UX криптовалютных платформ

ux cryptocurrency

Возвышение криптовалют

Криптовалюты, такие как Bitcoin, Litecoin и Ethereum, набирают обороты на современном рынке, и похоже, что со временем они станут основными игроками в электронных торговых операциях.

Когда эти сервисы находились в зачаточном состоянии и, скорее всего, были привлекательны только для посвященных и экспертов, то, как работают их платформы и качество пользовательского опыта, возможно, не стояло на первом месте. Но теперь, когда криптовалюты начинают входить в мейнстрим и серьезно воспринимаются во всем мире как бизнесом, так и правительством, первоначальный стандарт "если это работает, то это будет работать" перестает быть приемлемым для многих пользователей - и уж точно не для крупных финансовых учреждений и других значимых игроков. Аналогично, если у пользователей будет плохой опыт, они начнут искать советы и услуги в других местах, поэтому простота в использовании начнет становиться основным фактором и преимуществом.

Кроме того, регулирование криптовалют, мягко говоря, несовершенно, но оно быстро становится актуальной проблемой на мировом финансовом рынке. Сайты, которые не уделяют должного внимания пользовательскому опыту, объяснению и облегчению взаимодействия с пользователем, вполне могут оказаться в немилости у регулирующих органов и попасть в затруднительное положение, которого они не ожидали.

cryptocurrency

UX-проблемы криптовалютных платформ

Что же дальше ждет сайты, связанные с криптовалютами? Появление розничных инвесторов означает, что ожидания от крипто-сайтов будут такими же, как и от других секторов, которые существуют гораздо дольше и разработали очень ловкие, удобные интерфейсы и средства. Крипто-вселенная еще далека от этого, но по мере того, как она становится все более мейнстримовой и конкурентоспособной, она должна будет предлагать такие же (или, по крайней мере, сопоставимые) уровни обслуживания. И все это должно быть достигнуто и предоставлено без каких-либо компромиссов в области безопасности или конфиденциальности, так что это довольно серьезный вызов для индустрии.

Существуют три основные области, в которых возникают специфические проблемы:

  • Onboarding
  • Транзакции
  • Хранение

Даже если вы сможете преодолеть сложности, связанные с пониманием того, как получить криптовалюты и что именно они собой представляют и что это значит, большинство пользователей не будут иметь ни малейшего представления о том, что с ними делать и как использовать (если они вообще верят, что могут это сделать). Лишь немногие из существующих сайтов упрощают процесс входа в систему - те немногие, которые это делают, более успешны. Новым и существующим сайтам придется больше объяснять и помогать непосвященным, иначе они рискуют потерять свой бизнес. Хранение представляет собой аналогичную проблему; криптовалюты предназначены для хранения в автономном режиме и недоступны через Интернет, но большинство людей хранят их на биржах, что не очень удобно и безопасно. Другие методы хранения не очень известны или разрекламированы, и индустрия не пыталась просветить инвесторов и пользователей о достоинствах альтернатив и способах доступа к ним.

Хотя большинство пользователей в настоящее время покупают валюту для инвестиций, а не для использования, конечной целью должно быть принятие ее в качестве пользовательской валюты, иначе в чем смысл? Опять же. Большинство людей даже не знают, как этого можно достичь, а сайты и платформы не дают много подсказок о том, что пользователи могут сделать в этом отношении.

Это, вероятно, будет критически важной областью в будущем. Если вы хотите узнать больше о последствиях криптовалюты, позвоните нам по телефону +44(0)800 024624 или напишите нам по адресу hello@ux247.com.

Похожие посты