İzleyicinin programlanmış bir programı sunulduğu yer ve zamanda izlediği lineer TV'nin geleceği çok açık. tartışmaTartışılamayacak tek şey, TV on Demand'in halk tarafından giderek daha fazla benimsenmesi.
On yıl önce canlı izlemek, kaydetmek ya da kaçırmak arasında bir seçim yaparken, günümüzde en sevdiğimiz programları internet, Smart TV ya da set üstü kutu aracılığıyla istediğimiz zaman ve İsteğe Bağlı Mobil TV uygulamaları sayesinde istediğimiz yerde izleyebiliyoruz; hem de doğru zamanda doğru yerde olma ya da kayıt cihazını ayarlamayı hatırlama zahmetine girmeden.
Tüketicilerin isteğe bağlı içerikleri görüntüleyebileceği çok sayıda hizmet ve uygulama olmasına rağmen, biz İngiltere'deki başlıca TV sağlayıcılarından dört tanesini seçtik. Peki kullanılabilirlik söz konusu olduğunda nasıl bir performans sergiliyorlar?
BBC iPlayer kullanılabilirliği
Artıları:
- İyi sunulmuş, kullanımı kolay arayüz
- Tüm platformlarda tutarlı kullanıcı deneyimi
- İndirilebilir (30 günlük zaman sınırı)
- İçeriği favorilere ekleme ve bir seri bağlantısı belirleme gibi faydalı özellikler
Eksiler:
- İçerik yalnızca yayından sonraki 7 gün boyunca veya bazı durumlarda bir dizinin yayın süresi boyunca kullanılabilir
- TV ve Radyo artık birleşik uygulama olarak kullanılamıyor
- Radyo uygulaması artık canlı yayınlara yönelik
Karar: Kullanılabilirlik konusunda uzun zamandır en iyisi olarak kabul edilen basit sunum, sezgisel kullanıcı arayüzü ve tutarlı kullanıcı deneyimi kombinasyonu, TV on Demand'in bu yaşlı devlet adamını genç taklitçilerin talip olması gereken kullanılabilirlik standardı haline getiriyor.
4OD (Kanal 4) kullanılabilirliği
Artıları:
- Zaman sınırı olmayan devasa akışlı içerik arşivi
- Önceki 30 günlük yayınlardan cihazınıza içerik indirin
- Oynatma listeleri, favoriler, yeni bölümlerin ne zaman yayınlanacağına dair hatırlatıcılar gibi çeşitli özellikler
- Tam ekran görüntüleme için optimize edilmiş site navigasyonu
Eksiler:
- 3G/4G akış desteğinden yoksundur
- Kayıt gerektirir
- Hızlı ileri sarma seçeneği olmayan sinir bozucu miktarda reklam arası
- Android uygulaması Nexus ve Galaxy cihazları için optimize edilmiştir, bu nedenle performans diğer donanımlarda farklılık gösterebilir
- Her ikisinde de hata ve istikrarsızlık raporları Android ve iOS
Karar: Başlangıçta ayrıntıları kaydetme zorunluluğu, insanların oturumlarını kapatan ve tekrar oturum açmaları gerektiği anlamına gelen bir hata ile birleştiğinde, kullanılabilirlik ve iyi bir kullanıcı deneyimi yaratma konusunda çok gerçek bir engel oluşturmaktadır.
ITV Player kullanılabilirliği
Artıları:
- Hem yatay hem de dikey ekran yönlerinde iyi performans gösteren hızlı, kullanıcı dostu arayüz
- Geniş içerik yelpazesi, yayından itibaren 7 güne kadar kullanılabilir (sonrasında ücret uygulanır)
Eksiler:
- Kayıt gerekli
- HD yok mu? Ağır sıkıştırma aslına uygunluk kaybına yol açar
- Uygulama hakkında ezici raporlar Dondurucu orta akış
- Reklamlar için atlama seçeneği yok (aylık abonelik seçeneği bunları ortadan kaldırıyor)
Karar: Sürekli donma raporları, zorunlu reklamlarla birleştiğinde, kullanıcıların oyuna devam ettikten sonra tekrar reklamları izlemek zorunda kaldıkları bir kullanılabilirlik sorunu yarattı.
Sky Go kullanılabilirliği
Artıları:
- Geniş içerik kütüphanesi
- Bilgilendirici, kullanımı kolay kullanıcı arayüzü (masaüstü sürümlerinin sadeleştirilmiş, dokunmatik olarak geliştirilmiş versiyonu)
- Kategoriler ve arama kutusu aracılığıyla kolayca taranabilen içerik
Eksiler:
- Sadece abonelik mi? Sky TV paketinize bağlı
- İndirmeler yalnızca Sky Go Extra aboneliği ile kullanılabilir
- 3G üzerinden akışta pikselleşme sorunları olabilir
- Bazı Android platformlarında destek eksikliği
- Bir seferde hesap başına yalnızca iki cihaz için kullanılabilir
Karar: Arayüz, sezgisel navigasyon ve mevcut içerik, Sky'ın TV hizmetini zaten kullanıyorsanız iyi bir seçim olmasını sağlıyor. Ancak, kullanıcıların indirilebilir içerik için yeniden abone olması ve hizmetin yalnızca iki cihazla sınırlandırılması, kullanıcı deneyimi yerine finansal kazanca değer veren bir şirketin başarısızlıklarını vurguluyor.
Uygulamanızın kullanılabilirliğine ilişkin tam bir uzman incelemesi için, UX24/7 ile iletişime geçin Bugün!