Di UX24/7, kami beruntung dapat bekerja dengan jaringan peneliti UX internasional kami dalam Program Praktisi Terakreditasi.
Kami memutuskan akan sangat menyenangkan untuk berbicara dengan para peneliti kami dan mendapatkan wawasan tentang pengalaman industri mereka serta mencari tahu apa yang unik tentang UX di negara asal mereka.
Dalam seri blog ini, kami telah berbagi percakapan kami dengan masing-masing peneliti kami dari sini di Inggris, hingga Brasil, China dan banyak lagi negara di seluruh dunia.
Anda perlu membuktikan nilai pengalaman pengguna, jika tidak, orang cenderung berasumsi bahwa hal itu terjadi begitu saja
Bagaimana Anda bisa masuk ke bidang [UX]?
Saya telah membangun sistem interaktif sejak awal tahun 1970-an; tetapi ketika lingkungan pengguna grafis seperti Windows dan Mac mulai menjadi populer di akhir tahun 1980-an, saya menemukan bahwa kami tidak tahu bagaimana cara membuat aplikasi yang dapat digunakan untuk mereka. Jadi saya mengambil kursus Interaksi Manusia-Komputer dan segera setelah itu saya mulai menulis dan mengajar kursus desain antarmuka pengguna.
Adakah saran untuk orang yang ingin masuk ke bidang [UX]?
Jadilah jembatan antara organisasi atau tim Anda dengan para penggunanya. Dan jangan pernah menganggap remeh? Anda perlu membuktikan nilai pengalaman pengguna, jika tidak, orang cenderung menganggapnya terjadi begitu saja.
Apa yang Anda sukai dari bekerja di industri UX?
Saya menyukai apa yang kami pelajari dari bekerja secara langsung dengan pengguna nyata dan membangun solusi sebagai konsekuensinya.
Apa proyek favorit Anda untuk dikerjakan?
Saya suka mengerjakan produk untuk industri efek khusus, yang disebut boujou, karena kami memenangkan Emmy Award. Namun, itu adalah pekerjaan yang sulit! Semua orang dalam tim adalah ilmuwan visi komputer.
Apa masalah kegunaan yang paling umum yang Anda temui selama pengujian Anda?
Hal yang paling umum, paling mudah diperbaiki, dan paling merusak pengalaman pengguna adalah kegagalan teknologi untuk menjadi fleksibel dalam menangani masukan dari pengguna. Jika Anda tidak ingin ada spasi pada nomor kartu kredit Anda, hilangkan saja! Itu hanya satu baris kode di sebagian besar bahasa skrip. Jangan mengeluh kepada pengguna kecuali jika Anda benar-benar tidak dapat memahami data mereka.
Apa satu nasihat yang akan Anda tawarkan kepada merek untuk meningkatkan UX mereka?
Saya masih terkejut dengan betapa sedikitnya organisasi yang menyadari bahwa mereka perlu mulai mendesain untuk pengguna yang lebih tua. Usia rata-rata populasi akan meroket selama 20-30 tahun ke depan dan sebagian besar teknologi interaktif tidak dapat mengimbanginya.
Tren UX masa depan apa yang Anda bayangkan?
Kita harus merancang solusi gabungan untuk Internet of Things dan Rumah Pintar. Suatu hari bel rumah saya yang terhubung dengan cloud berbunyi dan tablet saya mulai memutar podcast radio yang telah kami dengarkan pada malam sebelumnya. Saya memperbarui sakelar otomatisasi rumah dan termostat pintar saya gagal. Ini harus bekerja jauh lebih baik dari ini karena kompleksitasnya meningkat!
Apa yang unik tentang UX di negara Anda?
Dilihat dari Amazon dan sejenisnya, Inggris tampaknya lebih memilih perubahan yang lebih lambat dan lebih terkontrol dengan hati-hati daripada yang kita lihat di beberapa daerah lain. Mereka juga sangat sensitif terhadap bahasa Inggris Inggris. Menggunakan ejaan atau pergantian frasa bahasa Amerika bisa sangat mematikan bagi pelanggan Inggris.
Jika Anda ingin bergabung dengan daftar internasional profesional UX freelance hubungi kami di hello@ux247.com.