function fullHeightRow() { var fullHeight, offsetTop, element = document.getElementsByClassName('vc_row-o-full-height')[0]; if (element) { fullHeight = window.innerHeight; offsetTop = window.pageYOffset + element.getBoundingClientRect().top; if (offsetTop < fullHeight) { fullHeight = 100 - offsetTop / (fullHeight / 100); element.style.minHeight = fullHeight + 'vh' } } } fullHeightRow();

Повышение конверсии за счет совершенствования таксономии сайта

picture of a person with their hands on their head surrounded by files and documents

В начале этого года Я написал о том, как мы реализовали проект по созданию таксономии в нескольких странах для одного из наших клиентов. Заметка была посвящена проблемам, связанным с использованием сложной методологии на 5 рынках. В нем также подчеркивается сложность объединения результатов исследований по нескольким рынкам в единый набор рекомендаций.

Существует множество причин, по которым организация может захотеть улучшить таксономию своего сайта. В приведенном выше примере было осознание того, что таксономия не была ориентирована на клиента. У одного из наших крупных британских розничных клиентов были аналогичные амбиции. Сделать таксономию более ориентированной на клиента, а также повысить конверсию. Проект достиг этой цели, в результате чего конверсия выросла более чем на 1%.

Таксономия сайта - это больше, чем просто структура навигации. Это основополагающие данные, которые поддерживают поиск, таргетинг, мерчандайзинг, навигацию и многое другое. И никогда еще не было так важно, как сейчас, правильно использовать таксономию. Клиенты работают в Интернете как никогда раньше, а опыт, который вы им предоставляете, строится на таксономии.

Преимущества усовершенствованной таксономии многообразны и включают в себя:

  • Улучшение производительности программного обеспечения для поведенческого таргетинга
  • Улучшенный поиск на сайте и за его пределами
  • Улучшенная фильтрация
  • Улучшенный опыт просмотра веб-страниц
  • и, конечно же, увеличение коэффициента конверсии

Проблема таксономии

Не все таксономии начинаются плохо. Большинство из них со временем превращаются во франкенштейновский беспорядок, вызванный технологией и организационным давлением. Основными причинами плохой таксономии являются:

  • Устаревшие, негибкие ERP-системы
  • Отсутствие управления
  • Политические в борьбе
  • Отсутствие образования и/или понимания со стороны команд закупок и мерчандайзинга
  • Отсутствие понимания таксономии со стороны цифровых команд
  • Неточные или отсутствующие данные измерений
  • Пробелы в стратегии измерения или ее отсутствие

Всеобъемлющая проблема заключается в том, что решение проблем, связанных с таксономией, является большой и сложной задачей. Именно поэтому большинство проектов, в которых мы участвуем, содержат большой элемент "интервью с заинтересованными сторонами". Нам нужно завоевать сердца и умы и выявить священных коров, чтобы проект был успешным.

Эффективное управление

Я включил в свой список проблем отсутствие управления, и на то есть веские причины. Как только новая таксономия будет запущена, она начнет изменяться, подстраиваться под волю организации. Без согласованных правил и принципов проектирования, которые могли бы остановить это, это неизбежно.

Управление таксономией может быть легко включено в руководство по дизайну организации. Мы с удовольствием определим, как должны выглядеть и вести себя CTA. Так почему бы не таксономия? Мы бы не позволили дизайнеру-чудаку проиграть в онлайновой интерпретации нашего бренда. Зачем же позволять изменять нашу таксономию, саму структуру, которая лежит в основе нашего бренда, без должного внимания?

Сейчас самое время

Никогда еще не было так важно исправить проблемы с таксономией сайта. Особенно для розничных компаний. Если это еще не является частью вашей стратегии цифровой трансформации, то должно быть сделано. Преимущества огромны, а эффект долгосрочен.

Если вы заметили какие-либо из вышеперечисленных проблем и хотите узнать, как приручить свою таксономию, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +44(0)800 024624 или напишите нам по адресу hello@ux247.com.

Похожие посты