Studi niat yang benar? masuk / keluar dari studi online
Studi online dengan maksud yang sebenarnya memberi Anda dua informasi penting tentang mereka yang mengunjungi situs web Anda: apa yang mereka inginkan dan apakah mereka berhasil mendapatkannya.
Karena pengguna umumnya memiliki tujuan yang pasti dalam pikiran mereka ketika mengunjungi situs web, studi online dengan maksud yang sebenarnya akan menangkap informasi tersebut dan mengukur keberhasilan mereka dalam mencapainya.
Hal ini dilakukan dengan mengajukan beberapa pertanyaan kepada pengguna ketika mereka mendarat di situs Anda, dan beberapa pertanyaan lagi ketika mereka pergi lagi.
Contoh yang ditanyakan kepada pengguna saat memasuki situs Anda bisa berupa:
- Siapakah Anda?
- Dari mana Anda berasal?
- Mengapa Anda datang ke situs web hari ini?
- Bagaimana Anda menilai merek yang bersangkutan?
Pertanyaan yang diajukan kepada pengguna setelah keluar bisa mencakup:
- Apakah kunjungan Anda berhasil?
- Jika tidak, mengapa?
- Seberapa puaskah Anda dengan pengalaman Anda?
- Bagaimana Anda menghargai merek sekarang?
Mengajukan pertanyaan-pertanyaan semacam ini tidak masalah - selama Anda menjaga jumlahnya tetap sedikit - sering kali dianggap terlalu mengganggu, dan dapat memberikan akses ke fitur-fitur situs Anda (positif dan negatif) yang sampai sekarang Anda abaikan.
Ada berbagai cara yang dapat Anda terapkan untuk menerapkan studi online dengan maksud yang sebenarnya. Anda dapat menambahkan pop-up atau menyematkan JavaScript ke setiap halaman situs Anda. Cara pertama sangat berguna jika Anda ingin meluncurkan survei dengan cepat dan mudah, dan mungkin satu-satunya cara jika CMS Anda tidak memungkinkan Anda untuk memasukkan JavaScript di situs web yang Anda uji. Namun, yang terakhir, memungkinkan survei untuk bekerja lebih cepat, menampilkan survei dengan lebih baik, dan dapat digunakan pada halaman yang aman.
Survei online dengan maksud yang sebenarnya dapat tetap aktif selama yang Anda inginkan, dan dapat disesuaikan untuk meminta setiap pengguna atau hanya persentase tertentu dari mereka untuk mengambil bagian (katakanlah, setiap pengunjung kedua atau kesepuluh) tergantung pada keinginan Anda. Mereka juga dapat disesuaikan untuk muncul hanya pada hari-hari tertentu dan waktu-waktu tertentu ketika lalu lintas memuncak.
Jika Anda memilih untuk meluncurkan survei online dengan maksud yang sebenarnya, Anda akan dapat melihat apa yang paling memengaruhi pengguna Anda - masalah kegunaan, harga, dan proposisi - dan menunjukkan dengan tepat pengaruhnya terhadap merek Anda.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang studi online dengan maksud yang sebenarnya, hubungi +44(0)800 024624 atau email kami di hello@ux247.com.