Онлайн-тестирование юзабилити

Услуги > Онлайн-тестирование юзабилити

Этот тип исследований предполагает оценку прототипов с помощью онлайн-программ, основанных на заданиях, таких как UserZoom и Loop11. Они действуют немного похоже на опрос, но представляют респонденту задание и веб-сайт или приложение для его выполнения.

Мы предоставляем как однострановые и многострановые исследования аудитории на настольных компьютерах/ноутбуках и мобильных устройствах.

Преимущества и недостатки

Основными преимуществами такого подхода являются:

  • Большой размер выборки - мы можем проводить исследования с участием 100 респондентов, что дает большую уверенность в направлении дизайна и эффективности прототипов
  • Мы можем достичь людей в широкая географическая зона, включая страны и языки. Для некоторых прототипов это очень важно, поскольку они разрабатываются более чем для одного рынка.
  • Мы можем задавать вопросы по заданиям, и благодаря большому размеру выборки мы можем полагаться на понимание, потому что оно [может быть] статистически значимый.

Недостатком является то, что после того, как исследование будет установлено и запущено, его нельзя будет изменить, так как нет модератора. По этой причине мы часто используем качественная оценка удобства использования метод первый - протестировать прототип в одном регионе или с несколькими людьми, а затем использовать его как основу для создания онлайн-исследования.

Проведение исследования

Наша методология устанавливает общую структура исследования, the основные задачи, плюс набор вопросов которые можно добавить для получения ответов от репрезентативной выборки пользователей/клиентов.

Исследование проводится с большой выборкой респондентов, обычно от 200 до 1000 человек, и мы можем использовать панель третьей стороны или ваша собственная панель клиентов, если она у вас есть. Участники набираются таким образом, чтобы соответствовать выбранному вами демографическому составу аудитории, если мы набираем их из панели.

Каждый респондент приглашается к участию в исследовании и задает ряд вопросов, а затем выполняет задания, поставленные перед ним через онлайн-интерфейс, и отвечает на вопросы о своем опыте. Наша методология обеспечивает последовательность и высокую повторяемость подхода к исследованию и предоставляет реальные эталонные данные, если это необходимо.

Мы также гарантируем, что формат отчетности четко определяет ключевые вопросы, которые вам необходимо решить и предоставляет анализ и рекомендации, которые приносят наибольшую пользу.

У вас есть проект?