如何进行认知演练

认知演练本质上是对产品设计、原型或工作系统的试验，它可以 测试特定任务和序列的可用性诸如，可理解性、直观的感觉等等。这是一种廉价、简单而且通常非常有效的测试设计和产品结构的方法，以确保它正在做它应该做的事情，并提供用户需要和希望的结果。

由于认知演练过程的简单性和性质，几乎任何人都可以参加测试。对于你究竟让谁来做这件事，有一些优势和劣势。如果你使用了解产品的人，你就会得到速度、成本效益和重复和重新测试的能力。这样做的缺点是，用户有预先的知识和成见，可能不善于发现缺陷和不足之处。你仍然可以使用你的组织中不熟悉该产品的其他人，在不影响测试的前提下，用事先的经验保留这些好处。

最可靠和有用的方法可能是让外部用户来做演练，但这是更慢、更复杂和更昂贵的方法，而且如果试验被适当地构建，内部测试人员被引导但不被指导或过度了解，可能就没有必要。

在认知演练中，你应该问什么问题？

在认知演练中，有四个问题是你作为测试人员应该关注的。

1. 用户是否意识到设计的结果是什么，并试图完成它？
2. 用户有多容易理解哪些行动是可用的，哪些是正确的？
3. 在行动和结果之间是否有足够明显的联系，使用户明白做出选择将导致特定的结果？
4. 如果采取了正确的步骤，用户是否会意识到并欣赏到这是朝着预期目标的进展？

设计演练的第一步是将任务分解为完成任务的必要步骤。这可能只是几个简单的决定，也可能是一个更复杂的决策树，但它必须准确地反映出用户在理想情况下的最小操作量。你应该让测试人员在进行测试时记录他们的问题和想法，这样你就能够衡量他们对任务和目标的初步理解程度，以及他们如何进行和处理他们所面临的选项和步骤。当出现混乱时，作为评估者，你需要了解问题的来源，以及哪些假设是不准确的，或者系统中哪些元素是不清楚的，甚至是模糊的或误导的。

认知性演练可以成为测试设计结构和内容的一个非常有价值和有效的工具。如果你想了解更多关于这个过程和它的用途，为什么不给我们打电话+44(0)800 024624或给我们发电子邮件呢？ hello@ux247.com