Meningkatkan Kegunaan Formulir Online

Formulir online sering membuat frustrasi bagi pengguna online, sering kali sulit dipahami dan dilengkapi, dan kadang-kadang bahkan tidak berfungsi dengan cara yang memungkinkan segala jenis penyelesaian, apalagi pengisian yang mudah.

Formulir adalah sumber data yang sangat penting bagi bisnis Anda. Anda berkepentingan untuk membuat pengumpulan informasi ini semudah mungkin - terlebih lagi jika formulirnya adalah formulir checkout atau penjualan. Seperti biasa, kegunaan adalah kunci praktik yang baik di sini. Jadi apa prinsip dasar yang harus Anda amati dalam desain formulir?

  • Simpan formulir sebagai sederhana mungkin konsisten dengan pengumpulan data yang Anda butuhkan.
  • Jangan meminta informasi yang sama berulang-ulang - gunakan info yang sudah dikumpulkan untuk mengisi bagian lain jika perlu.
  • Gunakan yang dapat dimengerti dan terminologi umum sehingga orang tahu apa yang diminta untuk mereka berikan.
  • Gunakan pra-isi sebanyak mungkin dan mengimpor data dari catatan pelanggan sehingga pelanggan tidak perlu mengingat dan melengkapi.
  • Cobalah dan buatlah bagian dan alur formulir yang logis sehingga konteks pertanyaannya jelas dan membuatnya lebih mudah untuk memahami apa yang dibutuhkan.
  • Ini mungkin tampak jelas, tetapi pastikan formulir berfungsi dengan baik. Saya sudah tidak bisa menghitung berapa kali saya mencoba mengisi formulir hanya untuk menemukan bahwa saya tidak bisa mengklik atau mengetik di kotak. Pastikan pengguna dapat melakukan tab secara efektif dan berpindah antar bagian dan kotak dengan mudah.
  • Dengan formulir yang lebih rumit, beri label pada bagian dan bidang input dengan jelas sehingga pengguna tahu persis apa yang diharapkan dari mereka di area itu.
  • Membuat ukuran bidang sesuai untuk konten yang mungkin harus muat di dalamnya. Ini tidak berarti membuat semua bidang menjadi besar. Akan menjengkelkan jika harus mengikuti kursor melalui bidang besar yang tidak terisi untuk mengetahui di mana Anda berada.
  • Pastikan bahwa Anda pesan kesalahan yang jelas dan relevan, misalnya, jika suatu bidang hanya boleh berisi angka, tunjukkan hal ini. Masalah yang sering terjadi dalam aspek ini adalah bidang seperti nomor telepon di mana tanda kurung atau tanda hubung ditolak. Orang sering mengetik nomor telepon dengan cara ini, jadi mungkin ada baiknya mengakomodasi mereka. Yang terbaik adalah melampirkan pesan kesalahan pada rasa yang terkait dan menandainya dengan sangat jelas sehingga pengguna dapat melihat dengan tepat di mana letak masalahnya. Sering kali ini adalah pekerjaan deteksi untuk mengetahui apa yang sebenarnya salah dengan input Anda dengan beberapa formulir yang dibangun dengan buruk.
  • Menu tarik turun dapat berguna tetapi pastikan mereka jelas dan komprehensif, misalnya banyak yang tidak memiliki Dr sebagai pilihan untuk gelar - ada banyak di sekitar ini, bukan hanya MD, jadi itu bisa layak dimasukkan. Beberapa orang sebenarnya berkecil hati karena tidak dapat memilih gelar yang mereka sukai. Hal yang sama berlaku untuk Mrs, Miss dan Ms.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang teknik desain formulir, mengapa tidak menghubungi kami di +44(0)800 0246247 atau email kami di hello@ux247.com

Postingan Terkait