Yapay Zeka (AI) ve UX Tasarımı

Yapay zeka (AI) insan davranışını taklit ederek verileri eleme, analiz etme ve bunlardan çıkarım yapma ve işlemden yararlı ve mantıklı sonuçlara varma becerisine sahip gelişmiş bir bilgisayar programı veya sistemidir.

Yapay zeka, birçok nedenden dolayı kullanıcı arayüzlerinde giderek daha fazla kullanılıyor:

  • Kaynakta ele alınamayan soruların canlı bir operatöre yönlendirilmesini önler;
  • Yapay zekanın yapabildiği gibi kullanıcılarla proaktif olmanızı sağlar kullanıcı verilerini analiz etme ve yorumlama ve buna dayalı olarak tavsiyelerde bulunur veya bilgi sağlar;
  • Bu bir sağlayabilir insan hissi ve insan müdahalesi ile ilişkili bazı gecikmeler ve hatalar olmadan;
  • Bu olabilir kullanıcı ihtiyaçlarını öngörmek ve kullanıcılara gerçekten talep etmeden önce seçenekler ve faydalı bilgiler sağlayın;
  • Bu olabilir kişiselleştirilmiş Bazı insanlar gerçek bir kişiyle konuşmaktan hoşlanmaz ve bilgiyi kendileri aramayı tercih eder; yapay zeka bunu daha insani bir deneyim haline getirebilir;
  • Yapay zeka erişebilir ve çok sayıda veriyi hızla işleyin Örneğin, önceki satışları arayabilir ve kişisel verileri sağlayabilir, böylece bir kullanıcının bir sipariş için tekrar bilgi vermesi gerekmez;
  • Yapay zeka, kullanıcının bilmesi gereken şeyleri öğrenmek için bir dizi ekran ve işlemden geçme ihtiyacını da ortadan kaldırabilir.

Yapay zekanın UX tasarımı üzerindeki etkileri nelerdir?

İlk olarak, tasarımcılar web sitelerini tasarlarken daha soyut ve üç (hatta dört) boyutlu düşünmeye başlamaları gerekiyor. Bağlantılar ve navigasyon hakkında düşünmek yerine etkileşimler ve kullanıcı ihtiyaçları ve gereksinimleri hakkında düşünmeleri gerekir. Web'de hız giderek daha fazla önem kazanıyor ve kullanıcının istediği şeyi ne kadar hızlı bir şekilde ve minimum çabayla elde edip sunabilirseniz, siteniz o kadar iyi algılanacaktır. Aslında pek çok uzman, çok da uzak olmayan bir gelecekte yapay zekanın gelişmişlik düzeyi ve hızının, markanız ve ürünleriniz hakkında karar vermede kriter olacağına inanıyor.

İkinci önemli konu, geleneksel görüşlerden ayrılmakla ilgilidir. pazarlama markalar/ürünler. Yapay zeka bir çekme teknolojisinden çok bir itme teknolojisidir. Meşgul insanlar, daha önemli kararlara ve faaliyetlere devam edebilmek için belirli temel (ve belki de o kadar da temel olmayan) kararların ve seçeneklerin mevcut olmasını veya zaten yapılmış olmasını beklemektedir. Büyük olasılıkla, kararlarını fiyat, görünüm, kalite, imaj gibi geleneksel kriterlere göre değil, daha çok hangi yapay zeka uygulamasının ihtiyaçlarını doğru tahmin edip yorumladığına ve onlara özel bir cevap verdiğine göre verecekler.

Tasarımcıların ve pazarlamacıların, tüketicilerin isteklerini daha kullanıcılar bilmeden tahmin etmeye başlamaları, yeni ürünler veya mevcut ürünlerin uyarlamalarını/geliştirmelerini önermeleri gerekecek.

Yapay zekayı web sitenize dahil etmeyi düşünüyorsanız veya sadece teknoloji hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız neden bizi aramıyorsunuz? +44(0)800 024624 veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com

Benzer gönderiler

bir yorum bırakın