Metodologi dan Tujuan Pengujian Kegunaan
Kapan pengujian kegunaan Banyak dari mereka yang terlibat dalam percakapan mungkin tidak menyadari bahwa ada lebih dari satu jenis pengujian dan hal ini dapat menyebabkan kebingungan.
Ketika kita mengacu pada berbagai jenis tes kegunaan, kita berbicara tentang metodologi dan tujuan tes yang berbeda.
Metodologi Pengujian Kegunaan
Pengujian secara langsung - di mana subjek sering berada di fasilitas penelitian dan dapat dimoderasi, diamati, dan dibantu jika perlu.
Pengujian jarak jauh - ini adalah di mana pengguna berada di ujung saluran telepon (atau kadang-kadang terisolasi) dan melakukan pengujian dengan bantuan skrip, instruksi di layar atau perangkat lunak khusus yang mengelola tes.
Uji teknis khusus - ini termasuk teknik-teknik seperti pelacakan mata, pelacakan klik mouse, dll. di mana perangkat lunak spesialis mencatat di mana orang tersebut melihat layar dan urutan yang mereka lalui atau di mana mereka mengklik dan menavigasi melalui situs.
Wawancara, Pengujian panel, Pengujian buku harian, dll - Ada berbagai cara untuk menghasilkan dan menangkap informasi dan tidak selalu harus melibatkan pengujian langsung terhadap produk. Opini dapat dikumpulkan melalui wawancara atau pengguna merekam interaksi atau sikap mereka. studi etnografi mengamati pengguna di habitat alami mereka dan mengumpulkan data tentang perilaku, keinginan, opini dan sebagainya.
Tujuan Pengujian Kegunaan
Metode mana yang digunakan akan diputuskan, sampai batas tertentu, oleh apa tujuan spesifik dari pengujian kegunaan. Sebagai contoh:
Studi benchmarking - ini dirancang untuk menyediakan data perbandingan antara situs atau prototipe dan desain baru. Ini akan membutuhkan data yang spesifik dan sebanding sehingga pengujian interaksi atau fungsionalitas tertentu akan diperlukan untuk menyediakannya.
Kegunaan produk / Identifikasi masalah - di mana data yang tepat dikumpulkan tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web atau aplikasi dan apa yang mereka anggap bermanfaat atau membingungkan. Bagaimana mereka maju melalui opsi dan fungsi memerlukan pengujian kegunaan yang dibangun dengan baik yang berfokus pada elemen atau produk tertentu yang dimaksud. Tujuan dari pengujian semacam ini adalah untuk menemukan dan memperbaiki masalah untuk memberikan pengalaman yang paling transparan dan langsung kepada pengguna.
Penelitian sikap - ini akan lebih difokuskan pada apa yang dipikirkan dan dipercayai pengguna daripada apa yang mereka lakukan. Hal ini dapat membantu dalam mendefinisikan strategi yang lebih luas dan dalam mengembangkan struktur dan elemen situs web, citra, fungsi, bahasa dan sebagainya. Tujuannya adalah untuk memberikan etos dan kerangka kerja untuk pengembangan daripada informasi teknis khusus untuk desainer/pengembang.
Pengujian kegunaan dapat menjadi area yang berpotensi membingungkan sehingga penting untuk berpikir dengan hati-hati sebelumnya dan mendefinisikan dengan cermat tujuan, sasaran, dan hasil yang diinginkan. Jika Anda mencari informasi sikap yang luas, Anda perlu mendaftar teknik-teknik yang akan memfasilitasi dan menstimulasi diskusi dalam konteks semacam ini. Biasanya lebih baik untuk berbicara dengan spesialis sebelumnya untuk mendapatkan ide yang baik tentang apa yang tersedia dan apa yang sesuai dengan tujuan organisasi Anda.
Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang aspek spesifik apa pun dari pengujian kegunaan, silakan hubungi kami hari ini untuk obrolan informal di +44(0)800 0246 247, atau email hello@ux247.com atau hubungi kami.
