Corvid-19 salgınından bu yana, Zoom 10m ila 200m günlük kullanıcı. Hükümetler kabine toplantılarına ev sahipliği yapmak için kullanıyor (İngiltere), eve kapanan ve evden çalışan milyonlarca insan iletişim kurmak için kullanıyor. Halk ise aile toplantıları, partiler, pub quizleri ve daha fazlasını kolaylaştırmak için kullanıyor.
Video konferans uygulamaları söz konusu olduğunda seçenek sıkıntısı yok. Skype, Google Hangouts gibi yıllardır var ve diğerleri arasında Cisco Webex, Microsoft Teams ve Bluejeans yer alıyor. Tüm bu seçenekler varken Zoom neden zirveye çıktı?
Bunun nedeninin kullanıcı deneyimi olduğunu düşünüyoruz. Çalıştırıyoruz uzaktan kullanıcı deneyimi araştırmasıZoom, bir katılımcıyla internet üzerinden ve genellikle müşteri ekip üyelerinin izlediği bir oturumu yönetmeyi içerir. Zoom'u kullanmaya başlamadan önce, araştırma oturumunun en zorlu kısmı katılımcıyı hazır hale getirmek ve çalıştırmaktı.
Zoom'un harika kullanıcı deneyimi
Benim var. daha önce yazılmış Zoom'u uzaktan UX araştırması yürütmek için değerli bir araç haline getiren bazı özellikler ve işlevler hakkında. Bunlar arayüzde zarif bir şekilde düzenlenmiştir ve bulunması, anlaşılması ve kullanılması kolaydır. Bununla birlikte, Zoom'un başarısının anahtarı, bir oturuma girmenin ne kadar kolay olduğudur.
Geçmişte, bir araştırma oturumunun 10 ila 15 dakikasını telefonda bir katılımcıyla oturuma neden erişemediklerini anlamaya çalışarak rutin olarak kaybediyorduk. Zoom ile aynı sorunları neredeyse hiç yaşamıyoruz. Kullanıcının katılma şekli basit ve sorunsuz, hataya çok az yer bırakıyor.
Zoom ayrıca daha az bant genişliği kullanıyor gibi görünüyor, böylece daha zayıf bağlantılardaki katılımcılar bir oturuma katılmaya devam edebiliyor. Daha yavaş bağlantılara sahip kişiler için ekran çözünürlüğünü otomatik olarak düşürür. Bu, videonun biraz daha grenli olabileceği ancak yine de kabul edilebilir olduğu anlamına gelir.
Bu ilginç ve potansiyel olarak son derece faydalı teknik hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, bizi arayın +44(0)800 024624 veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com.
[Pandemi sırasında Zoom'un yükselişi ve yaygınlaşmasıyla birlikte, muhtemelen hepimiz Microsoft'un yaygınlığında da artışlar gördük [...]