正如前一篇文章中所讨论的 卡片分类 是一种让用户在 组成分,以便深入了解和理解他们在浏览网站时的思维过程。有三种类型的卡片排序。 开放式、封闭式和混合式 以及可适用于每种方法的各种方法学。
人们普遍认为,在一个排序中,卡片的数量有一个上限,但一般的共识似乎是 40-50 为最佳数字,超过这个数字就会失去注意力和思维的清晰度。
创建卡片
需要创建卡片(这些卡片可能是实物或数字卡片)。这需要大量的准备工作,因为如果项目不正确,分类就会不那么有用。做到这一点的一个好方法是与组织中熟悉该主题和问题的人一起集思广益,确定要测试的领域。然后,这个练习可以细化为一个更明确的清单,然后决定类别并将其附加到练习中。
开放式、封闭式或混合式卡片分类?
然后,你需要决定你要实施多大的自由或限制。如果你想在一个严格定义的有限领域寻找非常明确的指标,你可能希望将你的参与者限制在你预先确定的主题和类别中。这样,结果将在一个严格定义的框架内,所以应该更容易整理和分析。A 封闭测试 因此,在这种情况下,"小白 "将是最好的解决方案。
如果你想更深入地了解用户的思维过程,或寻找你以前可能没有考虑过的联系和指标,你可能最好使用 开放 办法,并让用户在觉得有必要时创建自己的项目和分类。为了获得两方面的好处,你可以采取 混合型 严格控制的第一遍,然后是结构性较差的重复。
开展研究
你进行测试的方式也可以有所不同。如果你想对用户的思维方式进行真正深入的分析,你可以进行一个 一对一 在测试过程中,有一个单独的主持人一直在场,这样测试人员可以表达他们的想法,并解释他们为什么采取某些步骤或发现问题。这可以成为一种对话,并加强理解或探索那些可能没有被注意到的领域。
比较常见的是进行 小组会议 简单地说,因为你可以得到更多不同的经验和答案,而且比一系列的单独会议要快得多。这些可以在一个房间里进行,提供简报和材料,并有一个主持人观察和回答问题。它也可以通过互联网上的电脑远程进行。无论使用什么方法,都应该鼓励参与者记录他们的想法、观点、问题等,以便设计/项目组能够对其进行评估和分析。
如果你有兴趣了解更多关于这项技术的信息,为什么不打电话给我们,+44(0)800 024624或发电子邮件给我们 hello@ux247.com