Ketika Anda memasuki pasar baru, Anda sering kali harus kembali ke papan tulis. Apa yang berhasil dengan baik di pasar inti Anda mungkin tidak akan beresonansi dengan cara yang sama di luar negeri. Pengguna akan menginginkan hal yang berbeda, memiliki kebutuhan yang berbeda, dan berinteraksi dengan produk Anda dengan cara yang berbeda.
Tentu saja, jenis produk dan industri tempat Anda berada akan memengaruhi tingkat pelokalan produk yang perlu Anda lakukan, namun dapat dikatakan bahwa menerjemahkan teks saja tidak akan cukup jika Anda menginginkan peluncuran produk yang sukses di pasar baru.
Untuk mengilustrasikan pentingnya fokus pada pelanggan di setiap pasar, dalam artikel ini kita akan melihat keseluruhan proses pengembangan produk dan bagaimana Anda dapat menerapkannya pada produk Anda untuk setiap pasar baru yang ingin Anda masuki.
Sebelum kita mulai, mari kita katakan saja: untuk memiliki produk yang unggul, produk tersebut harus memecahkan masalah yang berharga atau menjadi sesuatu yang diinginkan oleh orang-orang di pasar, dalam skala besar. Jadi, penting bagi Anda untuk memperhatikan, dan berinvestasi, untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana Anda dapat melakukan hal ini untuk setiap pasar baru yang Anda masuki.
Cara menentukan target pasar Anda untuk produk baru
Pengguna global tidak semuanya sama. Jika Anda menganggap produk Anda hebat sehingga akan menarik bagi semua orang, Anda menyiapkan diri Anda untuk kesuksesan yang terbatas. Bukan berarti produk Anda tidak akan diterima dengan baik, tetapi dengan beberapa pelokalan produk, Anda dapat beralih dari potensi kesuksesan kecil menjadi kesuksesan besar.
Apa yang sebenarnya diinginkan oleh pengguna baru di pasar yang baru? Dan di mana Anda harus memusatkan perhatian Anda dalam hal mengembangkan produk Anda agar sesuai?
Mari kita lihat dari mana Anda harus memulai.
Memahami pelokalan produk
Pelokalan produk adalah proses mengadaptasi produk Anda untuk pasar yang baru.
Hal ini dapat mencakup pengembangan ulang produk secara menyeluruh, membuat produk baru, atau membuat perubahan kecil pada produk, seperti menukar fitur, tata letak, atau perjalanan pelanggan. Bisa juga dengan membuat kampanye dan materi pemasaran baru atau mengubah citra merek. Mengadaptasi pendekatan Anda untuk budaya lain juga merupakan pertimbangan penting.
Cara menentukan target pasar Anda untuk peluncuran produk baru
Apakah itu produk baru atau Anda mengadaptasi produk yang sudah ada untuk pasar baru, Anda perlu memahami target pelanggan Anda dan bagaimana mereka akan berinteraksi dengan produk seperti produk Anda. Dan bagaimana Anda harus mengomunikasikan penawaran kepada mereka agar mereka menginginkannya sejak awal.
Ini semua dimulai dengan penelitian UX.
Jika dilakukan dengan benar, hal ini akan memberi Anda wawasan tentang target audiens Anda dengan detail yang rumit sehingga memungkinkan Anda untuk membuat peta jalan pengembangan produk yang efektif yang diikuti dengan peluncuran produk yang sukses.
Jumlah pelokalan produk yang perlu Anda lakukan akan bergantung pada jenis produk, perusahaan, dan industri Anda.
Berikut ini adalah apa yang harus Anda identifikasi melalui penelitian UX Anda:
- Apa yang unik dari pengguna di pasar baru?
- Bagaimana pengguna di pasar ini akan menggunakan produk Anda?
- Fitur baru apa yang Anda perlukan, dan fitur yang sudah ada perlu diubah atau dihapus?
- Apa yang seharusnya menjadi identitas merek Anda di negara/budaya ini: warna, font, dan desain?
- Gaya teks, nada suara, frasa, dll., apa yang paling sesuai?
- Apakah terjemahan sederhana saja sudah cukup atau Anda perlu memikirkan kembali materi pemasaran Anda secara keseluruhan?
Riset UX yang solid akan membantu Anda mengetahui seberapa jauh Anda harus melangkah dengan pelokalan produk untuk setiap pasar baru yang Anda masuki. Anda ingin pengguna merasa bahwa Anda menciptakan produk hanya untuk mereka, bukan karena mereka menggunakan produk asing. Anda harus memeriksa dengan cermat setiap aspek produk Anda dan bagaimana Anda menyampaikannya selama fase ini.
Proses pengembangan produk
Penelitian Anda adalah fase yang sangat penting, namun ini hanyalah satu langkah dari perjalanan pengembangan produk yang sukses. Berikut ini adalah langkah demi langkah dari keseluruhan proses pengembangan produk:
- Generasi ide
- Riset pasar
- Perencanaan dan persiapan
- Pembuatan Prototipe
- Pengujian
- Komersialisasi
Generasi ide
Kami telah mengatakan di bagian atas artikel ini bahwa untuk menciptakan produk yang unggul, Anda harus memecahkan masalah yang berharga dalam skala besar. Pada akhirnya, Anda ingin menciptakan sesuatu yang membuat hidup orang menjadi lebih baik dalam skala global dan menjadikannya sesuatu yang mereka inginkan atau butuhkan untuk digunakan secara teratur dari waktu ke waktu.
Tentu saja, ini bukanlah hal yang mudah jika Anda berencana untuk meluncurkan produk yang benar-benar baru di pasar mana pun. Sangat mudah untuk melakukan "brainstorming" berkali-kali dan tidak menghasilkan apa-apa. Anda bisa berakhir dalam situasi di mana Anda hanya menunggu ide besar berikutnya muncul secara acak. Itulah mengapa penting untuk mempertimbangkan proses penciptaan ide selain berharap momen bola lampu jenius itu tiba.
Model SCAMPER adalah alat yang umum digunakan untuk menghasilkan ide produk baru dengan melihat produk yang sudah ada sebagai inspirasi.
- SDapatkah Anda mengganti bahan atau elemen lain dari suatu produk?
- Combine ? menggunakan dua produk yang ada secara bersamaan
- Amengerjakan ulang produk yang sudah ada sehingga lebih mudah digunakan atau lebih baik dalam menyelesaikan masalah
- Mmemodifikasi ? menghasilkan ide untuk meningkatkan produk
- Put untuk penggunaan lain? pertimbangkan bagaimana lagi Anda dapat menggunakan inovasi tertentu
- Emembatasi? membuat prosesnya lebih rapi atau lebih hemat biaya
- RDapatkah Anda melihat sesuatu dengan urutan yang berbeda atau dengan cara yang baru?
Ini adalah pendekatan yang berguna, baik jika Anda mencari ide yang benar-benar baru atau jika Anda ingin meningkatkan salah satu produk yang sudah ada.
Riset pasar
Kita telah membahas langkah penting dalam proses pengembangan produk, yaitu penelitian UX awal Anda. Hal ini bisa sangat mahal, atau bahkan menjadi pukulan telak bagi perusahaan jika mereka menghabiskan terlalu banyak sumber daya untuk menempuh jalan yang salah. Anda harus yakin bahwa ada permintaan untuk apa yang Anda buat dan dari siapa/dari mana permintaan itu akan datang.
Penting untuk diingat bahwa target pelanggan Anda harus menjadi pusat pemikiran Anda selama proses pengembangan produk. Apa yang diinginkan oleh orang-orang di pasar yang Anda masuki dari produk Anda?
Anda juga perlu memperhitungkan pesaing, menganalisis mereka, dan menemukan cara untuk menyelesaikan masalah dengan lebih baik atau melakukannya dengan lebih murah.
Perencanaan dan persiapan
Catatan: Setelah Anda menemukan masalah yang tepat untuk dipecahkan, Anda harus bisa mengembangkan atau memiliki akses ke teknologi untuk membuat dan menyampaikannya. Kemudian Anda perlu memastikan model bisnis awal yang Anda bangun di sekitarnya adalah sebaik mungkin pada tahap ini. Jangan lupakan hal-hal ini dengan hanya berfokus pada produk itu sendiri saat Anda menjalani proses ini.
Namun, fase ini terutama difokuskan pada produk dan bagaimana Anda ingin produk tersebut berfungsi. Selama fase ini, Anda perlu mempertimbangkan desainnya, bagaimana tampilan dan rasanya, serta atribut uniknya. Ini adalah tentang mengeluarkannya dari kepala Anda dan menghidupkannya ke dalam halaman atau layar.
Buatlah tiruan produk Anda dengan membuat sketsa di atas kertas atau gunakan perangkat lunak berbasis komputer. Buatlah sedetail mungkin, dengan catatan yang menjelaskan berbagai fitur dan fungsi.
Apa yang Anda hasilkan tidak perlu terlalu profesional pada tahap ini, yang penting adalah mendokumentasikan ide secara lengkap.
Target pasar dan Pembuatan Prototipe
Sekarang saatnya membuat produk Anda. Selama fase ini, tujuannya adalah untuk membuat produk jadi Anda siap untuk produksi atau pengiriman layanan dalam skala besar.
Jarang sekali Anda bisa melakukannya dengan benar pada kali pertama, tetapi tahap perencanaan dan persiapan yang efektif akan membantu mempercepat kemajuan Anda.
Anda mungkin akan perlu menjalani berbagai eksperimen dan membuat berbagai versi produk Anda sampai Anda mencapai tahap di mana Anda puas dengan produk tersebut. Berusahalah untuk melakukan perbaikan yang stabil dan konsisten seiring berjalannya waktu.
Bergantung pada produk dan bisnis Anda, Anda juga harus membuat produk yang layak (MVP) pada tahap ini. Produk ini harus memiliki fungsionalitas yang cukup bagi pengguna awal untuk merasakan apa yang Anda tawarkan. Ini untuk memvalidasi konsep Anda lebih lanjut dan mendapatkan umpan balik dan wawasan baru dari target pasar Anda.
Pengujian
Anda tidak dapat meluncurkan produk apa pun tanpa mengujinya terlebih dahulu. Anda harus memastikan bahwa produk tersebut memenuhi semua peraturan keselamatan yang diperlukan, berfungsi seperti yang Anda harapkan, dan Anda siap menghadapi masalah yang tidak terduga. Apakah Anda memiliki pengaman kegagalan yang diperlukan? Jika orang menggunakan produk Anda dengan cara yang tidak benar, apa yang akan terjadi? Kontrol dan perlindungan tambahan apa yang perlu Anda miliki?
Anda juga perlu menguji strategi dan proses pemasaran Anda untuk memastikan bahwa strategi dan proses tersebut mendapatkan daya tarik yang diperlukan. Perbaiki sesuai kebutuhan. Pastikan Anda juga terus mencari umpan balik dari pelanggan. Ketika Anda memiliki produk jadi, perjalanan pengembangan produk Anda tidak akan berakhir, Anda harus selalu mencari cara untuk terus mengembangkan untuk menciptakan fitur-fitur baru yang inovatif dan menghilangkan masalah yang muncul.
Komersialisasi
Pekerjaan manajer produk dan pengembang sudah selesai, setidaknya untuk saat ini. Saatnya tim pemasaran dan penjualan melakukan pekerjaan mereka dan meluncurkan produk ke dunia. Saatnya peluncuran produk!
Terapkan strategi pemasaran Anda dan bersiaplah untuk penjualan yang akan mulai bergulir - jika Anda berhasil mengikuti langkah-langkah berikut ini dengan sukses dan menciptakan produk yang unggul!
Ingat: buat produk yang sesuai dengan target pasar
Kesuksesan pada dasarnya adalah menciptakan produk yang sesuai dengan pasar. Melakukan hal ini dengan benar dimulai dengan memahami target pelanggan Anda di setiap pasar yang berbeda secara mendetail - dalam hal apa yang mereka inginkan dan bagaimana perilaku mereka. Hal ini dimulai dan diakhiri dengan penelitian UX berkualitas tinggi pada awalnya dan mendapatkan umpan balik pelanggan yang solid selama perjalanan pengembangan produk Anda, sambil tetap mengutamakan pelanggan di garis depan pikiran Anda.
Bagaimana kami dapat membantu
Di UX24/7 kami menyediakan layanan penelitian UX secara internasional sehingga kami dapat mengambil langkah penting ini dari tangan Anda. Jika Anda ingin memasuki pasar baru tetapi tidak memiliki sumber daya internal atau jika Anda tidak memiliki perwakilan lokal, hubungi kami. Kami memiliki peneliti di lokasi dan kami siap memberikan semua wawasan yang Anda butuhkan, dengan cepat.
Kami dapat bekerja sama dengan Anda di semua tahap siklus hidup produk Anda untuk memastikan produk Anda selalu dioptimalkan agar sukses, di mana pun Anda membawanya.
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu Anda memasuki pasar baru dan melokalkan produk dan layanan Anda, hubungi kami di hello@ux247.com.