Melihat kembali Pengalaman Pengguna pada tahun 2014
Menjelang berakhirnya tahun 2014, mungkin berguna untuk melihat beberapa tren yang muncul sepanjang tahun dan mencoba menafsirkan petunjuk ke mana arah pasar di tahun 2015.
Globalisasi dan multi-platform/multi-channel penggunaan terus berkembang dan mendominasi. Jika Anda memerlukan bukti tentang hal ini, saksikan saja pemandangan di Jumat Hitam di Inggris tahun ini. Fenomena yang pada dasarnya berasal dari Amerika dan sebelumnya berbasis internet ini (setidaknya di Inggris) berpindah ke jalan raya Inggris dengan cara yang spektakuler (dan beberapa orang mungkin mengatakan mengkhawatirkan). Acara media besar lainnya yang memberikan arah yang jelas pada tren multi-saluran adalah peluncuran Apple iPhone 6 dan 6 plus yang menandai penerimaan akhir raksasa komputer/telekomunikasi terhadap opsi layar besar dengan dua produk baru yang memiliki ukuran 4,7 inci dan layar 6 inci untuk 6 plus.
Tidak semua berita dan perkembangan cukup terkenal seperti ini, tetapi ada pergerakan yang pasti, nyata dan bertahap yang memiliki implikasi untuk masa depan siapa pun yang berada di pasar online, telekomunikasi, atau e-niaga (yang seharusnya semua orang sekarang).
Tidak mengherankan bagi siapa pun yang membaca blog ini bahwa kebangkitan ponsel dan tablet dalam e-niaga terus tumbuh secara signifikan dan, untuk pertama kalinya tahun ini, penjualan gabungan melalui perangkat ini diatur untuk melampaui throughput PC. Tampaknya sebagian besar peritel, bahkan bisnis yang paling tradisional dan peritel konvensional yang lamban dan besar telah mulai sepenuhnya menghargai potensi dan yang terbesar di antaranya (seperti WalMart dan GAP di AS) sekarang memposting keuntungan e-commerce terbesar. Semua pertumbuhan ritel sekarang online dengan gerai konvensional yang tidak mengalami peningkatan pada tahun-tahun sebelumnya.
Peran smartphone dan tablet juga mulai mengambil definisi khusus dan, meskipun lebih banyak orang menggunakan smartphone untuk penelitian dan mencari produk, lebih banyak penjualan yang sebenarnya terjadi pada tablet. Hal ini mungkin karena ukuran layar yang lebih besar dan kemudahan navigasi dan checkout. Memang, banyak pengecer tampaknya memusatkan upaya desain mereka pada checkout tablet dengan banyak aplikasi smartphone yang masih kurang membantu di area ini. Mungkin karena smartphone layar besar mulai lebih berpengaruh, tren ini akan berubah.
Dengan prevalensi ritel multi-platform, desain responsif tetap menjadi elemen penting dalam memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan tren ini kemungkinan akan terus berlanjut dan semakin penting karena ritel online menjadi semakin bervariasi dan canggih. Dalam hal desain fisik, minimalis tampaknya menjadi semboyan saat ini. Kejelasan dan kebersihan dari desain yang datar telah dirangkul dan didorong oleh banyak pengembang. Pada dasarnya, ini berarti penghapusan nada dan tekstur yang bertingkat, pembatasan penggunaan warna, font yang lebih besar, teks yang lebih sedikit dan lebih banyak ruang.
Teknik seperti parallax scrolling juga membantu dalam hal ini, menggunakan teknologi untuk menyelamatkan pemirsa secara fisik menggulir halaman konten yang tampaknya tak berujung pada layar yang lebih kecil. Ada juga dorongan menuju halaman tunggal, situs web berdampak besar di antara para pemimpin dan inovator yang menggunakan foto yang mencolok yang didukung oleh teknologi terbaru dengan lebih renyah dan canggih serta mudah dan cepat. Menu navigasi yang padat dan disederhanakan membantu dalam mencapai visi yang lebih terpadu dan merapikan serta memfasilitasi tampilan dan fungsionalitas. Perangkat seperti Kartu Google Now konsep ini juga menjanjikan untuk berguna dalam memberikan informasi dan petunjuk yang jelas, berdampak dan bermanfaat bagi pengguna, sebuah fitur yang rentang perhatiannya pendek dan kebutuhan akan tanggapan dan tindakan instan, khususnya pada pengguna smartphone, tampaknya mendikte.
Konektivitas yang berkelanjutan menjadi semakin penting dalam sebagian besar kehidupan masyarakat dan inovasi yang menyediakan akses ke hal ini akan mendapat sambutan yang baik. Cara berbagai komponen terhubung dan berinteraksi juga akan menjadi faktor penting dalam kesuksesan bagi pengembang perangkat keras dan perangkat lunak serta bisnis yang menggunakan teknologi untuk penjualan. Kita bisa berharap untuk melihat pertumbuhan perangkat seperti jam tangan pintar dan monitor kesehatan pribadi di tahun 2015 - bahkan rumah pintar dan mobil pintar kemungkinan akan mulai muncul sebagai bagian dari amplop online.
Masa depan benar-benar ada di sini dan saat ini? dan permintaan akan akses yang cepat, efektif, dan mudah digunakan ke semua jenis aplikasi, informasi, dan layanan online kemungkinan akan semakin cepat seiring dengan semakin majunya teknologi yang mendorong fungsi dan layanan praktis.
Jika Anda ingin tetap up-to-date dengan apa yang sedang terjadi baik secara teknologi maupun pasar dan memastikan bahwa situs e-commerce Anda tetap kompetitif, mengapa tidak menghubungi kami secara gratis di 0800 0246 247 atau kirimkan email kepada kami di hello@ux247.com.
Dan teruslah menyimak blog ini di tahun 2015.
Semoga Tahun Baru Anda bahagia dan sukses.
