Şunlara baktık öngörülü tasarım Önceki yazılarda, çevrimiçi hizmet sunumunun geleceği gibi göründüğünü ve kullanıcıların web'de arama ve karar verme ile ilgili bazı önemli sorunlarını ele almanın anahtarını elinde tuttuğunu belirtmiştik. Ancak her şey bu ifadenin ilk bakışta düşündürdüğü kadar basit ya da sade değildir. Beklenti tasarımı, kullanıcı deneyimini engelleyebilecek aşağıdaki gibi sorunları da beraberinde getirmektedir.
1. Güven
Öngörücü tasarım kullanan herkesin kullanıcılarla aşması gereken en önemli sorunlardan biri güven sorunudur. Karar verme sürecindeki pek çok adımı birisinin onlar için atması tüketiciye büyük fayda sağlayabilir, ancak ya kararlar yanlışsa ya da seçenekleri sınırlıyorsa? Kullanıcılar sistemin ihtiyaçlarını ve isteklerini gerçekten anladığını ve aramalarını tanımlamada ve uygulamada etkili olduğunu nasıl bilebilir? Her şey kullanıcı deneyimine ve uygulamanın sadece zaman tasarrufu açısından değil, aynı zamanda doğru cevapları ve seçenekleri bulma konusunda da etkili bir hizmet sağladığına dair güvenceye bağlıdır.
2. Kontrol
Kullanıcılara uygulamanızın gerçekten istediklerini sağladığını kanıtlayabilmeniz gerekir. Olumlu deneyimler ve sonuçlar bunu yapmanın bir yolu olacaktır, ancak kullanıcının süreci anlaması için kararların dayandığı bilgileri geri vermek veya kullanıcının sonuçlarla ilgili hissedebilmesi için belirli noktalarda kontrolün bir kısmını geri vermek gibi diğer küçük dokunuşlar da uygulamanın kullanışlılığını güvence altına almaya ve pekiştirmeye yardımcı olabilir. Ayrıca kullanıcıların sistemi kullanmaktan vazgeçmeleri ve kendi kontrolleri altında devam etmeleri için olanak sağlayabilirsiniz, böylece kendilerini döngü içinde kapana kısılmış hissetmezler.
3. Sınırlı Deneyimler
Bir kullanıcının elinden tüm kontrolü ve seçimi almak (hatta görünüşte bunu yapmak), seçim yaparken deney, yenilik ve yaratıcılık olanaklarını sınırlar. Gelecekte yapacağımız her seçim geçmişte yaptığımız tüm seçimlere dayanıyorsa, döngüden her geçişimizde kabaca hep aynı şeyi elde edeceğiz demektir. 'Deneyim Balonu'. Bu sadece hepimizi oldukça sıkıcı ve öngörülebilir hale getirmekle kalmaz, aynı zamanda her şeyin bizim görüşlerimize göre şekillendiği ve ufkumuzu ya da görüşlerimizi genişletmek ya da yeni fikirler ve seçenekler görmek ve denemek için hiçbir fırsatın ortaya çıkmadığı kendi balonumuzda var olmamızı teşvik etmesi açısından da oldukça tehlikeli olabilir.
Kullanıcı Deneyiminin İyileştirilmesi
Bu çok ciddi eksikliğin giderilmesi için, nihayetinde, kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamaya ve kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik daha geniş ve daha kapsayıcı bir yaklaşım sağlamak üzere, öngörüye dayalı tasarımın bir dereceye kadar esneklik ve sezgisel karar verme süreçlerini içermesi gerekecektir. Bu, uygulamaların, bilgiyi yönlendiren temel kişilik özellikleri ve görüşlerden kaynaklanan potansiyel beğenileri ve istekleri tahmin etmek için veriler üzerinde yorumlama ve analiz yapmasını içerecektir.
Bu göründüğü kadar karmaşık olmayabilir ancak bağlantıları kurmak ve veri yorumlamasını anlamlı ve ilgili bir şekilde geliştirmek için bir dereceye kadar yapay zekaya dayanacaktır. Öngörücü tasarımın nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek veya bunu kendi çevrimiçi uygulamalarınıza uygulamak istiyorsanız, bizi +44(0)800 0246247 numaralı telefondan arayın veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com.
