Layanan > Penelitian Pengguna Online
Penelitian pengguna online bersifat kuantitatif dan dilakukan dengan panel online yang terdiri dari ratusan responden dan dikenal sebagai pengujian tugas online.
Proses Penelitian
Metodologi untuk melakukan penelitian kuantitatif (studi tugas online) jenis ini melibatkan hal-hal berikut:
- A panel responden tersegmentasi sedekat mungkin dengan profil target yang ditentukan oleh klien
- A desain studi termasuk tugas, pertanyaan, dan logika belajar apa pun
- Perangkat Lunak untuk menyampaikan studi dan waktu yang diperlukan untuk mengkodekannya
- Analisis dari kumpulan data dan pelaporan temuan dan rekomendasi
Ukuran dan Pemilihan Panel:
Alasan utama untuk menjalankan penelitian desain kuantitatif adalah bahwa Pengguna tersebar secara geografis, atau bahwa ukuran sampel yang relevan secara statistik diperlukan.
Dengan studi internasionalJika relevansi statistik tidak diperlukan, jumlah yang lebih kecil bisa mencukupi - misalnya jika ada sepuluh negara, kita mungkin hanya ingin melakukan penelitian dengan 20 orang di masing-masing negara. Dengan jenis penelitian ini, kami menggunakan metodologi kuantitatif sebagai proksi untuk pengujian pengguna kualitatif kemungkinan besar karena lebih efektif dari segi biaya daripada menjalankan penelitian di masing-masing dari sepuluh negara.
Dalam sebuah studi satu negara kita mungkin ingin menggunakan panel minimal 200 karena kita menggunakan metodologi ini karena kita membutuhkan volume respons yang tinggi untuk memberikan relevansi statistik.
Dalam kedua kasus tersebut mungkin masuk akal untuk menjalankan studi dengan ratusan pengguna karena tidak ada upaya lebih dalam menganalisis kumpulan data besar atau kecil sehingga ini terutama merupakan pertanyaan biaya. Satu-satunya saat ini tidak terjadi adalah ketika sebuah penelitian mencakup pertanyaan yang hilang yang memungkinkan responden untuk memberikan jawaban unik - yaitu mereka mengetik kalimat tentang apa yang mereka sukai atau tidak sukai. Setiap tanggapan individu ini perlu dibaca dan karena ini memakan waktu, hal ini meningkatkan biaya analisis..
Studi ini dikirimkan ke panel menggunakan tautan yang diemailkan yang membuatnya sangat mudah untuk responden dari salah satu dari sejumlah penyedia panel, atau bahkan panel pelanggan internal klien. Kami fleksibel dengan dari mana responden berasal dan ini hanyalah kasus pencocokan anggaran dan profil.
Desain dan Pertanyaan Studi:
Setelah studi online ditayangkan, hal itu tidak dapat diubah - Ini adalah perbedaan mendasar antara penelitian kualitatif, yang dapat diadaptasi saat Anda pergi, dan penelitian kuantitatif, sehingga desain penelitian harus sempurna ketika diluncurkan.
Untuk mencapai hal ini, kami menggunakan proses berikut ini:
- Peganglah pertemuan pengarahan atau telepon untuk mendiskusikan secara rinci persyaratan, ruang lingkup tugas, dan pertanyaan yang akan diajukan.
- Draf a naskah pembelajaran dalam format dokumen word dan berbagi ini dengan klien.
- Berulang dan memperbaiki sampai kita semua senang dengan draf naskahnya.
- Kode skrip ke dalam perangkat lunak studi dan membawa melakukan uji coba.
- Ketika kita senang dengan penelitian ini mengirim tautan uji ke klien untuk diuji dan ditandatangani atau iterasi lebih lanjut.
- Langsung saja hanya ketika tautan tes akhir ditandatangani.
Selama pertemuan atau panggilan pengarahan, kami juga menanyakan tentang format pelaporan, jenis tabel dan bagan yang Anda harapkan untuk dilihat dan potongan data. Misalnya jika Anda mengharapkan untuk melihat pembagian gender, kami perlu memastikan bahwa gender adalah pertanyaan yang ditanyakan.
Perangkat Lunak Studi:
Kami dapat menggunakan berbagai teknologi untuk menjalankan studi tugas online termasuk UserZoom dan Loop11. Ada kelebihan dan kekurangan dari banyak produk perangkat lunak yang tersedia dan kami dengan senang hati merekomendasikan produk terbaik untuk kebutuhan Anda. Jika Anda menggunakan alat in-house atau memiliki lisensi yang sudah ada, kami dengan senang hati akan menggunakannya.
Ketika studi sudah dikodekan dan tautan tes ditandatangani, studi akan ditayangkan. Kami kemudian akan memantau tingkat penyelesaian dan berhubungan dengan penyedia panel untuk memastikan panelis dikirimi studi dan bahwa kami mencapai kuota.
Analisis dan Pelaporan:
Ketika kuota telah tercapai, penelitian akan dimatikan dan analisis dimulai. Studi kuantitatif cenderung membuat kumpulan data yang sangat besar dengan 100-an tanggapan dan mungkin memerlukan analisis statistik untuk menjawab beberapa pertanyaan penelitian.
Beberapa perangkat lunak studi dilengkapi dengan kemampuan visualisasi bawaan mereka sendiri yang dapat dengan cepat dan mudah melakukan tabulasi silang dan menyediakan tabel dan grafik. Jika tidak demikian, atau jika penelitian membutuhkan analisis yang lebih rinci, kami dapat mengekspor kumpulan data ke excel atau paket yang lebih kuat seperti SPSS.
Punya Proyek dalam Pikiran?
