BRIC ülkelerinde kullanıcı araştırması
Gelişmekte olan ekonomiler, BRIC ülkeleri (Brezilya, Rusya, Hindistan ve Çin) olarak adlandırılan ve genişleyip geliştikçe bu potansiyelin önemli bir bölümünü oluşturan birçok işletme için büyük bir fırsat teşkil etmektedir. Tahminler bu ülkelerin 2015 yılına kadar 1 milyar orta sınıf tüketiciye sahip olacağını ve Çin'in orta sınıfının nüfusun 45% gibi şaşırtıcı bir oranına yükseleceğini gösteriyor ki bu sadece birkaç yıl öncesine kıyasla çok büyük bir oran.
Ancak bu pazarlar Kuzey Amerika veya Avrupa'daki benzerleriyle homojen olmayabilir ve pazarlama iletişimlerine ve web içeriklerine farklı tepkiler verebilirler.
Kullanıcı araştırmasının değeri
Bu pazarlardaki orta sınıf satın alma gücünün büyümesi, lüks olarak tanımlanan ürünlere yapılan harcamaların çoğunu yönlendirmekte ve bu tür ürünler için pazarda küresel istikrarı korumaktadır. Bu gelişmekte olan pazarların 2020 yılına kadar bu segmentteki harcamaların 73% kadarını oluşturabileceği tahmin edilmektedir. Peki işletmeler bu pazarlara nasıl girebilir ve talebi neyin yönlendirdiğini ve buradaki tüketicilerin ne tür ürün ve tekliflere yanıt verdiğini nasıl öğrenebilir?
Çoğu zaman olduğu gibi, cevaplar araştırmada yatıyor.
Kullanıcı araştırmasını farklılaştırmak
Her bir pazar farklı türde zorluklar sunmakta ve tüketiciler ile yetkililerin web ve sosyal medyaya yönelik tutumları büyük farklılıklar göstermektedir.
Orta sınıftaki artış Çin pazarındaki talebi körüklese de, ülke yaşlanan bir nüfusa sahip ve hükümette ve genel olarak eski nesilde önemli ölçüde muhafazakarlık (ve şüphecilik) var. Ebeveynler ve büyük ebeveynler çevrimiçi gelişmelere çocuklarıyla aynı coşku ve pozitiflikle bakmayabilir. Bu nedenle, bu pazarlara girmek ve buralarda sağlıklı bir ticari varlık geliştirmek istiyorsanız, sosyal ve kültürel farklılıkları ve baskıları anlamanız gerekir.
Çevrimiçi kullanıcı araştırması
Bu yerlerde sahada araştırma yapmak işletmeniz için pratik olmayabilir, ancak araştırma ajansları ve danışmanlıklar tarafından üretilen genel bilgi kaynakları, geniş değerlendirmeler yapmak ve kendi araştırmanız için bir çerçeve belirlemek açısından sizin için yararlı olabilir. Çevrimiçi kullanıcı araştırması için, araştırmacının yüz ifadelerini görmesini ve müşterinin çevrimiçi testler üzerinde çalışırken söylediklerini duymasını sağlayan yazılımlar da dahil olmak üzere çok sayıda araç mevcuttur. (Ancak bu yazılım Mandarin dilindeyse işinize yaramayabilir!)
Kullanıcı araştırma araçları ve tekniğis
Bu pazarları ölçmek ve değerlendirmek için kendi başınıza kullanabileceğiniz çok sayıda araç ve teknik olsa da, genellikle temel varsayımları etkileyebilecek ve kültürel ve sosyal bağlamın tam olarak dahil edilmesi halinde bulgulara bilgi ve ayrıntı katabilecek bilinmeyen faktörler vardır. Bu nedenle, araştırmanızı tasarlaması, yürütmesi ve yorumlaması için pazarlara aşina birinin bulunması tavsiye edilir.
Geniş bir yelpazede engin deneyime sahibiz uluslararası kullanıcı araştırması ve onlarca müşteriye web sitelerini belirli ülkelerden maksimum etki ve getiri elde edecek şekilde yapılandırma ve yönlendirme konusunda yardımcı olduk Bu pazarlardan herhangi birine girmek istiyorsanız neden bizi 0800 0246 247 numaralı telefondan ücretsiz aramıyorsunuz veya bize bir e-posta atmıyorsunuz? hello@ux247.com.
