Kumar siteleri şu anda çevrimiçi olarak üretken ve neredeyse her gün yenileri ekleniyor gibi görünüyor. Bazı eski köklü cadde isimleri, örneğin William HillLadbrokes ve Paddy Power temsil edilirken, Cassava ve Nektan gibi ağırlıklı olarak (yalnızca olmasa da) çevrimiçi sağlayıcı gibi görünen şirketler de vardır. Gördüğünüz sözde farklı çevrimiçi sitelerin çoğu (özellikle bingo siteleri) muhtemelen bu işletmelerden biri tarafından yönetilmektedir.
Çevrimiçi Oyun Sitelerinde Kullanıcı Deneyimi
Kullanıcı deneyimi tasarımı bu sektörde diğerlerine kıyasla daha az gelişmiştir ve sonuç olarak sitelerin birçoğu iyi yapılandırılmamış ve gezinmesi son derece zordur. Menüler, oturum kapatma ve ana sayfa düğmeleri gibi stok öğelerinin nerede bulunacağına dair herhangi bir kural yok gibi görünüyor ve sayfaların işlevselliği ve yükleme süreleri genellikle tehlikeye atılıyor ve yavaş. Sonuç olarak, kullanıcı deneyimi öncelik listesinin başında yer almıyor; daha çok parasal işlemler sürecine odaklanılmış gibi görünüyor.
Bununla birlikte, pazar giderek daha rekabetçi hale geliyor ve kullanıcı deneyimi başarı ve başarısızlık arasındaki fark olabilir, bu nedenle oyun siteleri bunun farkında olmaları gerekir. En azından çevrimiçi formlar gibi temel unsurları doğru bir şekilde hazırlamalı ve kullanıcıların aynı sorunlarla tekrar tekrar karşılaşmaması için sitelerinde var olan aksaklıkların hızlı bir şekilde giderildiğinden emin olmalıdırlar.
Bu siteler ayrıca kullanıcılara yardımcı olma ve onları tutma konusunda daha proaktif olabilirler; örneğin, kullanıcılara oynadıkları oyunların ve oynamak isteyebilecekleri diğer benzer oyunların listesini sunmak iyi bir uygulama olabilir. Bazı oyun siteleri bunu yapıyor ama hepsi değil. Site sahipleri ayrıca, kullanıcıların nereye gideceklerini kolayca ve kolayca bulabilmeleri ve site sahibi için daha da önemlisi, olmak istedikleri yere hızlı bir şekilde ulaşabilmeleri için navigasyon için önemli düğmelerin büyük ve açıkça işaretlenmiş olduğundan emin olabilirler.
Bahis şirketleri genellikle eski ve köklü işletmelerdir ve yenilik yapma ve uyum sağlama konusunda daha yavaş olabilirler; bu da sitelerindeki kullanıcı deneyimi tasarımının düşük seviyesini açıklamaya yardımcı olabilir. Daha iyi tasarlanmış siteler genellikle daha iyi performans gösterir ve görünüşe göre kullanıcıların 84%'si daha iyi bir deneyim için geçiş yapabileceklerini söylüyor ki bu da pazardaki düşük performans gösterenler için bir uyarı niteliğinde. Kumar sektörü müşteri odaklılığı ve kullanıcı odaklı olmasıyla ünlü değildir, ancak şimdi, sektöre yönelik birçok zorluk ortaya çıkarken (en azından hükümet ve düzenleyici kaynaklardan), kullanıcılarını araştırmaya ve dinlemeye başlamaları için iyi bir zaman olabilir.
Bu alanla bağlantınız varsa veya ilgileniyorsanız ve kullanıcı deneyimi, araştırma ve tasarım hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız neden bizi aramıyorsunuz? +44(0)800 024624 veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com.
