Generasi Multi-Layar

Generasi multi-layar? Bagaimana perilaku konsumen telah berubah agar sesuai dengan dunia multiplatform

Munculnya penjelajahan seluler dan multiplatform telah melubangi lubang seukuran kawah tidak hanya dalam cara kita berinteraksi dengan perangkat kita, tetapi juga bagaimana kita berperilaku sebagai konsumen. Hal ini telah membuka cara-cara baru di mana kita bisa melakukan riset, dan sampai pada keputusan pembelian.

Multi-penayangan

• Multi-penayangan ? Menggunakan lebih dari satu perangkat (layar) baik secara berurutan, atau pada waktu yang sama

Cara kita 'mengonsumsi konten'? (istilah yang menurut saya agak menjijikkan, tetapi hei, itulah yang diharapkan masyarakat) telah berubah selamanya. Ini bukan lagi tentang duduk di depan televisi untuk menonton film, berpindah ke tempat lain untuk menelepon ke telepon rumah, atau berpindah ke PC untuk menjelajah web. Model lama sudah lama mati, kita menendangnya ke tempat sampah perilaku ketika smartphone, dan kemudian tablet, mulai muncul di pantai kita.

Di dunia seluler yang baru dan berani ini, Anda tidak hanya dapat melakukan semua hal tersebut dari satu perangkat, tetapi juga dapat melakukannya hampir di mana saja (kecuali Wi-Fi/3G).

Konteks adalah kunci dalam dunia multiplatform

Konteks adalah faktor utama dalam bagaimana dan mengapa kita menggunakan perangkat kita yang berbeda. Dalam sebuah penelitian terbaru yang dilakukan Google survei terungkap bahwa 90% orang berpindah-pindah layar untuk mencapai tujuan, sering kali sepanjang hari. Ini mungkin memerlukan:

• Pagi ? Direkomendasikan produk tertentu melalui media sosial, saat dalam perjalanan ke kantor
• Sore hari ? Melakukan penelitian lebih lanjut terhadap produk di atas tablet selama jam makan siang
• Sore/Malam ? Penelitian dan pembelian akhir di PC, dari kenyamanan rumah Anda

Tentu saja, ini hanyalah contoh yang luas untuk mengilustrasikan tren multi-layar berurutan, dan kombinasi perangkat atau situasi apa pun kurang lebih mungkin terjadi.

Tetapi, generasi multi-layar tidak hanya menggunakan sejumlah perangkat untuk menyelesaikan tugas tertentu. Saat ini, mereka juga menggunakan perangkat secara bersamaan, dengan tujuan untuk menyelesaikan berbeda tujuan. Ini berarti, penggunaan smartphone tidak lagi menjadi jaminan seseorang sedang bepergian. Sekali lagi, contoh yang luas mungkin:

• Smartphone ? Mengobrol dengan teman melalui media sosial, sementara ?

• TV/PC ? Menonton atau streaming film; pada saat yang sama dengan ?

• Tablet? Memesan kari dari tempat makan lokal

Kemajuan perangkat modern membuat aktivitas ini dapat dipertukarkan antar platform.

Faktor lain dari multi-layar simultan, yang bahkan dimanfaatkan oleh outlet media tradisional dan pengiklan, adalah kekuatan satu layar untuk mendorong aktivitas di layar lainnya. Hal ini memungkinkan pemasar untuk mendiversifikasi kampanye mereka dengan menyertakan pemicu seperti URL, #hashtag, dan Q-code di berbagai media untuk mendorong keterlibatan dengan merek mereka. Akibatnya, ini berarti seseorang yang tertarik dengan program atau produk tertentu saat menonton TV, dapat dipaksa untuk melanjutkan pengalaman mereka secara online, pindah ke smartphone, tablet, atau PC mereka.

Tetapi, apa arti semua ini bagi kegunaan dan pengalaman pengguna?

Sebenarnya cukup banyak. Sekarang, lebih dari sebelumnya, Anda perlu menyadari pentingnya memberikan pengalaman pengguna yang mulus kepada pelanggan Anda di semua platform. Konsumen mengubah perilaku mereka agar sesuai dengan kemungkinan yang ditawarkan teknologi mereka, dan bisnis perlu mengenali hal ini, dengan beradaptasi dengan tuntutan mereka.

Penggunaan ponsel cerdas dan tablet semakin meningkat dari hari ke hari, yang berarti praktik multi-layar, baik secara berurutan maupun simultan, akan semakin banyak ditemukan di mana-mana. Tugas pemasar adalah membayangkan lebih banyak lagi cara untuk memanfaatkan kekuatan tren perilaku baru ini, sementara itu, Anda harus memastikan bahwa kegunaan tetap menjadi tujuan bisnis yang mendasar, yang menjadi komitmen Anda, di sepanjang perkembangan masa depan.

Jangan kecewakan pengguna Anda dengan kompatibilitas multi-platform. Layanan perbandingan kami akan memastikan situs web, aplikasi, atau produk Anda memenuhi kebutuhan generasi multi-layar. Untuk mengetahui caranya? Hubungi kami hari ini!