如何招募用户体验研究的参与者

招聘信息 用户体验研究 是一个关键的(通常是 的 在进行研究时,最关键的)因素。

如果你有一个精致的产品,一个经过深思熟虑的测试和好的主持人,但却把测试应用于错误的人,那是没有意义的。因此,你需要仔细考虑谁是你测试的目标受众,并优化如何招募他们。

在进入招聘阶段之前,有几点需要考虑。

  1. 对于用户研究,我们是否确切知道谁是用户?
  2. 他们有多难识别和掌握?
  3. 在这个过程中,同事或客户能否提供帮助?
  4. 我们正在做什么类型的用户研究,他们的关键受众参与的可能性有多大?
  5. 我们是否需要以某种方式对他们进行激励?
  6. 我们可以自己做招聘工作吗,还是因为它太专业(或工作量太大),我们需要一个 顾问 来帮忙?

最好事先明确目标和可能的障碍,因为你可能在这个过程中花了很多时间,却发现你没有得到合适的人,或者只是在努力寻找符合你要求的人。

让我们稍微详细地看一下用户研究的三种重要的招募方法。

使用客户端

通常,你的客户可以接触到(甚至可能是)你想在测试中使用的那类人。他们当然可以帮助告知这个过程,并提供关于用户特征、行为、态度等重要信息。他们也可能通过客户/销售名单接触到特定的人。如果客户没有得到适当的简报,或者没有向他们的员工进行简报,你可能会失去一定程度的控制,而且在时间上你也会被他们掌握,但在某些情况下,它可以产生有用的访问。

使用一个机构

如果你正在寻找非常具体的、难以触及的群体,或者,如果你有一个庞大的、定义明确的市场但没有时间,招聘机构可以在这个过程的几个阶段提供帮助。他们可以协助确定目标;如果你愿意,他们可以参与招聘,甚至进行面试。显然,这需要花钱和时间,但它确实提供了一种彻底性、专业性和控制的措施。

游击队招聘

这基本上是在他们的自然栖息地确定目标,就像它一样。换句话说,在公共场所与人搭讪,说服他们参与进来。如果你的研究与一个特定的地方或功能有关,这可能特别有用,因为在那里很容易识别和吸引人们进行简短的谈话。它可能不太适合于更复杂的采访。这可以很快完成,而且相当便宜,但只适用于明确界定的需求和情况。

如果你正在考虑为一个研究项目进行招聘,并且确定目标是你的组织的一个问题。 为什么不拨打我们的电话+44(0)800 024624或给我们发电子邮件 hello@ux247.com 初步讨论我们可以如何提供帮助?

相关帖子