function fullHeightRow() { var fullHeight, offsetTop, element = document.getElementsByClassName('vc_row-o-full-height')[0]; if (element) { fullHeight = window.innerHeight; offsetTop = window.pageYOffset + element.getBoundingClientRect().top; if (offsetTop < fullHeight) { fullHeight = 100 - offsetTop / (fullHeight / 100); element.style.minHeight = fullHeight + 'vh' } } } fullHeightRow();

Топ-5 разочарований для штатных специалистов по пользовательскому опыту (UX)

ux practitioner

Топ-5 разочарований, с которыми сталкиваются корпоративные UX-практики сегодня!

Как вы, вероятно, знаете, участь успешного специалиста по UX-практике может быть нелегкой. Будь то недостаток понимания услуг, которые вы предоставляете, или вмешательство на уровне руководства, мы знаем, что иногда это может быть одинокое и неблагодарное существование на перекрестке пользовательского опыта.

Вот 5 главных разочарований, с которыми сегодня сталкиваются штатные UX-практики:

1. Отсутствие понимания

Руководство часто не смотрит дальше триумвирата дизайнеров, разработчиков и маркетологов, когда речь идет о пользователе, полагая, что все навыки уже имеются для обеспечения наилучшего опыта. Однако 97% веб-сайтов провал когда дело доходит до UX, что приводит к неприглядной куче разочарованных пользователей и плачевным конверсиям. Как сторонник пользовательского опыта, выпрашивая ресурсы для проведения исследований и тестирования, вы можете чувствовать себя так, будто бьетесь головой о кирпичную стену.

2. Слишком много поваров

15% ИТ-проектов отказываются от реализации до или вскоре после завершения, потому что они совершенно неадекватны

Похоже, некоторые руководители, лидеры бизнес-подразделений и разработчики пребывают в заблуждении, что они знают, что является хорошим пользовательским опытом. Подрывая вашу роль как UX-практика с первого дня, решения в итоге берутся из воздуха - потому что заинтересованные стороны хотят внести свой вклад - без необходимых исследований, тестирования и обратной связи для их поддержки.

3. Неэффективность агентства

50% времени разработчика тратится на переделки, которых можно избежать

Рим не был построен за один день, как и эффективные средства коммуникации. К сожалению, руководители бизнес-подразделений часто не могут видеть дальше краткосрочных перспектив и передают работу агентствам, не имеющим представления о продукте, бренде или существующих методологиях. В результате возникают процессы, которым не хватает последовательности, чтобы повлиять на действительно надежный пользовательский опыт.

4. Плохое управление проектом

Как UX-практик, вы знаете, куда лучше всего направить энергию для обеспечения наилучшего пользовательского опыта. Лучше, чем кто-либо другой, на самом деле. Однако плохое управление проектом и нарушение связи со стороны агентств, не имеющих опыта в области UX, может свести на нет всю вашу тяжелую работу, не оставляя иного выбора, кроме как вести проект самостоятельно. Это ненужная дополнительная нагрузка, когда вы и так перегружены и не располагаете достаточными ресурсами.

5. Бюджет

"Эмпирическое правило [...] заключается в том, что соотношение затрат и выгод для удобства использования составляет $1:$10-$100. Когда система находится в разработке, исправление проблемы стоит в 10 раз больше, чем исправление в дизайне. Если система выпущена, это стоит в 100 раз больше, чем исправление в разработке". - Том Гилб, автор Принципы управления программной инженерией

В конечном итоге все сводится к деньгам. Как правило, к их нехватке. Если недостаточно убедить заинтересованные стороны в ценности UX-исследований, то вам предстоит нелегкая борьба за получение достойного бюджета и необходимых ресурсов для проведения полевых работ и, в конечном итоге, применения полученных результатов на практике.

Чтобы узнать больше о юзабилити-тестирование, экспертные оценки и онлайн исследования пользователей, которые мы предлагаем, от сети аккредитованных практиков, свяжитесь с UX24/7 сегодня!

Похожие посты

Комментарии (1)

Accelerate-Online.co.za

Топ-5 разочарований для штатных специалистов по пользовательскому опыту (UX)

Оставить комментарий