Seperti yang dibahas dalam postingan sebelumnya penyortiran kartu adalah metode untuk membuat pengguna komponen kelompok untuk mendapatkan wawasan dan pemahaman tentang bagaimana proses berpikir mereka bergerak ketika menavigasi situs web. Ada tiga jenis penyortiran kartu: terbuka, tertutup dan hibrida dan berbagai metodologi yang dapat diterapkan pada masing-masing.
Ada kesepakatan yang cukup umum bahwa ada batas atas pada jumlah kartu yang harus dimiliki dalam satu jenis, tetapi konsensus umum tampaknya adalah 40-50 sebagai jumlah optimal dengan tidak lebih dari ini yang menyebabkan hilangnya fokus dan kejernihan berpikir.
Membuat Kartu
Kartu-kartu perlu dibuat (dan ini bisa berupa kartu fisik atau digital). Hal ini memerlukan persiapan yang baik karena jika item-itemnya tidak benar, maka penyortirannya akan kurang berguna. Cara yang baik untuk melakukan hal ini adalah melakukan brainstorming tentang area yang akan diuji dengan orang-orang dalam organisasi yang akrab dengan subjek dan isu-isu tersebut. Latihan ini kemudian dapat disempurnakan menjadi daftar yang lebih pasti dan kemudian kategori-kategori diputuskan dan ditambahkan ke dalam latihan.
Penyortiran Kartu Terbuka, Tertutup atau Hibrida?
Anda kemudian perlu memutuskan seberapa besar kebebasan atau pembatasan yang ingin Anda terapkan. Jika Anda mencari indikator yang sangat jelas pada area yang didefinisikan secara ketat dan terbatas, Anda mungkin ingin membatasi peserta Anda pada subjek dan kategori yang telah Anda tentukan sebelumnya. Dengan cara ini, hasilnya akan berada dalam kerangka kerja yang ditentukan secara ketat sehingga akan lebih mudah untuk dikumpulkan dan dianalisis. A tes tertutup akan menjadi solusi terbaik dalam situasi ini.
Jika Anda mencari lebih banyak wawasan ke dalam proses pemikiran atau pengguna atau mencari keterkaitan dan indikator yang mungkin sebelumnya tidak Anda pertimbangkan, Anda mungkin lebih baik menggunakan terbuka dan membiarkan pengguna membuat item dan klasifikasi mereka sendiri jika mereka merasa perlu. Untuk mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia tersebut, Anda dapat mengambil pendekatan hibrida pendekatan dengan lintasan pertama yang dikontrol secara ketat, diikuti dengan pengulangan yang kurang terstruktur.
Melaksanakan Penelitian
Cara Anda melakukan tes juga bisa bervariasi. Jika Anda mencari analisis yang sangat mendalam tentang bagaimana pengguna berpikir, Anda dapat melakukan tes satu ke satu dengan moderator individu yang hadir sepanjang waktu sehingga penguji dapat mengartikulasikan pemikiran mereka dan menjelaskan mengapa mereka mengambil langkah-langkah tertentu atau di mana mereka menemukan masalah. Hal ini dapat menjadi dialog dan meningkatkan pemahaman atau mengeksplorasi area yang mungkin tidak diperhatikan.
Lebih umum untuk melakukan sesi kelompok karena Anda mendapatkan variasi pengalaman dan jawaban yang lebih luas dan jauh lebih cepat daripada serangkaian sesi individual. Ini bisa dilakukan di satu ruangan dengan pengarahan dan materi yang disediakan dan seorang moderator yang tersedia untuk mengamati dan menjawab pertanyaan. Hal ini juga dapat dilakukan dari jarak jauh dengan menggunakan komputer yang terhubung melalui internet. Apapun metode yang digunakan, para peserta harus didorong untuk mencatat pemikiran, ide, masalah, dll. sehingga dapat dinilai dan dianalisis oleh tim desain/proyek.
Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang teknik ini, mengapa tidak menghubungi kami di +44(0)800 0246247 atau email kami di hello@ux247.com
