function fullHeightRow() { var fullHeight, offsetTop, element = document.getElementsByClassName('vc_row-o-full-height')[0]; if (element) { fullHeight = window.innerHeight; offsetTop = window.pageYOffset + element.getBoundingClientRect().top; if (offsetTop < fullHeight) { fullHeight = 100 - offsetTop / (fullHeight / 100); element.style.minHeight = fullHeight + 'vh' } } } fullHeightRow();

UX-исследования в Сербии

Здесь, в UX24/7, мы проводим большое количество исследований. международные UX-исследования. Со временем, работая во все большем количестве стран, мы продолжаем узнавать больше о различиях в культуре и координации UX-проектов на новых территориях.

Это вдохновило нас на создание последней серии блогов, в которых наши сотрудники делятся своим опытом проведения исследований пользователей в разных странах мира.

ux serbia

Проект

Пару недель назад я ездил в Белград, столицу Сербии, для исследования, которое мы проводили для владельца крупного сайта электронной коммерции. Это был мой первый опыт проведения исследований в Сербии, и, как обычно бывает в коротких рабочих поездках, мне не удалось увидеть очень много города. То, что я увидел, заставило меня почувствовать, что у Белграда довольно раздвоенная личность.

Первые впечатления

Туристические улицы довольно ухожены, а широкие аллеи с многочисленными кафе и барами предлагают прекрасные места, где можно поесть или выпить и посмотреть на мир. Но стоит отойти на минуту-другую от этих районов, и здания покрываются граффити, а нищета становится очевидной. Улицы запружены людьми, продающими подержанные предметы домашнего обихода, и нищими.

Город Белград стоит на Дунае, и одна из его самых известных достопримечательностей, крепость Београдска Тврдава, расположена на месте слияния Дуная и реки Савы. Однако город не является центром реки, как Париж, Прага или Будапешт, и кажется совершенно отдельным. Ситуация меняется благодаря арабским инвестициям, которые используются для развития Ривьеры, но сербы, с которыми я разговаривал, отнеслись к этому проекту довольно пренебрежительно.

Логистика

Путешествовать в Белград из Лондона очень просто, я летела авиакомпанией Air Serbia - это практически единственный выбор. Аэропорт в Белграде находится всего в 25 минутах езды на такси от центра города, но будьте осторожны, потому что Uber здесь еще нет, а такси принимают только местную валюту - если только вам не повезет найти такое, которое принимает кредитные карты. В аэропорту есть стойка, где вы получаете билет с указанием цены, чтобы вас не обманули, а также пункты выдачи наличных, которые, что удивительно, не взимают административный сбор за снятие днардов (RSD). Я снял 5 000, что составляет около 38 фунтов стерлингов, а поездка на такси - 2 000, включая чаевые. Если вы поймаете такси в городе, стоит попросить местного жителя заказать его, потому что есть туристические тарифы и реальный тариф, который намного, намного ниже.

serbia

Исследовательские идеи 

Сербские потребители мало чем отличаются от своих коллег в других странах. Все они ориентируются в ценах, привыкли ходить по магазинам в поисках выгодных предложений и использовать сайты сравнения для изучения и выбора товаров. Наиболее заметное различие было в технической компетентности женщин, с которыми мы встречались. Все они знали много о технических аспектах интересующих нас товаров (телевизоры, смартфоны) в гораздо более подробных деталях, чем я видел в других странах. Когда я прокомментировал это своему сербскому коллеге, он не удивился такому поведению и предположил, что в системе образования большое внимание уделяется технологиям, поэтому люди в целом достаточно компетентны.

Мое последнее замечание касается самого важного элемента работы - кофе! Если вы не любите местный кофе, вам придется немного поискать, так как здесь есть только один Starbucks в лесу местных и очень хороших кофеен.

Если вы хотите провести исследование пользователей на международном уровне, позвоните нам по телефону +44(0)800 024624 или напишите нам по адресу hello@ux247.com.

Похожие посты