eGuide? UX dalam AI Chatbots
Laju kemajuan teknologi dan digital yang cepat merupakan salah satu tantangan terbesar bagi bisnis global. Meskipun kecerdasan buatan dan teknologi chatbot menciptakan peluang besar, tantangan bagi bisnis adalah bagaimana mereka menggunakan produk baru ini. Sebagai hasil dari tantangan awal ini, banyak pelanggan yang mengalami perjalanan pengguna yang negatif karena teknologi yang tidak diteliti dengan baik atau terintegrasi dengan buruk.