Formulir online sering membuat frustrasi bagi pengguna online, sering kali sulit dipahami dan dilengkapi, dan kadang-kadang bahkan tidak berfungsi dengan cara yang memungkinkan segala jenis penyelesaian, apalagi pengisian yang mudah.
Formulir adalah sumber data yang sangat penting untuk bisnis Anda. Anda berkepentingan untuk mengumpulkan informasi ini semudah mungkin, terlebih lagi jika formulir tersebut adalah formulir pembayaran atau penjualan. Seperti biasa, kegunaan adalah kunci praktik yang baik di sini. Jadi, apa saja prinsip dasar yang harus Anda perhatikan dalam desain formulir?
- Simpan formulir sebagai sederhana mungkin konsisten dengan pengumpulan data yang Anda butuhkan.
- Jangan menanyakan informasi yang sama berulang kali? gunakan informasi yang sudah dikumpulkan untuk mengisi bagian lain jika perlu.
- Gunakan yang dapat dimengerti dan terminologi umum sehingga orang tahu apa yang diminta untuk mereka berikan.
- Gunakan pra-isi sebanyak mungkin dan mengimpor data dari catatan pelanggan sehingga pelanggan tidak perlu mengingat dan melengkapi.
- Cobalah dan buatlah bagian dan alur formulir yang logis sehingga konteks pertanyaannya jelas dan membuatnya lebih mudah untuk memahami apa yang dibutuhkan.
- Ini mungkin tampak jelas, tetapi pastikan formulir berfungsi dengan baik. Saya sudah tidak ingat lagi berapa kali saya mencoba mengisi formulir hanya untuk menemukan bahwa saya tidak bisa mengeklik atau mengetik di kotak. Pastikan pengguna dapat melakukan tab secara efektif dan berpindah antar bagian dan kotak dengan mudah.
- Dengan formulir yang lebih rumit, beri label pada bagian dan bidang input dengan jelas sehingga pengguna tahu persis apa yang diharapkan dari mereka di area itu.
- Membuat ukuran bidang sesuai dengan konten yang mungkin harus dimuat di dalamnya. Ini tidak berarti membuat semua bidang menjadi sangat besar. Akan sangat menjengkelkan jika Anda harus mengikuti kursor melalui bidang yang sangat besar dan tidak terisi untuk mengetahui posisi Anda.
- Pastikan bahwa Anda pesan kesalahan yang jelas dan relevan, misalnya, jika suatu bidang hanya boleh berisi angka, tunjukkan hal ini. Masalah yang sering terjadi dalam aspek ini adalah bidang seperti nomor telepon di mana tanda kurung atau tanda hubung ditolak. Orang sering mengetik nomor telepon dengan cara ini, jadi mungkin ada baiknya mengakomodasi mereka. Yang terbaik adalah melampirkan pesan kesalahan pada rasa yang terkait dan menandainya dengan sangat jelas sehingga pengguna dapat melihat dengan tepat di mana letak masalahnya. Sering kali ini adalah pekerjaan deteksi untuk mengetahui apa yang sebenarnya salah dengan input Anda dengan beberapa formulir yang dibangun dengan buruk.
- Menu tarik turun dapat berguna tetapi pastikan bahwa mereka jelas dan komprehensif, misalnya banyak yang tidak memiliki gelar Dr sebagai pilihan untuk judul? Ada banyak hal ini di sekitar bukan hanya MD sehingga bisa jadi layak untuk disertakan. Beberapa orang benar-benar berkecil hati karena tidak dapat memilih gelar yang mereka sukai. Hal yang sama berlaku untuk gelar Nyonya, Nona dan Nona.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang teknik desain formulir, mengapa tidak menghubungi kami di +44(0)800 0246247 atau email kami di hello@ux247.com
[Namun, formulir yang dirancang dengan buruk dapat membuat pengguna frustrasi dan berujung pada transaksi yang terbengkalai. Di Web Design London, kami mengkhususkan diri dalam membuat situs web yang ramah pengguna yang dapat dikonversi. Meningkatkan kegunaan formulir situs web [...]