
提高你的网站的实用性。要了解更多关于 可用性测试请给我们打电话,我们 +44(0)800 024624 或给我们发电子邮件至 hello@ux247.com.
尽管声音反馈在确定参与者对你的网站或应用程序的体验方面可以起到一定作用、 可用性测试 本质上是一门视觉学科。
可用性测试的主要目的之一是衡量用户的行为,无论是在大的范围内,如用户从登陆页面到购买的过程的难易程度,还是在更小的范围内,如注册表中某个特定字段的必要性。了解这一点的最好方法是通过观察。
参与测试的人可能会说一件事,甚至觉得他们是在做梦。 应 但在现实中却做着其他事情。例如,他们可能会发现导航方法很混乱,但并没有达到让人头疼的程度。当被问及网站的导航问题时,他们说他们在到达他们需要的地方时没有问题,但是如果对这项任务进行观察,你就会发现最初的困惑,如果这是一个在整个可用性测试中反复出现的问题,你就可以纠正它了。
在观察可用性测试时,寻找并记录各种行为是很重要的。这些行为包括
将这些观察结果写下来,并在制定报告时参考,将确保更深入地了解用户将如何与你的网站或应用程序连接,使你能够解决任何潜在的问题,为所有客户创造更丰富的体验。
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[...]我们之前已经提到,当涉及到可用性测试时,看到的东西往往胜过[...]。