function fullHeightRow() { var fullHeight, offsetTop, element = document.getElementsByClassName('vc_row-o-full-height')[0]; if (element) { fullHeight = window.innerHeight; offsetTop = window.pageYOffset + element.getBoundingClientRect().top; if (offsetTop < fullHeight) { fullHeight = 100 - offsetTop / (fullHeight / 100); element.style.minHeight = fullHeight + 'vh' } } } fullHeightRow();

Генеративные исследования UX - перевод открытий в дизайн

picture of hands with various design tools before starting work

Генеративное исследование это забытый человек в дизайн-исследованиях. Его часто проскакивают, когда исследование завершено, или даже не рассматривают, поскольку проект застопорился. Его отсутствие может стать причиной срыва проекта, и именно об этом я хочу поговорить здесь.

Первым этапом разработки продукта является исследование открытий. Он определяет неудовлетворенные потребности, которые может удовлетворить предлагаемое предложение. Если, а не тогда, когда эти потребности определены, рассматриваемое предложение продвигается вперед.

Следующим этапом в процессе разработки продукта должно стать генеративное исследование. Я уже упоминал, что его можно перескочить, и это потому, что людям бывает трудно избежать поиска решения во время открытия. Если они думают, что знают ответ, то сразу переходят к созданию прототипа. Конечно, они могут знать "ответ", но генеративное исследование предложит несколько альтернатив. Они могут быть лучше, и если они не будут приняты здесь, то никогда и не будут. см. Bias & Mayhew.

stage 2 generative research icon

Почему проекты срываются

Исследование открытия - это дивергентная стадия, ставшая популярной благодаря книге Совета по дизайну "Двойной бриллиант". По своей природе он привносит в проект множество возможностей, которые не всегда полностью совпадают с первоначальной идеей. Это может быть сложной задачей - решить, что делать со всем этим пониманием.

Я присутствовал на нескольких сессиях воспроизведения результатов исследования, когда команда клиента испытывала неуверенность. Во многих отношениях это провал нашего взаимодействия, потому что мы недостаточно хорошо объяснили роль и ценность генеративного исследования. Конечно, может быть и так, что клиент не предусмотрел в бюджете еще один этап исследования и ожидает, что сможет разработать что-то после обнаружения. В любом случае проект может застопориться.

Именно здесь как нельзя лучше подходит генеративное исследование. На этом этапе буквально "генерируются" идеи дизайна, которые могут быть использованы для создания прототипов или дизайна услуг. Мне нравится думать об этом как о следующих шагах:

  1. Исследование открытия определяет проблему/проблемы
  2. Генеративное исследование определяет решение/решения
  3. Прототипирование представляет решение/ы

Без генеративного исследования проект может застопориться, а еще хуже - сразу перейти в дизайн. Именно тогда "дизайн пользовательского опыта" становится просто "дизайном опыта". ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ потеряна.

Если вы застряли с инсайтами, которые не можете понять, как разработать решения, обратитесь к генеративным исследованиям. Оно изменит ваш процесс разработки продукта, раскрывая решения, ускоряя принятие решений и создавая продукты, более ориентированные на клиента.

Если вы хотите узнать больше об использовании открытий, генеративных и оценочных исследований в процессе разработки продукции, свяжитесь с нами по телефону +44(0)800 024624 или напишите нам по адресу hello@ux247.com.

Похожие посты