Bagaimana kegunaan dapat meningkatkan optimisasi konversi
Pengoptimalan konversi dapat dipengaruhi oleh banyak atribut situs web di tempat yang berbeda dari promosi dan kampanye hingga kecepatan muat. Teknik yang lebih baru seperti desain persuasif juga dapat mendorong pengguna dan pelanggan untuk melakukan hal-hal yang Anda ingin mereka lakukan dengan harapan mencapai tingkat konversi yang lebih baik. Pengujian kegunaan mungkin memainkan peran yang paling penting dalam meningkatkan optimasi konversi dan selain itu membawa ilmu pengetahuan ke meja.
5 cara kegunaan meningkatkan pengoptimalan konversi
1. Menghindari kegagalan besar
Meskipun saat ini jarang sekali pengujian usability mengidentifikasi masalah yang sangat buruk yang secara fundamental berdampak pada kinerja situs web atau aplikasi, namun hal ini masih sering terjadi. Jika pengguna atau calon pelanggan tidak dapat menyelesaikan perjalanannya, maka mereka tidak akan berkonversi. Gunakan evaluasi usability untuk memastikan perjalanan konversi makro dioptimalkan.
2. Memperbaiki perjalanan yang rusak
Terkadang pengguna menemukan jalur melalui situs web yang belum terpikirkan dalam desain dan pengujian. Beberapa di antaranya dapat menyebabkan jalan buntu dan bahkan pintu keluar dan melihat data analitik tidak selalu membantu karena kita tidak selalu dapat melihat apa yang telah mereka lakukan untuk sampai ke sana. Pengujian kegunaan dengan pengguna nyata akan menyingkirkan hal ini dan memastikan bahwa hal tersebut tidak berdampak negatif pada pengoptimalan konversi.
3. Memberi Makan Pengujian Multi Varian
Pengujian multi varian (MVT) semakin banyak digunakan sebagai bagian dari, atau bahkan terkadang bahkan sebagai pilar utama, dari program optimasi konversi. Dengan menguji antara opsi desain yang berbeda, dimungkinkan untuk mengidentifikasi mana yang memiliki dampak terbesar pada konversi. Kegunaan dapat meningkatkan program-program ini lebih jauh dengan memastikan bahwa alternatif desain yang diuji adalah pilihan terbaik dan paling dapat digunakan.
4. Penyetelan halus
Selain mengidentifikasi kegagalan bencana, sebagian besar kegunaan sekarang adalah tentang penyetelan yang baik. Menghapus area di mana ada gesekan dari titik-titik konversi mikro di seluruh situs web memberikan peningkatan marjinal dalam konversi. Salah satu dari mereka sendiri bukanlah beban yang signifikan pada pengguna atau konversi, tetapi bersama-sama mereka menambahkan dan menghapusnya dapat memberikan diferensiasi yang signifikan dari pesaing.
5. Bagian dari program yang berkelanjutan
Daripada memperlakukan usability sebagai peristiwa sekali saja yang akan mengidentifikasi daftar masalah yang harus diperbaiki dari waktu ke waktu, perlakukan usability sebagai bagian dari program pengoptimalan konversi yang sedang berlangsung. Dengan merancang program Anda untuk menyertakan kegunaan bersama dengan desain, pengembangan, analisis, promosi, wawasan, MVT, dan banyak lagi. Lonjakan besar yang mahal akan dihilangkan, Anda menanamkan pengalaman pengguna ke dalam "cara Anda melakukan sesuatu di sini" dan meningkatkan efektivitas program pengoptimalan konversi.
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kegunaan berperan dalam pengoptimalan konversi, maka hubungi dan kami akan dengan senang hati mendiskusikan kebutuhan spesifik Anda.
