Что означает для UX, если веб-сайты начинают выглядеть одинаково?

What does it mean for UX if websites start to look the same

Две недели назад, исследование было опубликовано в "The Conversation", независимом источнике новостей и мнений, который показал, что веб-сайты начинают выглядеть одинаково. В исследовании рассматривались 10 000 веб-сайтов с точки зрения цвета, оформления и "атрибутов, генерируемых искусственным интеллектом", и был сделан вывод, что с 2010 по 2016 год различия в оформлении уменьшились на 30%. Далее они задаются вопросом, полезно ли соответствие, отмечая, что с точки зрения доступности оно полезно, поскольку может означать более тесное соответствие стандартам. Однако это может быть плохой новостью для UX-исследований и для опыта пользователей.

Люди создают веб-сайты уже довольно давно. Первый веб-браузер в начало девяностых пнул стадию открытия веб-строительства, когда люди пробовали много разных вещей, некоторые из них преуспели, а некоторые потерпели неудачу. Это должно было продолжаться около 5 лет или около того, особенно в новом смелом "подключенном" мире, и лучшие практики были установлены, приняты - это стало нормой.

Если бы передовая практика была установлена и принята, веб-сайты подвергались бы большему воздействию со стороны пользователей в процессе создания. Это объясняется тем, что множество доказательств в котором говорится о привлечении пользователей на протяжении всего цикла разработки:

  • увеличивает количество доступных вариантов дизайна
  • снижает стоимость изменений
  • повышает конверсию в прямом эфире
  • позволяет избежать ненужных инвестиций
  • и многое другое...

По какой-то причине в сфере создания веб-сайтов, а теперь и приложений, этого не произошло в масштабах всей индустрии, и поэтому почти 20 лет спустя нам все еще нужно убедить людей в том, что привлечение пользователей имеет ценность. Я часто слышу: "Все в порядке, мой U-Exer знает, как проектировать для пользователей". Но даже дизайнерам пользовательского опыта (UXD) необходимо видеть, как пользователи реально взаимодействуют с их творениями, иначе для чего нужна буква "U"?

Я опасаюсь, что данные, свидетельствующие о растущем сходстве в дизайне веб-сайтов, будут использоваться некоторыми как еще одна причина не проводить исследования и не привлекать пользователей. Это было бы глупо, и не лучше, чем на примере дизайна веб-формы.

Мы знаем почти все, что можно знать о дизайне веб-форм. Существуют книги, веб-сайты, видео - множество ресурсов по дизайну, объясняющих каждую деталь, включая хорошо зарекомендовавшие себя лучшие практики. И все же при проведении исследований мы регулярно находим формы, которые не отражают эту базу знаний.

Итак, возможно, все веб-сайты становятся одинаковыми, но это не значит, что мы избегаем совершать те же ошибки, что и всегда.

Если вы хотите узнать больше о том, как привлечение пользователей может помочь улучшить ваш цифровой продукт, свяжитесь с нами по телефону +44(0)800 024624 или напишите нам по адресу hello@ux247.com.

Похожие посты