专家评论不会告诉你的事

expert review

为什么专家评审不能取代可用性测试?

专家评审为预算有限的机构提供了一个具有成本效益的用户体验解决方案。它们是一种快速而简单的方法,可以让你的设计被检查出可用性问题,而不像全面的可用性测试那样有时费用高昂。

 

什么是专家评审?

简单地说,专家评审是指你聘请一位可用性专家对你的网站或应用程序进行专业审查。然后,他们会像一个典型的用户一样去检查,找到影响体验的问题,报告这些问题并提出如何解决的建议。

专家审查的结果可以用来改善你的网站的可用性,使用户的旅程不再充满挫折和放弃,确保体验胜过没有可用性输入的竞争对手的网站。

如果预算允许,专家审查也是为你的网站进行更深入的研究做准备的一个很好的方法,比如说测试,在可用性测试解决更深层次的问题之前,首先消除更明显的问题。

专家评论不能告诉你的东西

说了这么多,重要的是要明白专家评审的范围是有限的。无论你的网站是由一位专家审核,还是由一个小团体审核,事实是它不能取代你从实际用户的可用性测试中得到的丰富的洞察力。

关键的区别在于,无论专家有多少经验和知识,他们在一天结束时,只是猜测。用户行为是那些不可预测的变量之一,它习惯于在你最不期望的时候给工作带来麻烦,而且专家十有八九不属于网站的目标群体,他们仍然可能错过一些事情,或者发现一个真正的用户/测试参与者不会发现的问题。反之亦然。

事实是,经验数据每次都能击败简单的预测。它还可以衡量对用户界面的情感反应--这对用户的交互方式有影响--这是在专家评审的范围之外的事情。通过观察、倾听和实验所能发现的东西将导致更好的设计决策和一个更以用户为中心的网站。

正如我们已经说过的,专家评审有其用武之地。当时间尺度不能延伸到更广泛的审查时,他们是负担得起的,而且是理想的。他们也是在进行深入的定性研究之前消除明显的设计错误的一个好方法。只是不要期望它能够全面地替代真正的可用性测试。

如果你想改善你的网站的可用性,但你的手被时间和预算束缚,专家审查可能是答案。想了解更多,请今天就联系我们 +44(0)800 0246 247,或发送电子邮件 hello@ux247.com.

相关帖子

留下评论