Kullanılabilirlik Testi Neden Daha Fazla Kullanılmıyor?

Çalıştığım şirketten ya da sektörün içinde bulunduğumuz alanından kaynaklanıyor olabilir, ancak kullanılabilirlik testlerinin zaman, para ya da başka bir şey kaybı olduğunu nadiren duyuyorum. Aksine, genellikle daha fazlasını yapmak istediklerini, çünkü çok değerli olduğunu, öyleyse neden kullanılabilirlik testinin daha fazla kullanılmadığını söylüyorlar.

Tamamen online bir işletme olan ancak daha önce hiç kullanıcı araştırması veya kullanılabilirlik testi yapmamış bir müşterimiz var. Onlarla yaptığımız ilk proje, kullanıcı testinin değerini yönetim kuruluna göstermek için bir kavram kanıtı olarak düşünüldü ve bu nedenle çok büyük bir odaklanma aldı. Proje iyi gitti ve birlikte çalıştığımız süreç sayesinde artan dönüşüm açısından gerçek bir değer sağladı.

İkinci bir proje devreye alındı ve sonuçlar daha da iyi oldu. Daha önemli bir satın alma süreci değerlendirildi ve içgörünün bir sonucu olarak yapılan değişiklikler çift haneli dönüşüm iyileştirmeleri sağladı. Mutlu günler. Ancak bu, kullanılabilirlik testini herhangi bir şekilde kullandıkları son seferdi. Bu müşteriyle düzenli olarak konuşuyoruz ve kullanılabilirlik testinin büyük hayranları olmaya devam ediyorlar ancak bunun değer katacağını düşündükleri bir gereksinim belirlememiş görünüyorlar.

Bunun nedenleri çok çeşitli olabilir ve genellikle aşağıdakileri içerdiklerini görüyoruz:

• Çok başarılıDönüşüm ve diğer temel ölçütlerde piyasayı aşacak kadar başarılılar ve bu nedenle daha fazla zorlamaya gerek görmüyorlar
• İyi bir süreç yokWeb sitesi kullanılabilirliğini sağlama yöntemleri herhangi bir kullanıcı araştırması veya kullanılabilirlik testi içermemektedir.
• Bireysel bir bariyerYetkili konumdaki biri UI testine inanmıyor mu?
• Çok meşgulümÇeşitli nedenlerle (küçük ekip, çok fazla iş vb.) kullanıcı testlerini dahil etmeyi düşünemeyecek kadar meşguller

Muhtemelen kuruluşları kullanılabilirlik testine yatırım yapmaktan alıkoyan daha pek çok durum vardır ve eğer sizin bildikleriniz varsa bunları sizden duymak isteriz.

Web sitesi testlerini dahili olarak gerekçelendirme, bir iş vakası oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek veya sadece bir proje yürütmek istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin +44(0)800 0246 247veya e-posta hello@ux247.com. Kuruluşların bir UX kültürü oluşturmasına, kullanılabilirlik testlerini proje sürecine dahil etmesine ve finansman sağlamak için sağlam bir iş vakası oluşturmasına yardımcı olma konusunda zengin bir deneyime sahibiz ve size de yardımcı olmak isteriz.