Pengujian Kegunaan Perjalanan Hipotek

kegunaan formulir online

Masalah dengan Formulir Permohonan Hipotek Online

Formulir aplikasi Hipotek Online sering kali merupakan dokumen yang panjang dan rumit yang membuat pengguna bahkan tidak berusaha menyelesaikannya. Meskipun sifat operasi membutuhkan banyak formulir informasi sering kali berisi masukan yang membingungkan dan instruksi yang tidak jelas memperlambat dan menghambat proses penyelesaian.

Dengan demikian, pengujian kegunaan untuk formulir hipotek online sangat penting. Area ini membutuhkan komitmen finansial yang besar dari pengguna yang tidak ingin hilang oleh pemilik situs. Pengujian kegunaan di area ini perlu fokus pada apa yang tidak dimengerti pengguna, hambatan untuk menyelesaikan (misalnya, informasi yang tidak tersedia) dan bantuan yang bisa diberikan untuk melaksanakan tugas. Secara keseluruhan, apa yang Anda cari adalah penyebab utama pengabaian dan bagaimana Anda bisa mengatasinya

Pengujian Kegunaan pada Formulir Hipotek

Tes pertama yang harus Anda lakukan adalah tes yang dapat Anda lakukan sendiri tanpa bimbingan ahli atau pengguna tambahan. Cukup uji bahwa formulir berfungsi sebagaimana mestinya dari sudut pandang teknis. Meskipun ini mungkin tampak terlalu mendasar, Anda akan terkejut dengan jumlah formulir di situs web yang tidak berfungsi dan melakukan apa yang mereka katakan. Di bawah ini adalah panduan fungsi yang harus Anda uji.

  • Bidang: semuanya harus masuk akal dan menerima input dengan cara yang diinginkan dan diharapkan oleh pengguna (dan Anda) - ini termasuk memeriksa apakah mereka menerima teks sama sekali dan dapat diklik melalui mouse. (Luar biasa, beberapa tidak bisa!). Transisi antar bidang harus mulus dan logis.
  • Kotak Bantuan dan Menu DropdownPastikan bahwa mereka bekerja, berhubungan dengan bidang yang terkait dengan mereka dan memberikan informasi atau panduan yang tepat.
  • Klik-Tayang: harus pergi ke tempat yang tepat dan jelas di mana Anda telah mendarat.
  • Kotak Teks: harus cukup besar untuk menampung input yang diperlukan. Bidang numerik harus memiliki jumlah kotak yang tepat untuk, katakanlah, nomor NI atau gaji atau data keuangan lainnya.
  • NavigasiFitur-fitur yang membantu navigasi harus jelas dan akurat.

Menguji fitur-fitur umum ini akan membuat formulir ke keadaan yang dapat digunakan untuk pengujian kegunaan lebih lanjut. Ingat, panjang dan kompleksitas formulir ini berarti pengujian akan memakan waktu yang lama, jadi apa pun yang dapat Anda lakukan untuk menguranginya akan bermanfaat.

Ketika akan melakukan pengujian kegunaan dengan pengguna, pengujian paling baik dilakukan di rumah karena ini mencerminkan kondisi di mana mereka akan mengisi formulir. Masalah yang harus diperhatikan saat melakukan pengujian meliputi;

  • Apa pun yang mengalihkan perhatian atau menghambat penyelesaian;
  • Situasi di mana pengguna harus istirahat untuk menemukan informasi untuk melengkapi formulir;
  • Area di mana pengguna mengalami kesulitan memahami atau memasukkan data;
  • Bagaimana mereka menggunakan alat bantu, kalkulator atau alat bantu lain yang disediakan;
  • Bagian mana yang membutuhkan waktu paling lama untuk diselesaikan dan paling membingungkan

Jika Anda ingin mendiskusikan aspek apa pun dari pengujian kegunaan formulir hipotek, hubungi +44(0)800 0246 24, atau email hello@ux247.com atau hubungi kami untuk mengobrol tentang kebutuhan Anda.

Postingan Terkait

Tinggalkan komentar