function fullHeightRow() { var fullHeight, offsetTop, element = document.getElementsByClassName('vc_row-o-full-height')[0]; if (element) { fullHeight = window.innerHeight; offsetTop = window.pageYOffset + element.getBoundingClientRect().top; if (offsetTop < fullHeight) { fullHeight = 100 - offsetTop / (fullHeight / 100); element.style.minHeight = fullHeight + 'vh' } } } fullHeightRow();

Борьба с обманом участников в проектных исследованиях

person holding chalk board that says who are you

Очевидно, есть люди, которые являются профессиональными респондентами. Я не имею в виду тех, кто присоединяется ко всем панелям, чтобы иметь возможность участвовать в исследованиях и заработать за это несколько шиллингов. Я имею в виду тех, кто выдает себя за кого-то другого, чтобы обманным путем выманить у агентства и клиента стимул.

Впервые я осознал это явление около 15 лет назад, когда участвовал в исследованиях в Манчестере с разницей в две недели для двух разных клиентов. Клиенты работали в двух совершенно разных отраслях, поэтому в реальности респондент мог претендовать на участие в обоих проектах. Однако, как и в большинстве хороших агентств, занимающихся исследованиями в области дизайна, у нас есть стандартные отборочные требования, такие как:

  • Не может работать в той же отрасли, что и клиент
  • Не может быть журналистом
  • Не может быть дизайнером, физиологом, исследователем

Мы также говорим: "не может участвовать в других исследованиях дизайна в течение последних 6 месяцев" (иногда 3, иногда 12 - зависит от проекта).

Поэтому представьте мое удивление, когда ко второму проекту присоединилась дама, которую я узнала по предыдущему исследованию. Она приняла незамысловатую маскировку, поскольку носила очень большие шляпы. Именно поэтому я узнал ее. В первом исследовании она носила огромную шапку в русском стиле, а в этом - другую, такую же большую и меховую. Мы обратили на это внимание рекрутера, и после некоторого судебного расследования они обнаружили, что эта женщина появлялась в их базе данных 3 раза с разным возрастом, именем, адресом и биографией.

С тех пор неоднократно случалось, что мы обнаруживали подставных участников. Довольно часто мы останавливаем сессию и просим их уйти, и большинство из них спокойно уходят. Как говорится, честный полицейский! Недавно у нас был один, который надел очки и шляпу, чтобы замаскироваться, это было смешно. Хотя у некоторых может быть 30 идентификаторов с поддельными удостоверениями личности - мы просим предъявить удостоверение личности при очном исследовании.

Хорошие кадровые агентства всегда рады работать вместе, чтобы выманить таких мошенников. Мы всегда обмениваемся данными между нашими партнерами, и, например, парень в очках и шляпе несколько раз появлялся в базах данных двух наших партнеров под разными именами. Вы будете поражены тем, с какой интенсивностью выслеживаются эти мошеннические респонденты.

Недавнее развитие

Традиционно поощрения за участие в исследованиях выплачиваются наличными. После сеанса вручается небольшой коричневый конверт, и участник расписывается в получении и согласии. Затем имя и подпись сверяются с удостоверением личности, предъявленным по прибытии. Но этот способ не является надежным, как показано выше, поскольку серьезные мошенники используют поддельные удостоверения личности.

Однако неожиданным преимуществом пандемии стало то, что теперь мы платим всем участникам через банковский перевод. И благодаря банковской проверке личности это, безусловно, надежно. Так что эта практика переживет конец пандемии, потому что это гораздо более надежный способ выявления мошеннического поведения и внесения людей в черный список.

Кроме того, поскольку мы не будем выплачивать вознаграждение, если личность не совпадает, вознаграждение снимается. Надеюсь, это в конечном итоге приведет к прекращению этой расточительной практики.

Если вы хотите проводить дизайн-исследования с реальными людьми, прошедшими надлежащую проверку, звоните нам по телефону +44(0)800 024624 или напишите нам по адресу hello@ux247.com.

Похожие посты