访谈系列。刘正杰的用户体验行业洞察力

在UX24/7,我们很幸运地与我们的国际用户体验研究人员网络合作。 认可的从业人员计划.

我们决定与我们的研究人员交谈,深入了解他们的行业经验,并找出他们国家在用户体验方面的独特之处,这将是一件好事。

在这个博客系列中,我们分享了我们与来自英国、巴西、中国和全球更多国家的每一位研究人员的对话。

采访用户体验研究员郑杰(中国)。

通过你的工作改变世界,从而为人们带来更好的用户体验,帮助企业成功

你是如何进入[用户体验]领域的?

我来自计算机科学,在1980年代从事分布式计算工作。由于机缘巧合,我收到并阅读了一份为INTERACT'1990会议征集论文的传单。这是我对人机交互(HCI)领域的介绍。1992-94年,我在德国和英国访问期间,通过阅读论文和书籍并进行一些研究,了解了人机交互。后来,受中国政府鼓励大学更好地服务于经济发展的政策影响,我的兴趣在1997年从理论研究课题转移到了可用性和UCD的实践。这导致了2000年中欧可用性中心的成立,它是欧盟第五框架计划项目UsabilityNet的一部分,由Nigel Bevan博士领导。

对想进入[用户体验]领域的人有什么建议吗?

用户体验是一种实践。在实践中学习是唯一的途径 以实现目标.

你喜欢在用户体验行业工作的什么?

你可以通过以下方式改变世界 你的 工作。 以至于 为人们带来更好的用户体验 和 帮助 企业 成功。

你在测试中最常遇到的可用性问题是什么?

最常见的问题是,设计与现实生活中的场景不相适应。这不时地警告我们,深入细致的用户研究是实现良好用户体验的唯一途径。

在改善用户体验方面,你给品牌的一个建议是什么?

由于存在 人类貌似简单的事情可能不再简单了。

你设想的未来用户体验趋势是什么?

在即将到来的无所不在的技术时代,传统的基于人工的用户研究方法将无法支持用户体验设计。用户体验实践的未来必须是传统的基于实验室或现场的方法与新兴的 无处不在的感应/大数据技术ies.用户体验专业人士必须学习并找到如何从用户日常生活中收集的详细数据中提取价值,并将其与传统的方法相结合,以获得更好的用户体验设计。他们必须为此在专业知识方面做好准备。

你们国家的用户体验有什么独特之处?

用户体验作为一种实践,仍然局限于消费者产品/服务。在将用户体验带入那些庞大的非消费者导向的应用程序领域方面,还有很长的路要走。

如果你想加入我们不断增长的 国际自由职业者用户体验专家名册 请与我们联系 hello@ux247.com

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