktisi Terakreditasi - Inggris

Ian Pardoe telah menghabiskan lebih dari 25 tahun membantu perusahaan-perusahaan fokus pada kualitas pengalaman yang mereka berikan kepada pelanggan mereka. Selama ini Ian telah memegang berbagai peran senior termasuk Direktur Pengalaman Pengguna di TotalJobs Group, Kepala Layanan Pengalaman Pelanggan di Telur dan Kepala Desain & Kegunaan di NTL (sekarang Virgin Media). Ian sekarang bekerja sebagai konsultan independen, memberi saran kepada organisasi tentang peningkatan strategis dan operasional.

willliam-hudson-praktisi
William Hudson
Praktisi Terakreditasi - Inggris.

William telah mengembangkan sistem interaktif sejak awal tahun 1970-an dan secara aktif terlibat dengan HCI, kegunaan dan pengalaman pengguna sejak tahun 1990-an. Tujuan utamanya dalam hidup adalah untuk mencoba memahami mengapa teknologi sangat sulit digunakan dan bagaimana kita perlu mengubah proses kita menjadi lebih berpusat pada pengguna. William secara teratur menyajikan tutorial tentang desain yang berpusat pada pengguna di konferensi internasional dan menjalankan kursus desain yang berpusat pada pengguna di London dan di tempat lain di Eropa. Ketika tidak menulis dan memberikan kursus, dia fokus pada pendekatan baru untuk penelitian pengguna, membawa pemahaman komprehensif tentang metode pengembangan perangkat lunak ke proyek teknologi.

Baca Wawancara kami dengan William

dan-castle-praktisi
Dan Castle
Praktisi Terakreditasi - Amerika Serikat

Dan telah terlibat dalam Human Factors dan UX sejak tahun 1989 dan memiliki pengalaman mendalam di berbagai teknologi dan antarmuka. Dengan pengalaman lebih dari 25 tahun, Dan telah membangun pengalaman dan kemampuan yang signifikan dalam banyak metodologi UX termasuk penelitian UX pra-desain, dan desain UX/UI, dan pengujian kegunaan. Dia memiliki hasrat khusus untuk secara strategis menerapkan seluruh proses desain yang berpusat pada pengguna untuk produk yang lebih kompleks. Dan memegang gelar BS dalam psikologi eksperimental dan MS dalam Human Factors Engineering.

viginia-praktisi
Virginia Tejada
Praktisi Terakreditasi - Spanyol

Virginia adalah Desainer Pengalaman Pengguna Senior. Dia memiliki lebih dari 13 tahun pengalaman dalam produk digital. Dia telah membantu beberapa perusahaan untuk mencapai tujuan mereka. Dia memiliki pengalaman mendalam dalam kegiatan penelitian dengan pelanggan dan pemangku kepentingan. Penelitiannya mengadopsi metodologi yang berpusat pada pengguna dan pendekatan kerja tim kolaboratif untuk pemecahan masalah. Dia telah berkontribusi untuk mengembangkan dan meningkatkan keduanya, konsep awal dan produk yang matang. Dia percaya bahwa keberhasilan desain apa pun terletak pada seberapa mudah, menyenangkan, dan menarik bagi pengguna akhir.

nacho-madrid
Nacho Madrid
Praktisi Terakreditasi - Spanyol

Nacho Madrid adalah pakar internasional dalam desain yang berpusat pada pengguna, aksesibilitas digital dan interaksi manusia-komputer. Dengan latar belakangnya di bidang Ilmu Kognitif & Ergonomi, ia membantu organisasi untuk menyusun ide, mendesain, mengimplementasikan, dan mengevaluasi produk, layanan, dan teknologi melalui pemahaman yang lebih baik tentang motivasi, harapan, dan kemampuan pengguna dan pelanggan mereka. Nacho juga merupakan dosen universitas terkait untuk gelar Master dalam Desain Pengalaman Pengguna di Universitas Universidad Internacional de la Rioja (UNIR) (salah satu universitas online terbesar di Spanyol dan Amerika Latin). Untuk lebih lanjut, silakan lihat profil LinkedIn Nacho.

einav-avni
Einav Avni
Praktisi Terakreditasi - Inggris.

Einav adalah seorang desainer Pengalaman Pengguna yang berpengalaman dengan bertahun-tahun melakukan riset pengguna. Dengan gelar MSc di bidang Human Centred Systems dari City University, ia telah bekerja di sebagian besar platform yang tersedia dan di berbagai industri.

Di luar kehidupan kantor, dia menikmati menghabiskan waktu bersama 2 putrinya dan juga berlatih sebagai Pelatih Eksekutif / Kepemimpinan.

adriano-schmidt
Adriano Schmidt
Praktisi Terakreditasi - Brasil

Adriano memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman bekerja dengan berbagai jenis produk, mulai dari desktop dan perangkat lunak perusahaan hingga aplikasi seluler dan e-commerce - baik di perusahaan baru maupun perusahaan besar Brasil. Dia memegang gelar MBA di bidang Pemasaran Digital dan, selain keahlian UX-nya, dia juga memiliki pengetahuan yang luas dalam pemrograman. Adriano menulis artikel untuk blog dan majalahnya, mengelola saluran YouTube, dan memberikan kuliah dan kursus di Brasil tentang Pengalaman Pengguna.

jennifer-mulcahy
Jennifer K. Mulcahy
Praktisi Terakreditasi - Amerika Serikat

Dia adalah seorang profesional di bidang kegunaan, manajemen proyek, penelitian, desain, dan dukungan yang telah bekerja di berbagai bidang selama bertahun-tahun. Latar belakang akademisnya di bidang Antropologi Budaya yang berfokus pada Budaya Internet dan Media Baru. Latar belakang akademisnya di bidang Antropologi Budaya yang berfokus pada Budaya Internet dan Media Baru telah memberinya beberapa wawasan unik ke dalam bidang Internet dan Media Baru serta dalam komunikasi lintas budaya.

Keahliannya meliputi: moderasi komunitas dan konten, metodologi kegunaan, Budaya Internet, Antropologi, desain grafis, pelaporan, manajemen proyek, perawatan lansia, layanan pasien, layanan pelanggan

brian-loeb
Brian Loeb
Praktisi Terakreditasi - Spanyol

Setelah Brian meraih gelar MBA di NYU's Stern School of Business, ia memperoleh pengalaman UX sisi klien dan analisis web dengan serangkaian start-up teknologi dalam ledakan dot-com pertama di San Francisco. Pada tahun 2001 ia pindah ke Barcelona di mana ia memulai Konsultan Riset Pasarnya sendiri di mana, selain layanan riset pasar kuantitatif dan kualitatif umum, ia melakukan UX dan analisis web untuk pengecer musik seperti Planet Music dan Jazz Messengers. Mulai tahun 2006, ia menciptakan "The Consumer Neuro-Observatory", proyek penelitian terbesar yang menggunakan umpan balik neurobiologis yang pernah dilakukan di Spanyol, untuk McCann Worldgroup, yang terdiri dari sesi pengujian dengan lebih dari 500 peserta di berbagai media, termasuk analisis komprehensif dari pemasaran digital, e-commerce, media sosial dan pengalaman video online. Dalam beberapa tahun terakhir, Brian telah melakukan proyek UX secara langsung dan jarak jauh untuk klien akhir seperti Vodafone, T-Mobile, Fanduel, Target, Ebay dan SoundCloud.

Jack-Fantham
Jack Fantham
Praktisi Terakreditasi - Inggris

Jack memiliki latar belakang yang berakar pada Psikologi. Ketertarikannya pada faktor manusia, kognisi, dan desain membawanya untuk mengejar karir dalam pengembangan perangkat dan antarmuka yang berpusat pada penyediaan pengalaman pengguna yang aman, efektif, dan menyenangkan. Fokus Jack selalu pada pengguna akhir dan kebutuhan akan tingkat keakraban dan empati yang tinggi terhadap kebutuhan dan harapan pengguna terkait penggunaan produk secara percaya diri.

matteo-botto
Matteo Botto
Praktisi Terakreditasi - Italia

Matteo adalah seorang Digital Art Director Italia yang memulai karirnya pada tahun 2010. Setelah beberapa pengalaman belajar di Jepang dan Australia, ia telah bekerja di Italia sebagai Digital Art Director di Turin dan Milan. Beberapa klien terkenal yang pernah ia kerjakan adalah Lancia, Audi, Chrysler, Alfa Romeo, Fiat, Reckitt Benckiser dan Nivea For Men. Pada tahun 2013 ia mendirikan Fightbean, sebuah studio Desain Pengalaman yang berspesialisasi dalam Desain Pengalaman Pengguna dan Desain Antarmuka Pengguna. Sejak pendiriannya, Matteo memimpin tim desain Fightbean untuk menghasilkan produk digital berkualitas tinggi. Dari tahun 2016 hingga 2017 Matteo juga mengambil peran sebagai pengajar Desain Pengalaman Pengguna di IED (Institut Desain Eropa) di Turin. Selama beberapa tahun terakhir ini, melalui grup "UX Torino", ia telah mengorganisir acara-acara untuk menyebarkan budaya UX di Italia.

Gina-Taha
Gina Taha
Praktisi Terakreditasi - Jerman

Gina Taha adalah seorang etnografer ulung yang berfokus pada pengintegrasian data kualitatif dalam proses UX dan CX yang kompleks untuk memaksimalkan pengalaman produk-layanan-sistem. Selama 15 tahun peran desain dan penelitiannya (sisi klien dan konsultasi), ia telah berfokus pada penguraian tantangan sistem untuk sektor publik dan swasta melalui penelitian etnografi, desain, generatif, dan cepat (berulang) di bidang perawatan kesehatan, pendidikan, mobilitas, dan pertanian; di samping melakukan penelitian HCI untuk beberapa perusahaan keuangan, mode, dan teknologi terbesar di dunia. Perangkatnya yang luas termasuk metodologi Desain Layanan dan Desain yang Berpusat pada Manusia memungkinkannya untuk berhasil menjembatani penelitian dan desain, kemitraan publik-swasta, dan hubungan pemangku kepentingan-donor sehingga benar-benar memenuhi janji inklusivitas dan pemberdayaan teknologi. Dia adalah anggota EPIC (Asosiasi Nasional untuk Praktik Antropologi) dan Jaringan Desain Layanan, sebelumnya telah diundang ke Komisi Eropa sebagai ahli Penelitian yang Berpusat pada Pengguna, dan telah mempresentasikan di berbagai konferensi termasuk EPIC dan Push.

Ather-Nawaz
Ather Nawaz
Praktisi Terakreditasi - Denmark

Ather adalah Desainer UX dan Peneliti Pengguna dengan minat yang besar dalam meramalkan, mengidentifikasi, dan memasukkan kebutuhan konsumen ke dalam desain yang berpusat pada pengguna. Semangatnya adalah untuk meningkatkan keselarasan informasi dengan kebutuhan pengguna melalui analisis, penilaian, mock-up dan prototipe.

Minat dan kompetensi pribadinya meliputi; UX dan Kegunaan, Penelitian Pengguna, Manajemen Desain Produk, dan Kepemimpinan (termasuk Mentoring/coaching/teaching). Beliau juga merupakan presenter/komunikator dalam konferensi Desain/UX internasional.

Yessie-Klien-diubah ukurannya
Yessie Klein
Praktisi Terakreditasi - Australia

Yessie adalah seorang desainer UX/CX dengan 11 tahun pengalaman dalam UX-UI- Service Design, Penelitian, Psikologi, Pembuatan Film, Pengarahan, Produksi & Fotografi yang mencakup berbagai negara dan berbagai industri.

Melalui pengalamannya sebagai psikolog dan UX, ia telah mengumpulkan pemahaman yang komprehensif tentang perilaku manusia yang memungkinkannya untuk mendekati semua aspek desain dalam proses yang logis dan metodis dengan fokus utama pada pemikiran desain. Hal ini memungkinkannya untuk membawa perspektif unik ke dalam proses desain, didorong oleh empati, strategi, dan keterampilan berpikir lateral untuk memberikan solusi yang paling sesuai dengan klien.

Dengan gelar PhD dan dua gelar Master di bidang Psikologi & Desain Organisasi, ia memiliki pengalaman yang kuat dalam penelitian dan desain strategis dengan keahlian untuk menerapkan prinsip-prinsip kognitif dan metodologi ilmiah untuk menilai interaksi manusia-komputer.

jennifer-klatt-edited
Jennifer Klatt
Praktisi Terakreditasi - Jerman

Jennifer adalah seorang peneliti pengguna berpengalaman yang memiliki fokus khusus pada penelitian internasional dan perbedaan budaya. Dia mengkhususkan diri dalam hubungan antara Inggris dan Jerman, tetapi juga telah bekerja dengan negara-negara Eropa lainnya serta AS, India, dan Cina. Di masa lalu, ia bekerja sebagai peneliti/manajer penelitian UX di berbagai industri termasuk keuangan dan game, dengan klien seperti pemerintah Inggris atau Universitas Cambridge. Dia memegang gelar PhD dalam bidang psikologi dengan fokus pada interaksi manusia-komputer dan VR.

roxanna
Roxana Patrichi
Praktisi Terakreditasi - Rumania

Roxana adalah seorang peneliti UX dari Rumania yang telah menghabiskan lebih dari 500 jam berbicara dengan pengguna tentang pengalaman online dan offline mereka, melalui pengujian kegunaan, wawancara pelanggan, dan banyak proyek penelitian metode campuran lainnya. Dia terutama melayani industri seperti: pemrosesan pembayaran online, eCommerce, pengembangan perangkat lunak, perbankan, telekomunikasi dan startup digital. Secara akademis memiliki latar belakang komunikasi dan PR dan merupakan penggemar antropologi sosial & budaya.

Kaveh-Bazargan
Kaveh Bazargan
Praktisi Terakreditasi - Prancis

Kaveh adalah seorang praktisi penelitian UX dan konsultan HCI yang berpengalaman. Misi dan visinya dengan karyanya adalah untuk menyeimbangkan penelitian pengguna generatif dan evaluatif yang berdampak kelas satu dengan tenggat waktu proyek yang singkat dan siklus yang sangat berulang selama setiap fase produk / layanan / platform / ekosistem untuk mengungkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti, peluang, dan membantu desainer, manajer produk, dan insinyur memahami dan memecahkan masalah yang kompleks. Dia bertujuan untuk membantu membangun sistem sosio-teknis yang meningkatkan kesejahteraan manusia, komunitas & masyarakat untuk meningkatkan kebaikan publik & nilai-nilai bersama (untuk semua).

sarah-duddle-diubah ukurannya
Sarah Duddle
Praktisi Terakreditasi - Inggris.

Sarah adalah spesialis penelitian kualitatif dengan gelar di bidang psikologi dan pengalaman 19 tahun membantu klien untuk memahami pelanggan mereka. Sarah sangat bersemangat tentang penelitian dan senang membenamkan dirinya dalam 'dunia' konsumen yang berbeda untuk mengungkap wawasan asli, rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti, dan peluang bagi klien.

Sarah suka berpikir kreatif tentang pendekatan penelitian dan memiliki pengalaman menerapkan metode campuran untuk proyek-proyek untuk memastikan mereka memenuhi kebutuhan klien individu dan tujuan bisnis mereka, serta memastikan peserta sepenuhnya terlibat dengan penelitian.

Pengalaman sektor termasuk layanan keuangan, perjalanan dan pariwisata, ritel, rekreasi, loyalitas pelanggan, perawatan hewan peliharaan. Dia telah melakukan penelitian di berbagai bidang termasuk pengalaman pelanggan, pengalaman pengguna, NPD, penggunaan, sikap dan persepsi, pengambilan keputusan, kepuasan pelanggan dan pengembangan layanan.

mark-hall-website
Mark Hall
Praktisi Terakreditasi - Amerika Serikat

Mark Hall adalah seorang profesional berpengalaman di bidang Riset, Desain, dan Optimalisasi Tingkat Konversi (CRO) Pengalaman Pengguna (UX). Selama lebih dari 20 tahun, Mark telah memimpin keterlibatan dengan berbagai klien e-Commerce dan SaaS termasuk AT&T, AutoZone, American Express, All Star Directories, Delta Dental, Kaiser Permanente, Denon, Edmunds, eDriving, SpyTec, dan The California Lottery.

Mark ahli dalam mengumpulkan data kualitatif dan kuantitatif, menyaring data tersebut menjadi wawasan, kemudian menggunakan wawasan tersebut untuk membuat pembaruan desain yang secara signifikan meningkatkan tingkat konversi dan pendapatan perusahaan. Mark juga senang mengajar penelitian UX dan kursus desain, dan menulis artikel tentang topik terkait konversi.

Mark memegang gelar B.S. di bidang Teknik dari University of Washington, M.B.A. dari University of Colorado, adalah seorang Certified Usability Analyst (CUA), dan memegang beberapa sertifikasi dari HubSpot Academy. Di luar pekerjaan, Mark senang bermain saksofon tenor, bersepeda gunung, membaca, menonton sepak bola, dan menghabiskan waktu bersama keluarganya.

Víctor_M_González
Dr. Víctor M. González
Praktisi Terakreditasi - Meksiko

Víctor M. González (Ph.D., MSc, Cert. Eng) adalah seorang konsultan dan pakar internasional dalam interaksi manusia-komputer dan desain pengalaman pengguna yang optimal untuk produk digital interaktif. Beliau adalah Pendiri dan Kepala Sekolah di Sperientia [studio+lab], sebuah lembaga konsultan yang membantu perusahaan-perusahaan di Meksiko dan Amerika Latin untuk mendesain dan menciptakan produk dan layanan digital yang lebih baik. Berbasis di Mexico City, ia melayani organisasi di sektor-sektor seperti ritel, logistik, kesehatan, pemerintah, telekomunikasi, dan keuangan. Beliau pernah menjabat sebagai dosen, profesor, dan peneliti di University of Manchester (Inggris), Universidad del Azuay (Ekuador) dan University of California, di Irvine. Beliau adalah seorang profesor di Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) dan mengajar tentang inovasi, pemikiran desain, desain produk dan manajemen strategis teknologi.