Hizmetler > Çevrimiçi Kullanıcı Araştırması
Çevrimiçi kullanıcı araştırması niceldir ve yüzlerce katılımcıdan oluşan çevrimiçi bir panel ile gerçekleştirilir ve çevrimiçi görev testi olarak bilinir.
Araştırma Süreci
Bu türden nicel araştırmaların (çevrimiçi görev çalışmaları) yürütülmesine yönelik metodoloji aşağıdakileri içerir:
- A katılımcı paneli müşteri tarafından belirlenen hedef profillere mümkün olduğunca yakın segmentlere ayrılmıştır
- A çalışma tasarımı görevler, sorular ve her türlü çalışma mantığı dahil
- Yazılım Çalışmanın sunulması ve kodlanması için gereken süre
- Analiz Veri setinin incelenmesi ve bulgu ve tavsiyelerin raporlanması
Panel Boyutu ve Seçimi:
Nicel tasarım araştırması yürütmenin temel nedenleri şunlardır kullanıcıların coğrafi olarak dağınık olması veya istatistiksel olarak anlamlı bir örneklem büyüklüğünün gerekli olması.
ile uluslararasi çalişmalarİstatistiksel uygunluğun gerekli olmadığı durumlarda, daha küçük sayılar yeterli olabilir - örneğin on ülke varsa, her birinde yalnızca 20 kişi ile araştırma yapmak isteyebiliriz. Bu tür bir araştırmada, nicel metodolojiyi nitel kullanıcı testi için bir vekil olarak kullanıyoruz çünkü büyük olasılıkla araştırmayı on ülkenin her birinde yürütmekten daha uygun maliyetli.
Bir tek ülke çalişmasi Her halükarda en az 200 kişilik bir panel kullanmak isteyebiliriz çünkü bu metodolojiyi kullanıyoruz çünkü istatistiksel olarak anlamlı olabilmek için yüksek sayıda yanıta ihtiyacımız var.
Her iki durumda da yüzlerce kullanıcıyla çalışma yürütmek mantıklı olabilir çünkü büyük veya küçük veri setlerinin analizinde çok daha fazla çaba harcanmaz, dolayısıyla bu esas olarak bir maliyet sorusudur. Bu durumun geçerli olmadığı tek zaman, bir çalışmanın katılımcıların benzersiz yanıtlar vermesine olanak tanıyan kayıp sorular içermesidir - yani, neyi beğendikleri veya beğenmedikleri hakkında bir cümle yazarlar. Bu bireysel yanıtların her birinin okunması gerekir ve bu zaman alıcı olduğundan analiz maliyetini artırır.
Çalışma, e-posta ile gönderilen bir bağlantı kullanılarak panele iletilir, bu da katılımcıların bir dizi panel sağlayıcıdan herhangi birinden veya hatta müşterilerin dahili müşteri panelinden kurs almasını çok kolaylaştırır. Katılımcıların nereden geleceği konusunda esnek davranıyoruz ve bütçe ile profillerin eşleştirilmesi yeterli oluyor.
Çalışma Tasarımı ve Sorular:
Çevrimiçi bir çalışma yayına girdikten sonra değiştirilemez - ilerledikçe uyarlanabilen nitel araştırma ile nicel araştırma arasında temel bir fark vardır ve bu nedenle çalışma tasarımı başlatıldığında mükemmel olmalıdır.
Bunu başarmak için aşağıdaki süreci kullanıyoruz:
- Tutun bi̇lgi̇lendi̇rme toplantisi veya gereksinimi, görevlerin kapsamını ve sorulacak soruları ayrıntılı olarak görüşmek için arayın.
- Bir taslak çalışma senaryosu bir word belgesi formatında hazırlayın ve bunu müşteriyle paylaşın.
- Yineleme ve taslak senaryodan hepimiz memnun olana kadar geliştireceğiz.
- Komut dosyasını kodlayın çalışma yazılımına yükleyin ve bir test çalıştırması.
- Çalışmadan memnun kaldığımızda Test ve onaylama veya daha fazla yineleme için müşteriye bir test bağlantısı gönderin.
- Canlı yayın sadece son test bağlantısı imzalandığında.
Bilgilendirme toplantısı veya görüşmesi sırasında raporlama formatı, görmeyi beklediğiniz tablo ve grafik türleri ve veri kesimleri hakkında da sorular sorarız. Örneğin, cinsiyet dağılımını görmeyi bekliyorsanız, cinsiyetin sorulan bir soru olduğundan emin olmamız gerekir.
Çalışma Yazılımı:
Aşağıdakiler için bir dizi teknoloji kullanabiliyoruz çevrimiçi görev çalışmaları yürütmek dahil olmak üzere UserZoom ve Loop11. Mevcut yazılım ürünlerinin birçoğunun güçlü ve zayıf yönleri vardır ve ihtiyaçlarınız için en iyi ürünü önermekten mutluluk duyarız. Şirket içi bir araç kullanıyorsanız veya halihazırda bir lisansınız varsa bunu kullanmaktan memnuniyet duyarız.
Çalışma kodlandığında ve test bağlantısı imzalandığında çalışma canlı hale getirilecektir. Daha sonra tamamlanma oranını izleyecek ve panelistlere çalışmanın gönderildiğinden ve kotaya ulaştığımızdan emin olmak için panel sağlayıcılarla irtibat kuracağız.
Analiz ve Raporlama:
Kotaya ulaşıldığında çalışma kapatılacak ve analiz başlayacaktır. Kantitatif çalışmalar 100'lerce yanıt içeren çok büyük veri setleri oluşturma eğilimindedir ve bazı araştırma sorularını yanıtlamak için istatistiksel analiz gerektirebilir.
Bazı araştırma yazılım araçları, hızlı ve kolay bir şekilde çapraz tablolama yapabilen ve tablolar ve grafikler sunabilen kendi yerleşik görselleştirme yetenekleriyle birlikte gelir. Durumun böyle olmadığı veya araştırmanın daha ayrıntılı analiz gerektirdiği durumlarda veri setini excel'e veya aşağıdaki gibi daha güçlü bir pakete aktarabiliriz SPSS.
Aklınızda bir proje mi var?
