日记研究

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日记研究的目的是在很长一段时间内收集用户的数据,有时是几周,在研究术语中被称为 "纵向研究"。

它们是在开发一个概念或建议时进行的,或者就现有的数字资产或服务而言,在考虑重新设计时进行。研究的目的是收集外部用户的意见并产生洞察力

规划

简报和规划过程是产生对项目目标的明确理解和规划项目运行方式的重要阶段。 对于日记研究来说,这一点至关重要 因为一旦研究启动并进入实地,就不可能改变它。. 研究的设计和规划到最后的细节,包括在实地工作中可能通过应用程序传递给受访者的问题。

在某些情况下,如果研究的重点是一个没有充分发展的概念或主张,这个阶段可能包括一个 讲习班 在这里,客户团队与我们的顾问分享信息。这是一个很好的方法,可以确保客户团队已经充分考虑了建议(或概念),并理解他们希望通过研究来回答的问题,这样顾问就能够制定一个强有力的研究计划。

招募: 

我们必须超越用于定性研究的标准筛选器,并询问是否有时间和对记录视频、照片和信息的舒适度等问题。正确使用筛选器可以避免人们中途退出,或提供不可靠或 "模糊的 "反馈。

构建激励机制以保持受访者的参与度也很重要。 分阶段付款 甚至可以用奖励来鼓励受访者进行互动、记录和分享数据。这需要在启动招募时明确告知,即使如此,我们也总是允许人们退出研究。

项目开始时,要向受访者介绍研究期间的要求。这有时是在 焦点小组 或一个 一对一会议 与受访者的关系。这将涉及安装 数据采集应用 (见下文)并解释我们感兴趣的活动类型。

如果研究需要在更大的地域范围内进行,不可能举行面对面的会议,我们会安排电话,向他们介绍日记研究的要求,确保他们能够访问应用程序,并为他们提供一个联络点,以解决他们可能遇到的任何问题或疑问。

技术/软件。 

nativeye 我们倾向于(目前)使用Nativeye软件进行日记研究项目的数据采集。Nativeye是一个运行移动日记研究的低成本解决方案。该应用程序使我们能够创建一个研究,邀请参与者下载一个iOS或Android应用程序,然后有能力 互动 在数据采集期间与他们合作,完成后使用各种分析和报告模块。

受访者参与。 

日记研究的关键是要保持 对参与者的要求很简单.如果我们需要更多的细节,我们将寻求人种学研究,这涉及到对行为的观察而不是受访者的报告。我们将要求受访者做的事情的类型包括。

  • 输入信息、想法或对他们所看到的描述
  • 拍摄周围环境或屏幕的照片
  • 录制自己或周围环境的简短视频
  • 对他们手机上的警报或通知做出反应
  • 使用内置的工具,如情感的滑动尺度(见下面的例子)。
sliding scale of emotion

如果时间和预算允许,我们倾向于 采访 在进行了一些初步的数据分析之后,我们将对每个受访者进行调查。这是在一对一或小组中进行的,使我们能够挖掘到 报告的行为、想法和感受.

我们可以在一个研究机构中进行这些访谈,所以 客户可以查看讨论情况 第一手资料。仅仅从捕捉到的数据来报告日记研究是可能的,但进行深度访谈或小组访谈会提供更丰富的发现。

交付研究结果

沟通这种类型的发现研究的结果是项目成功的关键。我们不仅需要提供 清晰度 关于我们所学的知识和 建议 在这些研究结果的基础上,还将其带入生活。

交付成果。

我们通常提供的可交付成果包括详细的 报告、故事板、行为图以及更多。下面是一个故事板的例子。

story board

在日记研究之后,可能会有大量的数据、见解和建议,所以我们总是建议我们的客户为此做好准备,并留出时间来消化研究结果。

心中有一个项目吗?