Mengoptimalkan pengalaman pengguna tablet harus berarti lebih banyak gesek dan lebih sedikit klik
Ada tema berulang yang terjadi pada banyak merek yang bekerja atau berbicara dengan kami saat ini, yaitu pengoptimalan jangka pendek dari pengalaman pengguna tablet. Seperti kebanyakan organisasi, mereka melaporkan pertumbuhan dari trafik mobile ke situs web mereka dengan tablet PC mengambil proporsi yang lebih besar daripada Smartphone. Dan apa yang mereka lihat juga adalah tingkat konversi pada tablet PC jauh di bawah laptop atau PC desktop.
Karena ukuran layar yang jauh lebih kecil yang terkait dengan smartphone, banyak organisasi siap untuk menerima tingkat konversi yang lebih rendah tanpa adanya situs web yang berfungsi dengan baik di layar kecil. Banyak (sebagian besar tampaknya) yang bekerja menuju situs web yang dirancang secara responsif, tetapi itu masih jauh sehingga solusi sementara diperlukan. Dengan banyaknya orang yang pasrah dengan pengalaman smartphone yang buruk, perhatian mereka beralih ke tablet dan tujuannya adalah untuk mendapatkan tingkat konversi tablet hingga ke tingkat saudara kandung desktop dan laptop mereka.
Lebih besar tampaknya dianggap lebih baik dan itu benar. Tombol yang lebih besar yang memungkinkan jari untuk berinteraksi dengannya daripada kursor yang diarahkan mouse, masuk akal dan memang meningkatkan kegunaan? kami telah melihatnya di laboratorium pengujian kegunaan sering. Tetapi jika Anda benar-benar ingin meningkatkan pengalaman pengguna tablet, pengoptimalan harus dilakukan di area yang meningkatkan fungsionalitas perangkat. Fungsi utama pada tablet PC adalah kemampuan untuk "menggesek" dan bukan "mengklik".
Steve Krug menulis sebuah buku tentang pengalaman pengguna yang berjudul ?Jangan membuatku berpikiryang memberikan kasus kepada para desainer untuk mempermudah pengguna dan mengurangi beban kognitif. Saya mendorong para perancang dan pemilik situs web untuk berpikir lebih keras tentang pengalaman pengguna tablet dan ketika mengubah pengalaman sambil menunggu desain ulang yang lengkap, untuk memanfaatkan fungsionalitas yang tersedia. Sebagai pengguna tablet, saya sendiri meminta Anda? "Jangan paksa saya untuk mengklik".
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang meningkatkan pengalaman pengguna tablet yang diterima pelanggan Anda, hubungi kami secara gratis di 0800 0246 247 atau kirimkan email kepada kami di hello@ux247.com.