Dengan masa depan TV linier - di mana pemirsa menonton program terjadwal pada waktu dan tempat program tersebut disajikan - sangat terbuka untuk debatsatu hal yang tidak dapat dibantah adalah meningkatnya adopsi masyarakat terhadap TV on Demand.
Jika sepuluh tahun yang lalu kita hanya bisa memilih antara menonton secara langsung, merekam, atau ketinggalan, kini kita bisa menonton acara favorit kapan pun? melalui internet, Smart TV, atau dekoder; dan di mana pun? berkat aplikasi mobile TV on Demand; semuanya tanpa perlu repot-repot berada di tempat dan waktu yang tepat, atau mengingat-ingat untuk menyetel alat perekam.
Meskipun ada banyak layanan dan aplikasi yang dapat digunakan untuk melihat konten sesuai permintaan yang tersedia untuk konsumen, kami memilih empat dari penyedia TV utama di Inggris. Jadi, bagaimana kinerja mereka dalam hal kegunaan?
Kegunaan BBC iPlayer
Kelebihan:
- Disajikan dengan baik, antarmuka yang mudah digunakan
- Pengalaman pengguna yang konsisten di semua platform
- Unduhan tersedia (batas waktu 30 hari)
- Fitur-fitur yang berguna seperti kemampuan untuk memfavoritkan konten dan mengatur tautan serial
Kontra:
- Konten hanya tersedia selama 7 hari setelah disiarkan? atau, dalam beberapa kasus, waktu tayang sebuah serial
- TV dan Radio tidak lagi tersedia sebagai aplikasi gabungan
- Aplikasi radio sekarang diarahkan ke siaran langsung
Putusan: Sudah lama dianggap sebagai yang terbaik dalam hal kegunaan, kombinasi presentasi yang sederhana, UI yang intuitif, dan pengalaman pengguna yang konsisten menjadikan TV on Demand yang lebih tua ini sebagai standar kegunaan yang harus dicita-citakan oleh para pesaing muda.
Kegunaan 4OD (Saluran 4)
Kelebihan:
- Arsip besar konten yang dapat di-stream? tanpa batas waktu
- Unduh konten ke perangkat Anda dari siaran selama 30 hari sebelumnya
- Berbagai fitur termasuk: daftar putar, favorit, pengingat ketika episode baru tersedia
- Navigasi situs yang dioptimalkan untuk tampilan layar penuh
Kontra:
- Tidak memiliki dukungan streaming 3G/4G
- Memerlukan pendaftaran
- Jumlah jeda iklan yang menyebalkan tanpa opsi maju cepat
- Aplikasi Android dioptimalkan untuk perangkat Nexus dan Galaxy, sehingga kinerjanya dapat bervariasi di perangkat keras lainnya
- Laporan tentang bug dan ketidakstabilan pada keduanya Android dan iOS
Putusan: Persyaratan untuk mendaftarkan detail pada awalnya, dikombinasikan dengan bug yang membuat orang keluar, yang berarti mereka harus masuk lagi, menimbulkan hambatan yang sangat nyata bagi kegunaan dan menciptakan pengalaman pengguna yang baik.
Kegunaan ITV Player
Kelebihan:
- Antarmuka yang cepat dan ramah pengguna yang berkinerja baik dalam orientasi layar horizontal dan vertikal
- Berbagai macam konten, tersedia hingga 7 hari dari siaran (setelahnya dikenakan biaya)
Kontra:
- Diperlukan pendaftaran
- Tidak ada HD ? kompresi berat menyebabkan hilangnya ketepatan
- Laporan yang luar biasa dari aplikasi ini pembekuan pertengahan aliran
- Tidak ada opsi lewati untuk iklan (opsi berlangganan bulanan tidak ada)
Putusan: Laporan pembekuan terus-menerus, ditambah dengan iklan wajib, telah menciptakan masalah kegunaan di mana pengguna dipaksa untuk duduk lagi melalui iklan, setelah mereka melanjutkan permainan.
Kegunaan Sky Go
Kelebihan:
- Perpustakaan konten yang luas
- UI yang informatif dan mudah digunakan (versi yang dipreteli, versi yang disempurnakan dengan sentuhan dari edisi desktop)
- Konten mudah ditelusuri melalui kategori dan kotak pencarian
Kontra:
- Hanya berlangganan? Terikat dengan paket Sky TV Anda
- Unduhan hanya tersedia melalui langganan Sky Go Extra
- Streaming melalui 3G bisa memiliki masalah piksel
- Kurangnya dukungan di beberapa platform Android
- Hanya tersedia untuk dua perangkat per akun, pada satu waktu
Putusan: Antarmuka, navigasi yang intuitif, dan konten yang tersedia, menjadikannya pilihan yang layak jika Anda sudah menggunakan layanan TV Sky. Namun, membuat pengguna berlangganan lagi untuk konten yang dapat diunduh, dan membatasi layanan hanya untuk dua perangkat saja, menyoroti kegagalan perusahaan yang menghargai keuntungan finansial daripada pengalaman pengguna.
Untuk ulasan lengkap dari para ahli tentang kegunaan aplikasi Anda, hubungi UX24/7 hari ini!