Apa yang Tidak Akan Dikatakan oleh Ulasan Ahli kepada Anda

tinjauan ahli

Mengapa Ulasan Pakar bukan pengganti untuk pengujian kegunaan

Ulasan ahli menawarkan solusi UX yang hemat biaya untuk organisasi dengan anggaran terbatas. Mereka adalah cara yang cepat dan mudah untuk memeriksa desain Anda untuk masalah kegunaan, tanpa biaya yang terkadang mahal untuk pengujian kegunaan skala penuh.

 

Apa yang dimaksud dengan Ulasan Ahli?

Sederhananya, tinjauan ahli adalah ketika Anda menggunakan jasa profesional kegunaan untuk mengawasi situs web atau aplikasi Anda. Mereka kemudian akan meninjaunya seolah-olah mereka adalah pengguna biasa, menemukan masalah yang mengurangi pengalaman, melaporkannya, dan membuat rekomendasi tentang bagaimana mereka dapat diperbaiki.

Temuan dari tinjauan ahli kemudian dapat digunakan untuk meningkatkan kegunaan situs web Anda, membuat perjalanan pengguna tidak terlalu penuh dengan rasa frustrasi dan pengabaian, memastikan pengalaman yang mengalahkan situs saingan tanpa masukan kegunaan.

Jika anggaran akan membengkak, tinjauan ahli juga merupakan cara terbaik untuk mempersiapkan situs Anda untuk penelitian yang lebih intensif, seperti pengujian, menghilangkan masalah yang lebih jelas terlebih dahulu, sebelum tes kegunaan menangani masalah yang lebih dalam.

Apa yang tidak bisa dikatakan oleh Ulasan Ahli kepada Anda

Dengan semua yang dikatakan, penting untuk memahami bahwa tinjauan ahli terbatas dalam ruang lingkupnya. Apakah situs web Anda diaudit oleh satu ahli, atau oleh sekelompok kecil, faktanya itu tidak dapat menggantikan kekayaan wawasan yang Anda dapatkan dari pengujian kegunaan dengan pengguna yang sebenarnya.

Perbedaan utamanya adalah bahwa tidak peduli seberapa banyak pengalaman dan pengetahuan yang dimiliki oleh ahli, pada akhirnya mereka hanya menebak-nebak. Perilaku pengguna adalah salah satu variabel yang tidak dapat diprediksi yang memiliki kebiasaan melemparkan kunci pas ke dalam pekerjaan ketika Anda tidak menduganya dan dengan ahli sembilan dari sepuluh kali tidak termasuk dalam kelompok di mana situs web ditargetkan, mereka masih dapat melewatkan banyak hal, atau menemukan masalah di mana pengguna nyata / peserta tes tidak akan melakukannya. Dan sebaliknya.

Faktanya adalah data empiris mengalahkan prediksi sederhana setiap saat. Hal ini juga dapat mengukur respons emosional terhadap UI - yang dapat mempengaruhi bagaimana pengguna berinteraksi - sesuatu di luar jangkauan tinjauan ahli. Apa yang dapat ditemukan dengan mengamati, mendengarkan, dan bereksperimen akan menghasilkan keputusan desain yang lebih baik dan situs web yang lebih berpusat pada pengguna.

Seperti yang sudah kami katakan, tinjauan pakar memiliki tempat. Mereka terjangkau dan ideal ketika skala waktu tidak akan meregang untuk pemeriksaan yang lebih ekstensif. Mereka juga merupakan cara yang bagus untuk menghilangkan kesalahan desain yang jelas sebelum penelitian kualitatif yang mendalam. Hanya saja, jangan berharap itu menjadi pengganti yang komprehensif untuk pengujian kegunaan yang sebenarnya.

Jika Anda ingin meningkatkan kegunaan situs web Anda, tetapi tangan Anda terikat oleh waktu dan anggaran, tinjauan ahli bisa menjadi jawabannya. Untuk mengetahui lebih lanjut, hubungi kami hari ini di +44(0)800 0246 247atau email hello@ux247.com.

Postingan Terkait

Tinggalkan komentar