Sanal gerçeklik (VR), normalde kullanıcı araştırması için düşünebileceğiniz bir teknik değildir; ve aslında, henüz kullanıcı araştırmasının yaygın bir yönü değildir; ancak bu, bu alanda yararlı bir işleve katkıda bulunamayacağı anlamına gelmez.
Sanal Gerçeklik Kullanıcı Araştırmalarına Nasıl Yardımcı Olabilir?
Sanal gerçeklik bazı araştırmalar için çok daha gerçekçi ve somut bir ortam sağlayabilir; örneğin:
- Sanal düzenler geliştirerek binadaki iş veya insan akışlarını araştırmak;
- Perakende satış noktalarının ekranları veya konfigürasyonları sanal gerçeklikte inşa edilebilir, deneyimlenebilir ve değerlendirilebilir;
- İşyeri güvenliği, VR ile etkili bir şekilde yeniden üretilebilen ve değerlendirilebilen bir başka işlevdir;
- Sanal gerçeklikte bir ürün veya hizmet prototipi oluşturarak, kullanıcıların olası duygularını veya deneyimlerini tanımlamalarını veya tahmin etmelerini sağlamak yerine, gerçekte nasıl etkileşime girdiklerine tanık olabilirsiniz.
Test Sırasında Dikkat Edilecek Hususlar
Açıkçası bu tür testlerin normal interaktif testlerden farklı ihtiyaçları ve sorunları vardır. İşte dikkate alınması gereken birkaç husus:
- Teknoloji yeni, sofistike ve katılımcıların hepsi olmasa da çoğu için yabancı olacaktır. Deneklerin kendilerini neyin içine soktuklarını bildiklerinden emin olun ve onları neyin gerekli olduğu ve bu deneyimle nasıl başa çıkacakları konusunda iyice bilgilendirin.
- Ekipmanı test edin ve kullanımının kolay olduğundan, kullanıcıların konfor ihtiyacını karşıladığından ve makul düzeyde normal olduğundan emin olun! (yani onları korkutmadığından veya çok fazla şaşırtmadığından emin olun).
- Hijyene dikkat edin ve ekipmanı temiz ve yüzlerini içine sokacak kullanıcılar için çekici tutun!
- Ayrıca ekipmanın kullanılacağı ortamın da farkında olun. Gerekirse kullanıcının hareket etmesi için yeterli alan sağlayın ve sürükleyici ortam çok güçlü olduğundan ve insanların konumunu ve yönünü kaybetmesine neden olabileceğinden düşebilecekleri veya çarpabilecekleri hiçbir şey olmadığından emin olun. Gizlilik de bir sorun olabilir çünkü bazı kullanıcılar VR başlığı takarak etrafta dolaşırken görülmek istemeyebilir.
- Denekler etkileşimi kurmak ve başlatmak için ilk yardıma ve rehberliğe ihtiyaç duyabilir, bu nedenle nasıl başlayacakları ve katılacakları konusunda fiziksel destek veya bir tür çevrimiçi talimat sağlamanız gerekebilir.
- Kolaylaştırıcılar, olası hareket hastalığı veya diğer fiziksel tepkiler gibi konuların farkında olmalı ve denekleri sıkıntı belirtileri açısından izlemelidir.
- Sanal gerçeklikte test içi bilgi toplamak daha zordur çünkü deneğin kulaklığı takılıdır, bazen görsel olduğu kadar işitsel olarak da bağlantısı kesilir ve yaşadığı deneyime tam olarak tanık olamazsınız; bu nedenle soru sormak veya geri bildirim sağlamak ya da talep etmek zordur. Bu nedenle soru oturumları, anında ve yeni yanıtlar almak için genellikle testi hemen takip etmelidir.
Bu yeni ve heyecan verici bir alan olduğundan henüz bu konuda çok fazla bilgi ve deneyim yok; ancak teknikle ilgileniyorsanız veya teknoloji, süreç ve potansiyel hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız bize e-posta gönderin hello@ux247.com bir tartışma için.
