Hizmetler > Uzaktan Kullanılabilirlik Testi
Uzaktan kullanılabilirlik testi, kullanılabilirlik değerlendirmesi ile aynı formatı izler, tek fark moderatör ve katılımcının farklı yerlerde olmasıdır. Bu yöntem, prototipler bir masaüstü veya dizüstü bilgisayar ekranında sunulduğunda en iyi şekilde çalışır, böylece moderatör prototipi ve katılımcıların yüz ifadelerini görebilir.
Projenin Bilgilendirilmesi
Bilgilendirme süreci yüz yüze veya konferans görüşmesi yoluyla gerçekleştirilebilir ve anlamamız ve mutabık kalmamız gereken temel alanlar şunlardır:
- Katılımcıların işe alım profili
- Görev tasarımı için temel endişe alanları, yeni işlevsellik, ürün odağı vb.
- Hedefleriniz
İşe Alım
Belirlenen hedef profile göre katılımcıları işe almak için bir İşe Alım tarayıcısı oluşturulur Katılımcılar araştırma oturumlarına planlanır ve katılmaları için parasal bir teşvik sağlanır
Test Hazırlığı
UX danışmanımız sizinle görüşerek katılımcıların etkileşimini yönlendirecek görev ve senaryoların yanı sıra araştırmanın yanıtlamasını istediğiniz soruları da içeren bir test senaryosu geliştirecektir.
Araştırma neredeyse her yerde, toplantı odalarında, katılımcıların evlerinde vs. yürütülebilir. Oturumları internet üzerinden yayınlayabiliriz, böylece uzaktan canlı izleme mümkün olur. Kullanıcı araştırması oturumlarını yürütmek için gereken tüm teknolojiyi sağlıyoruz
Kullanıcı Araştırma Oturumları
Kullanmanın en iyisi olduğunu gördük Skype Çünkü katılımcılar en çok bu teknolojiye aşinadır. Paradan tasarruf etmek ya da oturumları görüntüleyebilmek için müşterinin Webex sistemini kullanmamız istendiğinde, teknoloji ve bağlantı sorunları nedeniyle çoğu zaman çok zaman ve bazı katılımcıları kaybettik.
Kullanılabilirlik testi oturumları kıdemli danışmanlarımızdan biri tarafından yönetilebilir. Her bir katılımcıyla birlikte Araştırma Planında belirtilen test protokolünü uygulayacak ve hedeflerinizin karşılandığından emin olacaklardır. Alternatif olarak, katılımcılar oturumu tek başlarına da tamamlayabilirler.
Bizim
Videoları Teslim Edin
Oturumların videosu ekran paylaşım yazılımından alınmış ya da moderatörün dizüstü bilgisayarından çekilmiştir. Bu videolarda katılımcıların yüz ifadeleri değil sadece cihazın ekranı görünmektedir
Analiz & Rapor
Araştırmadan elde edilen çıktılar, projenin kararlaştırılan kapsamına veya gereksinime bağlı olarak aşağıdakilerden herhangi birini içerebilir:
- Sözlü bilgilendirme
- Bulguların üst düzey bir özeti
- Gözlem ve tavsiyeleri içeren ayrıntılı bir rapor
VAKA ÇALIŞMASI:
Büyük bir İngiliz ev aletleri üreticisi bizden yeni web sitelerinin İngiltere ve ABD'de prototip kullanılabilirlik değerlendirmelerini yapmamızı istedi. İngiltere'deki oturumları bir toplantı odası kullanarak yüz yüze, ABD'deki oturumları ise Skype kullanarak uzaktan gerçekleştirdik. Moderatör katılımcı ile bir Skype oturumu yürüttü ve ekranın kontrolünü ele geçirmelerine izin verdi. Moderatör katılımcıların yüzünü görebiliyor, söylediklerini duyabiliyor ve görevleri tamamlamak için kullandıkları ekranı görebiliyordu.
Neredeyse diğer her açıdan projeler ister uzaktan ister yüz yüze olsun aynı şekilde yürütülmektedir. Diğer tek küçük fark, oturumların videosunun ekran paylaşım yazılımından alınması veya moderatörlerin dizüstü bilgisayarından daha düşük çözünürlükte çekilmesidir.
Aklınızda bir proje mi var?