UX Insights > Публикации

Изучите наши последние и архивные UX-ресурсы, включая: электронные книги, электронные руководства и тематические исследования.

screen grab of eGuide cover

eGuide - Вовлечение клиентов в цифровую трансформацию

Это руководство предназначено для организаций, которые планируют или участвуют в цифровой трансформации. В нем объясняется, что является причиной неудач цифровой трансформации и как привлечение клиентов может обеспечить эффективную и дифференцированную цифровую трансформацию.

Скачайте наш новый электронный справочник и узнайте об инструментах и методах, которые вы можете использовать, чтобы ваша цифровая трансформация не превратилась в просто оцифровку.

Improveing eCommerce performance through taxonomy

eGuide - Повышение эффективности электронной коммерции с помощью таксономии

Это руководство предназначено для предприятий розничной торговли и электронной коммерции, а также для организаций, желающих узнать, как повысить производительность своего сайта путем создания таксономии, более ориентированной на пользователя.

Скачайте наше новое электронное руководство, чтобы узнать, как обеспечить улучшение SEO, удовлетворение потребностей клиентов и повышение конверсии таксономии вашего сайта.

UX in AI Chatbots eguide cover

eGuide - UX в чатботах с искусственным интеллектом

Быстрый темп технологического и цифрового прогресса является одной из самых больших проблем для глобального бизнеса. Хотя искусственный интеллект и технология чатботов создают огромные возможности, многие клиенты сталкиваются с негативным пользовательским опытом из-за плохо изученных или плохо интегрированных технологий. Проблема для предприятий заключается в том, как они используют эти новые продукты.

writing good usability tasks and scenarios

Электронное руководство - Написание хороших задач и сценариев юзабилити

В UX24/7 мы предоставляем возможность написания собственных заданий или сценариев. Это руководство поможет вам написать хорошее задание или сценарий, который принесет максимальную пользу.

international-user-research

eGuide - Международные исследования пользователей

Несмотря на то, что сейчас стало проще общаться и вести бизнес в разных странах мира, культурные различия, разделения и ожидания, существовавшие ранее, все еще сохраняются, и нет единого подхода к тому, как мы живем в разных странах. Это означает, что при разработке продукта (цифрового или физического) с целью его выпуска за пределами домашнего рынка необходимо учитывать, как различаются ожидания пользователей в разных странах мира.

Именно здесь на помощь приходят международные исследования пользовательского опыта (UX), чему и посвящено данное руководство - проведению качественных и количественных UX-исследований в странах, регионах и территориях, отличных от нашей собственной.

usability-testing-project-briefing-document

Шаблон брифинга проекта тестирования юзабилити

Мы получаем довольно много запросов от людей, которые просят нас помочь им составить бриф на юзабилити-тестирование. Это может быть вызвано различными причинами, но часто это происходит потому, что они не уверены в том, какая информация нам понадобится для того, чтобы предоставить точное предложение или техническое задание. Это случается так часто, что мы решили создать небольшое руководство, которое мы могли бы разослать, и решили, что стоит поделиться им здесь.

user-experience-core-principles

Основные принципы пользовательского опыта UX24/7

Этот документ содержит подробное объяснение основных принципов пользовательского опыта, которыми руководствуется наша организация. Наши основные принципы пользовательского опыта связывают все наши методологии и услуги с нашим видением и обеспечивают ясность в том, где и как каждая из них приносит пользу. Они обеспечивают ценную связь между UX и бизнес-стратегией

usability testing project checklist

Контрольный список тестирования юзабилити 

Мы используем этот контрольный список для каждого проекта по юзабилити, чтобы убедиться, что мы полностью готовы к проведению исследовательских сессий. Не все категории применимы к каждому проекту, поэтому часто мы ставим "Н/А" в колонке для проверки, но это позволяет нам иметь одну форму для всех случаев.

becoming-an-accredited-practitioner

Электронный путеводитель - Стать аккредитованным практиком UX24/7 

Это электронное руководство объясняет, как UX24/7 может работать с внештатными практиками и какие преимущества дает вам сотрудничество с нами.

Свяжитесь с нами, чтобы поговорить о том, как стать аккредитованным практиком.

ux maturity model

Модель зрелости принятия UX

Мы создали эту модель зрелости принятия UX после 15 лет наблюдений за тем, как организации борются с проблемами, связанными с развитием потенциала UX. Мы используем модель зрелости при оказании помощи организациям в разработке стратегии и дорожной карты и будем рады, если вы сможете использовать ее в своих организациях, при условии, что мы получим на это право.

writing good survey questions

Электронный путеводитель - Составление хороших вопросов для опроса

В этом руководстве мы приводим ряд сведений, которые помогут вам составить хорошие вопросы для опроса.