服务 > 远程可用性测试
远程可用性测试遵循与可用性评估相同的格式，唯一的区别是主持人和被试者在不同的地方，因此有远程元素。当原型在桌面或笔记本屏幕上展示时，这种方法效果最好，这样主持人就能够看到原型和参与者的面部表情。
项目简介
简报过程可以面对面地进行，也可以通过电话会议进行，我们需要了解和同意的关键领域是。
- 参与者的招募情况
- 任务设计的关键关注领域、新功能、产品重点等
- 你的目标
招聘信息
创建一个招聘筛选器，根据目标情况招募参与者，决定将参与者安排在研究会议上，并为其提供金钱奖励。
考试准备
在与您的讨论中，我们的用户体验顾问将开发测试脚本，其中包括指导参与者互动的任务和场景，以及您需要通过研究回答的任何问题。
研究几乎可以在任何地方进行：在会议室、参与者的家中等。我们可以在互联网上串流会议，因此可以进行远程直播。我们提供运行用户研究会议所需的所有技术
用户研究会
我们发现最好的办法是使用 Skype 因为参与者对这种技术最熟悉，所以在远程用户研究中使用Webex。有时，我们被要求使用客户的Webex系统以节省费用，或者让他们可以观看会议，我们经常因为技术和连接问题而损失大量的时间和一些参与者。
可用性测试会议可以由我们的一位高级顾问主持。他们将与每个参与者一起完成研究计划中规定的测试方案，并确保你的目标得到实现。另外，参与者也可以单独完成测试过程。
我们的
交付视频
会议的视频来自于屏幕共享软件或从主持人的笔记本电脑上截取。在这些视频中，只能看到设备的屏幕，而看不到参与者的面部表情。
分析与报告
根据商定的项目范围或要求，研究的可交付成果可以包括以下任何一项。
- 口头汇报
- 调查结果的高级摘要
- 一份包含意见和建议的详细报告
案例研究。
一家英国大型家用电器制造商要求我们对他们在英国和美国的新网站进行原型可用性评估。我们在英国使用会议室进行了面对面的评估，而美国的评估则使用Skype进行远程评估。主持人与参与者进行skype会话，并允许他们控制屏幕。主持人可以看到参与者的脸，听到他们在说什么，也可以看到他们用来完成任务的屏幕。
在几乎所有其他方面，无论是远程还是面对面，项目的运行都是一样的。唯一的区别是，会议的视频来自于屏幕共享软件，或从主持人的笔记本电脑上以低清晰度拍摄。
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