Uzman incelemeleri mi? Meydan okuma mı yoksa onaylama mı arıyorsunuz?
Daha önce, çeşitliliğe sahip bir UX ekibinin nasıl fayda sağlayabileceğinden ve kullanılabilirlik araştırmasını üstlenecek bir ajans seçerken, geniş bir fikir yelpazesine sahip ve sizi sorumlu tutmaya istekli bir ajans aramanız gerektiğinden bahsetmiştik.
Bugün bu ikinci noktaya, yani geri bildirimi kabul etmekte zorlanan tasarımcılar örneğine daha fazla değinmek istiyoruz. Bir kez daha belirtmek gerekirse, bu durum tüm web tasarımcıları için geçerli değildir; bazıları, kullanıcı için web sitesi deneyimini geliştireceğini bilerek çabalarının parçalara ayrıldığını ve eleştirildiğini görmeye çok isteklidir, ancak bir uzman incelemesi talep eden ve teslim edildiğinde, içindeki önerileri büyük ölçüde görmezden gelenlere rastladık. Bu durum, aslında ürünlerinin kullanılabilirliğini geliştirmekle ilgilenmediklerini, yalnızca aldıkları tasarım kararları için onay almak istediklerini göstermektedir.
Daha önce de belirttiğimiz gibi, zorluklar memnuniyetle karşılanmalıdır ve bir uzman incelemesinin güzelliği, tasarımlara yeni fikirler ve en iyi uygulama düşüncesini aşılamanın ucuz bir yolu olması ve daha yoğun bir kullanılabilirlik testi programı üstlenmeden önce bariz sorunları gidermesidir.
Bunun diğer yüzü ise uzman incelemesinin nasıl yapılacağı ile ilgilidir. İncelemeyi yapan kişi, tasarımcının muhtemelen tasarımına çok fazla zaman ve emek harcadığını ve sorunların ne kadar haklı ya da köklü olduğuna bakmaksızın tasarımını basit bir şekilde parçalara ayırmanın onu ikna etmeyeceğini anlamalıdır. Sonuçta bu bir karakter suikastı değil.
Uzman incelemesini gerçekleştiren kişinin raporunu yazarken uyması gereken bazı katı ve hızlı kurallar şunlardır:
- Eleştiriyi kişiselleştirmekten kaçının ? Önemli olan tasarımdır, tasarımcı değil
- Kişisel görüşlerinizi kapıda bırakın ? Rapor, kullanıcının/kullanıcıların tasarıma nasıl yaklaşacağı ve tasarımla nasıl etkileşim kuracağı ile ilgilidir, uzmanla değil. İncelemeyi yürütürken personalara bağlı kalın ve tüm eleştirileri, olumsuz eleştirileri nitelendirin. ve pozitif
- Tarafsız kalmak mı? Web sitesi veya uygulama belirli bir amaca hizmet etmek ve önceden tanımlanmış bir iş hedefine ulaşmak için vardır. Uzman, bunlardan herhangi birine yönelik kişisel duygularının yargılarını gölgelemesine izin vermemelidir
- Nazik olun ? Tasarımcı veya tasarım ekibi de insandır; tuğla gibi işleyen ve kullanıcıları hava saldırısı sığınağına koşturan bir şey yaratmak için yola çıkmadılar. Bir uzman eleştiri yaparken her zaman onların nasıl hissedebileceğini göz önünde bulundurmalıdır.
Meydan okunmak iyidir. Daha önce düşünmemiş olabileceğiniz fikirleri ele almanızı sağlar. Bir uzman incelemesinin tüm amacı budur. Bunları uygulamak, kullanıcı için kullanılabilirliği ve genel deneyimi iyileştirecektir ki günün sonunda önemli olan da budur.
Web sitenizin veya uygulamanızın kullanılabilirliğini iyileştirmeniz gerekiyorsa, bir uzman incelemesi işe yarayabilir. Daha fazla bilgi için bugün +44(0)800 0246 247 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin veya e-posta gönderin hello@ux247.com.
