网络可用性？它就像氧气，你会注意到它的缺失。
网站的实用性 应该是一个众所周知的术语，但仍有很多人第一次接触到它，甚至一些从事数字工作的人。你可能认为这是一个值得关注的问题，但我不同意。对我来说，这是一个好消息，因为它将有助于使这一学科在数字社会中社会化，并可能使它加入一般的对话。
我们都参加过这样的聚会：所有酷的人都在聊天和欢笑，而在自助餐或酒吧边上的是怪胎朋友。他们被邀请的原因是某个认识的酷人群体中的某个人有点喜欢他们，并认为让他们来参加会很好。好吧，这个怪胎朋友是网络可用性，而酷的人是设计师、开发人员和社会媒体营销人员。
网络可用性？它是什么？
网络可用性是网站的属性，它使网站的功能正确，当用户试图使用它时，他们直觉地知道需要什么，当他们互动时，它的行为符合他们的预期。简单地说，它就是消除摩擦，解除障碍，打开大门。因此，当网络可用性不存在的时候，自然是最容易被识别的，有点像氧气。
很少有网站显示出完全的网络可用性，绝大多数的网站都在某些方面存在缺陷，甚至可能还不为人所知。网络可用性不仅仅是关于大事情，它也是关于微调和使一个旅程或体验更快、更令人满意或更有价值的一点。事实上，ISO对可用性的定义是："在特定的使用环境下，特定的用户能够有效、高效和满意地使用产品以实现特定的目标的程度。
网络可用性 ?为什么我们需要它？
当我们进行 可用性测试 我们使用一个交通灯系统来识别主要的、中等的和次要的问题，并提供分析和建议。这个系统代表了一个有用的比喻，说明我们为什么需要网络可用性。在现实中，就像氧气一样，我们很少遇到完全没有可用性的情况，所以考虑它存在或不存在的程度是有价值的，特别是在考虑商业影响时。
主要问题是每个人都关注的领域，因为它们往往会导致灾难性的失败。如果一个购买过程在一个对用户完成购买至关重要的领域缺乏可用性，往往会得到很多关注。很明显，我们在这里需要可用性，因为没有可用性，网站就不能实现其主要任务。
即使是温和的问题也会给用户带来不必要的压力，或者以意想不到的方式使他们感到困惑，在某些情况下会导致他们放弃他们的旅程。好的例子包括确保图标被识别为它们所要表达的意思，表单字段允许以直观的方式进行数据输入，用户旅程没有死胡同。没有什么比在实验室可用性测试中看到用户在一个可以解决他们所遇到的问题的图标上徘徊，并且知道他们不知道它是什么意思而不去点击它更能说明网络可用性的必要性了。
但对我来说，网络可用性是关于那些小问题的。我把这比作一个长尾巴，因为单独的问题看起来微不足道，不值得担心，但总体来说，它们会导致转换率、忠诚度或客户的损失。即使在这里，网页的可用性也是需要的，因为我们在他们的目标上设置的摩擦越多，他们就越能意识到缺少可用性。我们最不希望看到的是用户开始意识到空气变得稀薄。
欲了解更多关于如何提高网站可用性的信息，或者如果你只是想了解网络可用性的信息 取得联系 我们将很乐意提供帮助。
