Политика конфиденциальности UX24/7
май 2018 года

UX24/7 понимает, что ваша конфиденциальность важна для вас и что вам небезразлично, как используются ваши личные данные. Мы уважаем и ценим конфиденциальность каждого, кто посещает этот сайт, www.ux247.com, и будет собирать и использовать личные данные только теми способами, которые описаны здесь и соответствуют нашим обязательствам и вашим правам по закону.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на использование вами нашего веб-сайта и взаимодействие с нами во время ваших отношений с нами.

Наш сайт может содержать ссылки на другие сайты. Обратите внимание, что мы не можем контролировать сбор, хранение или использование ваших данных на других сайтах, и мы советуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности таких сайтов, прежде чем предоставлять им какие-либо данные.

Информация о компании UX24/7

  • Наш сайт принадлежит и управляется компанией UX24/7 Ltd, зарегистрированной в Англии под номером компании 7966950..
  • Зарегистрированный адрес: UX247 Ltd, первый этаж, Belmont Place, Belmont Road, Maidenhead, SL6 6TB
  • Основной торговый адрес: UX24/7, Paddington Works, 8 Hermitage Street, London, W2 1BE, United Kingdom
  • Номер НДС: GB 131 8788 93
  • Сотрудник по защите данных: Пол Бланден
    • Адрес электронной почты: paul@ux247.com
    • Номер телефона: +44(0) 800 0246 247
    • Почтовый адрес: UX24/7, Unit 20150, PO Box 6945, London, W1A 6US, United Kingdom

Что покрывает данный полис?

Эта политика описывает, какие личные данные и информацию мы собираем, как мы их используем и как долго они хранятся.

Что такое персональные данные?

Персональные данные определяются Общим регламентом о защите данных (Регламент ЕС 2016/679) ("GDPR") как "любая информация, относящаяся к идентифицируемому лицу, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности, посредством ссылки на идентификатор".

Личные данные - это, проще говоря, любая информация о вас, которая позволяет вас идентифицировать. Личные данные включают в себя очевидную информацию, такую как ваше имя и контактные данные, а также менее очевидную информацию, такую как идентификационные номера, электронные данные о местоположении и другие онлайн-идентификаторы.

Какие данные мы собираем?

В зависимости от того, как вы используете наш на сайте мы можем собирать некоторые или все следующие личные данные и информацию. Мы будем принимать разумные технические и организационные меры меры предосторожности для предотвращения потери, неправильного использования или изменения вашей личной информации.

Мы будем хранить всю предоставленную вами личную информацию на наших безопасных (защищенных паролем и брандмауэром) серверах. Мы никогда и никому не будем продавать или сдавать в аренду/наем ваши данные.

Нажмите на ссылки ниже, чтобы узнать больше о том, как мы обрабатываем ваши личные данные и любую другую информацию, которую вы нам предоставляете.

1.    Посетители сайта

2.     Запросы по веб-сайтам

3.     Заявления аккредитованных практиков

4.     Участники исследования

1. Посетители сайта

Cookies

Cookie - это файл, содержащий идентификатор (строка букв и цифр), который отправляется веб-сервером в веб-браузер и сохраняется в нем. Затем этот идентификатор отправляется обратно на сервер каждый раз, когда браузер запрашивает страницу на сервере. Это позволяет веб-серверу идентифицировать и отслеживать веб-браузер.

Перед размещением Cookies на вашем компьютере или устройстве вам будет показан всплывающий баннер, запрашивающий ваше согласие на установку этих Cookies. Давая свое согласие на размещение Cookies, вы позволяете нам предоставлять вам наилучший возможный опыт и услуги. Вы не обязаны разрешать нам использовать эти Cookies, однако, хотя их использование не представляет никакого риска для вашей конфиденциальности или безопасного использования нашего сайта, оно позволяет нам постоянно совершенствовать наш сайт, делая его более качественным и полезным для вас.

Мы можем использовать на сайте как "сеансовые", так и "постоянные" файлы cookie. Сеансовые файлы cookie будут удалены с вашего компьютера, когда вы закроете браузер. Постоянные файлы cookie будут храниться на вашем компьютере до их удаления или до истечения установленного срока действия.

Мы будем использовать сессионные файлы cookie для:

  • следить за вами во время навигации по сайту
  • предотвращение мошенничества и повышение безопасности веб-сайта
  •  и для улучшения удобства использования сайта, чтобы сделать ваш опыт лучше.

Мы будем использовать постоянные файлы cookie для:

  • позволяет нашему сайту распознавать вас при посещении
  • отслеживать ваши предпочтения в отношении использования нашего сайта
  • и чтобы вам было легче, когда вы вернетесь.

Ознакомьтесь с нашей полной Политикой использования файлов cookie здесь

Google Analytics

Мы используем Google Analytics для анализа использования этого веб-сайта. Google Analytics генерирует статистическую и другую информацию об использовании сайта с помощью файлов cookie, которые хранятся на компьютерах пользователей. Полученная информация, касающаяся нашего сайта, используется для создания отчетов об использовании сайта. Google сохраняет эту информацию.

Политика конфиденциальности Google доступна по адресу: http://www.google.com/privacypolicy.html .

Если вы не хотите, чтобы за вами следили во время использования нашего сайта, вы можете отказаться от этого, перейдя по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

Веб-сайты третьих лиц

Данный сайт содержит ссылки на другие сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или практику веб-сайтов третьих лиц.

2. Запросы на сайте

Когда вы обращаетесь к нам через контактную форму на нашем сайте или создаете учетную запись на нашем сайте, мы собираем от вас некоторые личные данные и информацию, чтобы мы могли ответить вам надлежащим образом. Мы не будем предоставлять данные никому за пределами UX24/7.

Какие данные мы собираем?

  • Имя
  • Адрес электронной почты
  • Название компании
  • Номер телефона

При использовании нашего сайта мы можем отслеживать информацию о вашем компьютере и о ваших посещениях и использовании этого сайта (включая ваш IP-адрес, географическое местоположение, тип и версию браузера, операционную систему, источник направления, продолжительность посещения, просмотры страниц, навигацию по сайту и продолжительность посещения). Эта информация собирается анонимно с помощью Google Analytics. [ссылка на вышеуказанный раздел].

Что мы делаем с этими данными?

Мы храним ваши данные в нашей защищенной паролем CRM-системе и/или системе рассылок.

Ваши личные данные могут быть использованы в следующих целях:

  • Общение с вами. Это может включать в себя ответы на электронные письма или звонки от вас.
  • Предоставление вам наших услуг. Ваши личные данные необходимы для того, чтобы мы могли заключить с вами договор.
  • Персонализация и адаптация наших услуг для вас.
  • Предоставление и управление вашим счетом
  • Анализировать использование вами нашего сайта, чтобы мы могли постоянно улучшать наш сайт и ваши пользовательские возможности.

С вашего разрешения и/или если это разрешено законом, мы также можем использовать ваши личные данные в маркетинговых целях, которые могут включать в себя обращение к вам по электронной почте или телефону с информацией, новостями и предложениями о наших услугах. Вам не будет отправляться незаконная маркетинговая рассылка или спам. Мы всегда будем стремиться к полной защите ваших прав и соблюдению наших обязательств в соответствии с GDPR и Положением о конфиденциальности и электронных коммуникациях (Директива ЕС) 2003 года, и у вас всегда будет возможность отказаться от рассылки.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы не будем хранить ваши личные данные дольше, чем это необходимо в свете причины (причин), по которой они были собраны. Таким образом, ваши личные данные будут храниться в течение следующего периода:

  •  До тех пор, пока мы не будем считать, что данные и информация больше не актуальны.
  •  До тех пор, пока вы не откажетесь от получения от нас сообщений.
  •  До тех пор, пока вы не попросите нас удалить ваши данные.

3. Регистрация аккредитованного практикующего специалиста

Когда вы заполняете форму на нашем сайте, чтобы подать заявку на получение статуса аккредитованного практикующего специалиста, мы собираем от вас личные данные и информацию для оценки вашего соответствия требованиям. Мы не предоставляем эти данные никому за пределами UX24/7.

Какие данные мы собираем?

  • Имя
  • Адрес электронной почты
  • Город и страна проживания
  • Подробная информация о ваших навыках и опыте

Когда вы пользуетесь нашим сайтом, мы можем отслеживать информацию о вашем компьютере и о ваших посещениях и использовании этого сайта (включая ваш IP-адрес, географическое местоположение, тип и версию браузера, операционную систему, источник направления, продолжительность посещения, просмотры страниц, навигацию по сайту и продолжительность посещения). Эта информация собирается анонимно компанией Google Analytics.

Если вы успешно пройдете наш первичный отбор, мы будем собирать от вас дополнительные личные данные и информацию в рамках процесса подачи заявления.

Что мы делаем с вашими данными?

Мы храним ваши данные в нашей защищенной паролем CRM-системе, системе хранения файлов и системе рассылки.

Ваши личные данные могут быть использованы для одной из следующих целей:

  • Общение с вами. Это может включать в себя ответы на электронные письма или звонки от вас.
  • заключить с вами договор на оказание консультационных услуг
  • Использовать ваши персональные данные для регистрации вашей аккредитации в Credly.
  • Анализировать использование вами нашего сайта, чтобы мы могли постоянно улучшать наш сайт и ваши пользовательские возможности.

С вашего разрешения и/или если это разрешено законом, мы также можем использовать ваши личные данные в маркетинговых целях, которые могут включать в себя обращение к вам по электронной почте или телефону с информацией, новостями и предложениями о наших услугах. Вам не будет отправляться незаконная маркетинговая рассылка или спам. Мы всегда будем стремиться к полной защите ваших прав и соблюдению наших обязательств в соответствии с GDPR и Положением о конфиденциальности и электронных коммуникациях (Директива ЕС) 2003 года, и у вас всегда будет возможность отказаться от рассылки.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы не будем хранить ваши личные данные дольше, чем это необходимо в свете причины (причин), по которой они были собраны. Таким образом, ваши личные данные будут храниться в течение следующих периодов:

  • Данные неудачливого заявителя будут удалены через 30 дней
  • Данные аккредитованного практикующего специалиста будут храниться до тех пор, пока вы продолжаете работать с нами.
  • До тех пор, пока вы не откажетесь от получения от нас сообщений в будущем.

До тех пор, пока вы не обратитесь к нам с просьбой удалить ваши данные.

4. Участники исследования пользователей 

Если вы подпишетесь на участие в наших исследовательских проектах, мы будем собирать от вас данные, чтобы помочь нашим исследованиям.

Какие данные мы собираем?

От регистрации через наш сайт:

  • Имя
  • Оккупация
  • Дата рождения
  • Пол
  • Образование
  • Адрес электронной почты
  • Домашний адрес
  • Номер телефона
  • Статус и детали трудоустройства, включая размер заработной платы

Когда вы пользуетесь нашим сайтом, мы можем отслеживать информацию о вашем компьютере и о ваших посещениях и использовании этого сайта (включая ваш IP-адрес, географическое местоположение, тип и версию браузера, операционную систему, источник направления, продолжительность посещения, просмотры страниц, навигацию по сайту и продолжительность посещения). Эта информация собирается анонимно компанией Google Analytics.

В ходе исследовательских проектов могут быть собраны следующие даты/информация:

  • Информация, которую вы предоставляете при заполнении онлайн-опросов
  • Видео- и/или аудиозаписи сеансов исследования пользователей
  • Данные и информация, которую вы предоставляете в ходе любых коммуникаций с нами по электронной почте, телефонных звонков и т.д.
  • Информация, загруженная в приложения или на веб-сайты во время исследования (например, вас могут попросить загрузить фотографии или видео, демонстрирующие ваш опыт использования приложения).
  • Мы также можем собирать и хранить любую предоставленную вами информацию о третьих лицах (например, если вы направили к нам своего друга для участия в исследовании). Прежде чем предоставить нам данные другого человека, пожалуйста, убедитесь, что вы получили его согласие.

Что мы делаем с вашими данными?

Мы храним ваши данные в нашей защищенной паролем CRM-системе и/или системе рассылок. Мы не будем использовать ваши данные ни для каких других целей, кроме как для того, чтобы сопоставить вас с возможностями исследования пользовательского опыта.

Ваши личные данные и информация могут быть использованы для одной из следующих целей:

  • Общение с вами (например, электронная почта и телефонные звонки)
  • связываться с вами через платформы социальных сетей, если вы обратились к нам таким образом.
  • Оплата за участие в исследованиях. Обычно это происходит наличными, но иногда нам может понадобиться заплатить вам банковским переводом или через Paypal. В этом случае мы попросим вас сообщить номер счета и код сортировки, а в случае с Paypal - зарегистрированный адрес электронной почты, чтобы мы могли организовать платеж. Мы никогда не будем запрашивать ваши банковские реквизиты по телефону, только по электронной почте или в текстовом сообщении. Мы храним их только для того, чтобы произвести оплату, после оплаты они удаляются из наших записей. Мы никогда не будем запрашивать у вас данные кредитной или дебетовой карты и никогда не будем просить вас купить что-либо или произвести платеж в нашу пользу.
  • С вашего разрешения связаться с вами для участия в будущих проектах по исследованию пользователей, если вы будете соответствовать требованиям.
  • Мы анонимизируем ваши данные и информацию и передадим их нашему клиенту только для целей проекта.
  • Анализ использования вами нашего сайта, чтобы мы могли постоянно улучшать наш сайт и ваши пользовательские возможности.

Как долго мы храним ваши данные?

  • Любые данные или информация, предоставленные вами при подаче заявки на участие в исследованиях, хранятся до тех пор, пока вы не откажетесь от получения от нас сообщений о возможностях проведения исследований.
  • Любые видео- и аудиозаписи исследовательских сессий удаляются нами и нашими клиентами по истечении 6 месяцев.
  • Данные, которые вы предоставляете при заполнении онлайн-опросов, хранятся в течение 12 месяцев, а затем удаляются.
  • Любая банковская информация хранится достаточно долго, чтобы мы могли осуществить платеж в вашу пользу. Однако некоторые из ваших банковских данных могут быть сохранены нашим банком в истории транзакций.

Каковы мои права?

Согласно GDPR, у вас есть следующие права, которые мы всегда будем стараться соблюдать:

  • Право на получение информации о сборе и использовании нами ваших личных данных. Эта Политика конфиденциальности должна рассказать вам все, что вам нужно знать, но вы всегда можете связаться с нами чтобы узнать больше или задать любые вопросы
  • Право на доступ к личным данным, которые мы храним о вас.
  • Право на исправление ваших личных данных, если какие-либо из ваших личных данных, хранящихся у нас, являются неточными или неполными. Пожалуйста, связаться с нами чтобы узнать больше.
  • Право на забвение, т.е. право попросить нас удалить или иным образом распорядиться любыми вашими личными данными, которые у нас есть. Пожалуйста, связаться с нами чтобы узнать больше.
  • Право на ограничение (т.е. предотвращение) обработки ваших персональных данных.
  • Право возражать против использования нами ваших персональных данных для определенной цели или целей.
  • Право на переносимость данных. Это означает, что если вы предоставили нам личные данные напрямую, мы используем их с вашего согласия или для выполнения контракта, и эти данные обрабатываются с помощью автоматизированных средств, вы можете запросить у нас копию этих личных данных для повторного использования в другой службе или компании.
  • Права, связанные с автоматизированным принятием решений и профилированием. Мы не используем ваши персональные данные таким образом.

Для получения дополнительной информации об использовании нами ваших персональных данных или об осуществлении ваших прав, как указано выше, пожалуйста связаться с нами.

Дополнительную информацию о ваших правах можно также получить в Офис комиссара по информации / или в местное Бюро консультаций для граждан.

Если у вас есть основания для жалобы на использование нами ваших персональных данных, вы имеете право подать жалобу в Управление комиссара по информации.

Как я могу контролировать свои личные данные?

В дополнение к вашим правам в соответствии с GDPR, изложенным в вышеуказанном разделе, когда вы предоставляете личные данные через наш сайт, вам могут быть предоставлены возможности ограничить использование нами ваших личных данных. В частности, мы стремимся предоставить вам надежный контроль над использованием нами ваших данных в целях прямого маркетинга (включая возможность отказаться от получения электронных писем от нас, что можно сделать, отписавшись от рассылки по ссылкам, указанным в наших электронных письмах и в момент предоставления ваших данных.

Как я могу получить доступ к своим личным данным?

Вы можете поручить нам предоставить вам любую личную информацию, которую мы храним о вас. Предоставление такой информации будет осуществляться при условии:

  • выплата гонорара (в настоящее время он составляет 10 фунтов стерлингов); и
  • предоставление соответствующих доказательств вашей личности (для этой цели мы обычно принимаем ксерокопию вашего паспорта, заверенную адвокатом или банком, а также оригинал счета за коммунальные услуги с указанием вашего текущего адреса).

Мы можем не предоставлять такую личную информацию в пределах, разрешенных законом.

Вы можете попросить нас не обрабатывать вашу личную информацию в маркетинговых целях, отправив нам электронное письмо. На практике, как правило, вы либо заранее даете явное согласие на использование нами вашей личной информации в маркетинговых целях, либо мы предоставляем вам возможность отказаться от использования вашей личной информации в маркетинговых целях.

Как с вами связаться?

Если у вас возникли вопросы по поводу данной политики конфиденциальности или нашего обращения с вашей личной информацией, пожалуйста, напишите нам по электронной почте по адресу hello@ux247.com или по почте на имя директора компании, UX24/7, c/o WeWork, 2 Eastbourne Terrace, London, W2 6LG, United Kingdom

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени вносить изменения в данное Уведомление о конфиденциальности. Это может быть необходимо, например, в случае изменения законодательства или если мы изменим нашу деятельность таким образом, что это повлияет на защиту персональных данных.

Любые изменения будут немедленно опубликованы на нашем сайте, и будет считаться, что вы приняли условия Политики конфиденциальности при первом использовании нашего сайта после внесения изменений. мы рекомендуем вам регулярно проверять эту страницу, чтобы быть в курсе последних событий.

Мы также можем уведомлять вас об изменениях в нашей политике конфиденциальности по электронной почте.

Контроллер данных

Контролером данных, ответственным за информацию, собранную на этом сайте, является UX24/7 Ltd. Наш регистрационный номер по защите данных - Z3662804.

Оставить комментарий