UX24/7 Gizlilik Politikası
Ocak 2024
UX24/7 gizliliğinizin sizin için önemli olduğunu ve kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığını önemsediğinizi anlar. Bu web sitesini ziyaret eden herkesin gizliliğine saygı duyuyor ve değer veriyoruz, www.ux247.comve kişisel verileri yalnızca burada açıklanan ve yükümlülüklerimiz ve yasalar kapsamındaki haklarınızla tutarlı olan şekillerde toplayacak ve kullanacaktır.
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanımınız ve bizimle olan ilişkiniz sırasında bizimle olan etkileşimleriniz için geçerlidir.
Web sitemiz diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Verilerinizin diğer web siteleri tarafından nasıl toplandığı, saklandığı veya kullanıldığı üzerinde hiçbir kontrolümüz olmadığını lütfen unutmayın ve bu tür web sitelerine herhangi bir veri sağlamadan önce gizlilik politikalarını kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
UX24/7 hakkında bilgi
- Web sitemiz, İngiltere'de 07966950 şirket numarasıyla kayıtlı UX24/7 Ltd'ye aittir ve onun tarafından işletilmektedir..
- Kayıtlı adres: UX247 Ltd, Zemin Kat, Arena Court, Crown Lane, Maidenhead, SL6 8QZ
- Ana yazışma adresi: UX24/7, UX247 Ltd, Unit 20150, PO Box 6945, Londra, W1A 6US, Birleşik Krallık
- KDV numarası: GB 131 8788 93
- Veri Koruma Görevlisi: Paul Blunden
- E-posta adresi: DPOfficer@ux247.com
- Telefon numarası: +44(0) 800 0246 247
- Posta Adresi: UX24/7, Unit 20150, PO Box 6945, Londra, W1A 6US, Birleşik Krallık
Bu Poliçe Neleri Kapsıyor?
Bu politika, hangi kişisel veri ve bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve ne kadar süreyle sakladığımızı özetlemektedir.
Kişisel Veri Nedir?
Kişisel veriler, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB Yönetmeliği 2016/679) (GDPR) tarafından "özellikle bir tanımlayıcıya atıfta bulunarak doğrudan veya dolaylı olarak tanımlanabilen tanımlanabilir bir kişiye ilişkin her türlü bilgi" olarak tanımlanmaktadır.
Kişisel veriler, daha basit bir ifadeyle, kimliğinizin belirlenmesini sağlayan sizinle ilgili her türlü bilgidir. Kişisel veriler adınız ve iletişim bilgileriniz gibi bariz bilgileri kapsadığı gibi kimlik numaraları, elektronik konum verileri ve diğer çevrimiçi tanımlayıcılar gibi daha az bariz bilgileri de kapsar.
Hangi Verileri Topluyoruz?
Kullanımınıza bağlı olarak bizim web sitesinde, aşağıdaki kişisel veri ve bilgilerin bir kısmını veya tamamını toplayabiliriz. Makul teknik ve organizasyonel önlemleri alacağız Kişisel bilgilerinizin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını veya değiştirilmesini önlemek için önlemler.
Sağladığınız tüm kişisel bilgileri güvenli (şifre ve güvenlik duvarı korumalı) sunucularımızda saklayacağız. Verilerinizi asla kimseye satmayacağız veya kiralamayacağız.
Kişisel verilerinizi ve bize sağladığınız diğer bilgileri nasıl işlediğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bağlantılara tıklayın.
1. Web Sitesi Ziyaretçileri
1. Web Sitesi Ziyaretçileri
Çerezler
Çerez, bir web sunucusu tarafından bir web tarayıcısına gönderilen ve tarayıcı tarafından saklanan bir tanımlayıcı (harf ve rakamlardan oluşan bir dizi) içeren bir dosyadır. Tanımlayıcı daha sonra tarayıcı sunucudan her sayfa istediğinde sunucuya geri gönderilir. Bu, web sunucusunun web tarayıcısını tanımlamasını ve izlemesini sağlar.
Çerezler bilgisayarınıza veya cihazınıza yerleştirilmeden önce, bu Çerezlerin yerleştirilmesi için onayınızı isteyen bir açılır başlık gösterilecektir. Çerezlerin yerleştirilmesine izin vererek size mümkün olan en iyi deneyimi ve hizmeti sunmamızı sağlamış olursunuz. Bu Çerezleri kullanmamıza izin vermek zorunda değilsiniz, ancak bunları kullanmamız gizliliğiniz veya web sitemizi güvenli bir şekilde kullanmanız için herhangi bir risk oluşturmazken, web sitemizi sürekli olarak geliştirmemizi ve sizin için daha iyi ve daha kullanışlı bir deneyim haline getirmemizi sağlar.
Web sitesinde hem "oturum" çerezleri hem de "kalıcı" çerezler kullanabiliriz. Oturum çerezleri, tarayıcınızı kapattığınızda bilgisayarınızdan silinecektir. Kalıcı çerezler, silinene kadar veya belirli bir son kullanma tarihine ulaşana kadar bilgisayarınızda saklanmaya devam edecektir.
Oturum çerezlerini şu amaçlarla kullanacağız:
- siz web sitesinde gezinirken sizi takip etmek
- Dolandırıcılığı önleyin ve web sitesi güvenliğini artırın
- ve deneyiminizi daha iyi hale getirmek için web sitesinin kullanılabilirliğini geliştirmek.
Kalıcı çerezleri şu amaçlarla kullanacağız:
- ziyaret ettiğinizde web sitemizin sizi tanımasını sağlamak
- web sitemizi kullanımınızla ilgili tercihlerinizi takip etmek
- ve geri döndüğünüzde işinizi kolaylaştırmak için.
Çerez Politikamızın tamamını buradan okuyun
Google Analytics
Bu web sitesinin kullanımını analiz etmek için Google Analytics kullanıyoruz. Google Analytics, kullanıcıların bilgisayarlarında depolanan çerezler aracılığıyla web sitesi kullanımı hakkında istatistiksel ve diğer bilgileri üretir. Web sitemizle ilgili olarak oluşturulan bilgiler, web sitesinin kullanımı hakkında raporlar oluşturmak için kullanılır. Google bu bilgileri saklayacaktır.
Google'ın gizlilik politikasına şu adresten ulaşabilirsiniz: http://www.google.com/privacypolicy.html .
Web sitemizi kullanırken izlenmek istemiyorsanız, aşağıdaki bağlantıya tıklayarak vazgeçebilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Bu web sitesi diğer web sitelerine bağlantılar içermektedir. Üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik politikaları veya uygulamalarından sorumlu değiliz.
2. Web Sitesi Sorguları
Web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde veya web sitemizde bir hesap oluşturduğunuzda, size uygun şekilde yanıt verebilmemiz için sizden bazı kişisel veriler ve bilgiler toplayacağız. UX24/7 dışında hiç kimseye veri sağlamayacağız.
Hangi verileri topluyoruz?
- İsim
- E-posta adresi
- Şirket adı
- Telefon numarası
Web sitemizi kullanarak, bilgisayarınız ve bu web sitesini ziyaretleriniz ve kullanımınız hakkındaki bilgileri izleyebiliriz (IP adresiniz, coğrafi konumunuz, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, yönlendirme kaynağı, ziyaret süresi, sayfa görüntülemeleri, web sitesinde gezinme ve ziyaret süresi dahil). Bu bilgiler Google Analytics tarafından anonim olarak toplanır. [yukarıdaki bölüme bağlantı]
Bu verilerle ne yapacağız?
Verilerinizi şifre korumalı CRM sistemimizde ve/veya posta listesi sistemimizde saklıyoruz.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:
- Sizinle iletişim kurmak. Bu, sizden gelen e-postalara veya aramalara yanıt vermeyi içerebilir.
- Hizmetlerimizi size sunmak. Kişisel bilgileriniz, sizinle bir sözleşme yapabilmemiz için gereklidir.
- Hizmetlerimizi sizin için kişiselleştirmek ve uyarlamak.
- Hesabınızın sağlanması ve yönetilmesi
- Web sitemizi ve kullanıcı deneyiminizi sürekli olarak geliştirmemizi sağlamak için web sitemizi kullanımınızı analiz etmek.
İzninizle ve/veya yasaların izin verdiği durumlarda, kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla da kullanabiliriz; bu amaçlar arasında sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçerek hizmetlerimiz hakkında bilgi, haber ve teklifler sunmak da yer alabilir. Size herhangi bir yasa dışı pazarlama veya spam gönderilmeyecektir. Her zaman haklarınızı tam olarak korumak ve GDPR ve Gizlilik ve Elektronik İletişim (EC Direktifi) Yönetmelikleri 2003 kapsamındaki yükümlülüklerimize uymak için çalışacağız ve her zaman vazgeçme fırsatınız olacaktır.
Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?
Kişisel verilerinizi, ilk toplanma neden(ler)i ışığında gerekli olandan daha uzun süre saklamayacağız. Bu nedenle kişisel verileriniz aşağıdaki süre boyunca saklanacaktır:
- Ta ki veri ve bilgilerin artık güncel olmadığına inanana kadar.
- Bizden iletişim almaktan vazgeçene kadar.
- Siz bizden verilerinizi kaldırmamızı isteyene kadar.
3. Akredite Uygulayıcı Kaydı
Akredite bir uygulayıcı olmak üzere başvurmak için web sitemizdeki formu doldurduğunuzda, uygunluğunuzu değerlendirmek için sizden kişisel veri ve bilgiler toplarız. UX24/7 dışında hiç kimseye veri sağlamayacağız.
Hangi verileri topluyoruz?
- İsim
- E-posta adresi
- İkamet edilen şehir ve ülke
- Becerilerinizin ve deneyiminizin ayrıntıları
Web sitemizi kullandığınızda, bilgisayarınız ve bu web sitesini ziyaretleriniz ve kullanımınız hakkındaki bilgileri izleyebiliriz (IP adresiniz, coğrafi konumunuz, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, yönlendirme kaynağı, ziyaret süresi, sayfa görüntülemeleri, web sitesinde gezinme ve ziyaret süresi dahil). Bunlar Google Analytics tarafından anonim olarak toplanır.
İlk eleme sürecimizden geçmeyi başarırsanız, başvuru sürecinin bir parçası olarak sizden daha fazla kişisel veri ve bilgi toplayacağız.
Verilerinizle ne yapıyoruz?
Verilerinizi şifre korumalı CRM sistemimizde, dosya depolama sistemimizde ve posta listesi sistemimizde saklıyoruz.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlardan biri için kullanılabilir:
- Sizinle iletişim kurmak. Bu, sizden gelen e-postalara veya aramalara yanıt vermeyi içerebilir.
- Sizinle bir danışmanlık sözleşmesi imzalamak için
- Akreditasyonunuzu kaydetmek için kişisel verilerinizi kullanın Credly.
- Web sitemizi ve kullanıcı deneyiminizi sürekli olarak geliştirmemizi sağlamak için web sitemizi kullanımınızı analiz etmek.
İzninizle ve/veya yasaların izin verdiği durumlarda, kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla da kullanabiliriz; bu amaçlar arasında sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçerek hizmetlerimiz hakkında bilgi, haber ve teklifler sunmak da yer alabilir. Size herhangi bir yasa dışı pazarlama veya spam gönderilmeyecektir. Her zaman haklarınızı tam olarak korumak ve GDPR ve Gizlilik ve Elektronik İletişim (EC Direktifi) Yönetmelikleri 2003 kapsamındaki yükümlülüklerimize uymak için çalışacağız ve her zaman vazgeçme fırsatınız olacaktır.
Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?
Kişisel verilerinizi, ilk toplanma neden(ler)i ışığında gerekli olandan daha uzun süre saklamayacağız. Bu nedenle kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanacaktır:
- Başarısız başvuru sahibinin verileri 30 gün sonra silinecektir
- Akredite uygulayıcı verileri, bizimle çalışmaya devam ettiğiniz sürece saklanacaktır.
- Bizden gelecek iletişimleri almaktan vazgeçene kadar.
Verilerinizin kaldırılmasını istemek için bizimle iletişime geçene kadar.
4. Kullanıcı Araştırması Katılımcıları
Araştırma projelerimize katılmak için bize kaydolursanız, araştırmamıza yardımcı olmak için sizden veri toplayacağız.
Hangi verileri topluyoruz?
Web sitemiz üzerinden kayıttan:
- İsim
- Meslek
- Doğum tarihi
- Cinsiyet
- Eğitim geçmişi
- E-posta adresi
- Ev adresi
- Telefon numarası
- Maaş dilimi de dahil olmak üzere istihdam durumu ve ayrıntıları
Web sitemizi kullandığınızda, bilgisayarınız ve bu web sitesini ziyaretleriniz ve kullanımınız hakkındaki bilgileri izleyebiliriz (IP adresiniz, coğrafi konumunuz, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, yönlendirme kaynağı, ziyaret süresi, sayfa görüntülemeleri, web sitesinde gezinme ve ziyaret süresi dahil). Bunlar Google Analytics tarafından anonim olarak toplanır.
Araştırma projeleri sırasında aşağıdaki veriler/bilgiler toplanabilir:
- Çevrimiçi anketleri tamamlarken verdiğiniz bilgiler
- Kullanıcı araştırması oturumlarının video ve/veya ses kayıtları
- Bizimle e-posta, telefon görüşmeleri vb. yollarla iletişim kurarken sağladığınız veriler ve bilgiler.
- Araştırma sırasında uygulamalara veya web sitelerine yüklenen bilgiler (örneğin, bir uygulama deneyiminizi gösteren fotoğraflar veya videolar yüklemeniz istenebilir).
- Ayrıca, 3. bir tarafla ilgili olarak bize sağladığınız bilgileri de toplayabilir ve saklayabiliriz (örneğin, bir arkadaşınızı araştırmaya katılması için bize yönlendirirseniz). Başka bir kişinin bilgilerini bize vermeden önce, lütfen bu kişinin onayını aldığınızdan emin olun.
Verilerinizle ne yapıyoruz?
Verilerinizi şifre korumalı CRM sistemimizde ve/veya posta listesi sistemimizde saklıyoruz. Verilerinizi, sizi kullanıcı deneyimi araştırma fırsatlarıyla eşleştirmek dışında herhangi bir amaçla kullanmayacağız.
Kişisel verileriniz ve bilgileriniz aşağıdaki amaçlardan biri için kullanılabilir:
- Sizinle iletişim kurmak (örn. e-posta ve telefon görüşmeleri)
- Bizimle bu şekilde iletişime geçtiyseniz, sizinle sosyal medya platformları aracılığıyla iletişime geçmek.
- Araştırmaya katıldığınız için size ödeme yapılması. Bu ödeme normalde banka havalesi veya PayPal yoluyla elektronik olarak yapılacaktır. Bu durumda, ödemeyi ayarlayabilmemiz için ödeme bilgilerinizi (yani hesap numarası, yönlendirme numarası, sıralama kodu, IBAN vb.) veya PayPal durumunda kayıtlı bir e-posta adresinizi isteyeceğiz. Banka bilgilerinizi asla telefonda istemeyeceğiz, sadece e-posta veya kısa mesaj yoluyla isteyeceğiz. Bu bilgileri yalnızca size ödeme yapmamıza yetecek kadar uzun süre saklarız, ödeme yapıldıktan sonra bunlar kayıtlarımızdan silinir. Sizden asla kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi istemeyeceğiz ve sizden asla bir şey satın almanızı veya bize ödeme yapmanızı istemeyeceğiz.
- İzninizle, gereksinimleri karşılamanız halinde gelecekteki kullanıcı araştırma projelerinde yer almanız için sizinle iletişime geçmek.
- Verilerinizi ve bilgilerinizi anonim hale getireceğiz ve bunları yalnızca proje amacıyla müşterimizle paylaşacağız.
- Web sitemizi ve kullanıcı deneyiminizi sürekli olarak iyileştirmemizi sağlamak için web sitemizi kullanımınızı analiz etmek.
Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?
- Araştırma katılımcısı olmak için başvururken sağladığınız tüm veriler veya bilgiler, siz araştırma fırsatlarıyla ilgili olarak bizden iletişim almaktan vazgeçene kadar saklanır.
- Araştırma oturumlarının tüm video/ses kayıtları 6 ay sonra tarafımızdan ve müşterilerimiz tarafından silinir.
- Çevrimiçi anketleri doldururken sağladığınız veriler 12 ay boyunca saklanır ve ardından silinir.
- Tüm banka bilgileri, size ödeme yapmamızı sağlayacak kadar uzun süre saklanır. Ancak, bazı banka bilgileriniz bankamız tarafından işlem geçmişimizde saklanabilir.
Haklarım Nelerdir?
GDPR kapsamında, her zaman korumak için çalışacağımız aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizi toplamamız ve kullanmamız hakkında bilgilendirilme hakkı. Bu Gizlilik Politikası size bilmeniz gereken her şeyi anlatmalıdır, ancak her zaman şunları yapabilirsiniz Bize ulaşın daha fazla bilgi edinmek veya soru sormak için
- Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim hakkı.
- Tarafımızca tutulan kişisel verilerinizden herhangi birinin yanlış veya eksik olması durumunda kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı. Lütfen Bize ulaşın daha fazlasını öğrenmek için.
- Unutulma hakkı, yani elimizde bulunan kişisel verilerinizi silmemizi veya başka bir şekilde imha etmemizi isteme hakkı. Lütfen Bize ulaşın daha fazlasını öğrenmek için.
- Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama (yani önleme) hakkı.
- Kişisel verilerinizi belirli bir amaç veya amaçlar için kullanmamıza itiraz etme hakkı.
- Veri taşınabilirliği hakkı. Bu, bize doğrudan kişisel veriler sağladıysanız, bunları sizin izninizle veya bir sözleşmenin ifası için kullanıyorsak ve bu veriler otomatik araçlar kullanılarak işleniyorsa, başka bir hizmet veya işletmede yeniden kullanmak için bizden bu kişisel verilerin bir kopyasını isteyebileceğiniz anlamına gelir.
- Otomatik karar verme ve profil oluşturma ile ilgili haklar. Kişisel verilerinizi bu şekilde kullanmıyoruz.
Kişisel verilerinizi kullanmamız veya yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmanız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Bize ulaşın.
Haklarınızla ilgili daha fazla bilgiyi aşağıdaki adresten de edinebilirsiniz Bilgi Komiserliği / veya yerel Vatandaş Danışma Bürosu.
Kişisel verilerinizi kullanmamızla ilgili herhangi bir şikayet nedeniniz varsa, Bilgi Komiserliği'ne şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.
Kişisel Verilerimi Nasıl Kontrol Edebilirim?
Yukarıdaki bölümde belirtilen GDPR kapsamındaki haklarınıza ek olarak, web sitemiz aracılığıyla kişisel verilerinizi gönderdiğinizde, kişisel verilerinizi kullanımımızı kısıtlamak için size seçenekler sunulabilir. Özellikle, verilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla kullanmamız konusunda size güçlü kontroller sağlamayı amaçlıyoruz (e-postalarımızda ve bilgilerinizi sağladığınız noktada verilen bağlantıları kullanarak abonelikten çıkarak yapabileceğiniz bizden e-posta almaktan vazgeçme yeteneği dahil.
Kişisel Verilerime Nasıl Ulaşabilirim?
Hakkınızda tuttuğumuz herhangi bir kişisel bilgiyi size sağlamamız için bize talimat verebilirsiniz. Bu tür bilgilerin sağlanması aşağıdakilere tabi olacaktır:
- bir ücretin ödenmesi (şu anda 10 GBP olarak sabitlenmiştir); ve
- Kimliğinize dair uygun kanıtların sunulması (bu amaçla, genellikle bir avukat veya banka tarafından onaylanmış pasaportunuzun fotokopisini ve mevcut adresinizi gösteren bir elektrik faturasının orijinal kopyasını kabul ederiz).
Bu tür kişisel bilgileri yasaların izin verdiği ölçüde saklayabiliriz.
Bize bir e-posta göndererek kişisel bilgilerinizi pazarlama amacıyla işlemememiz için talimat verebilirsiniz. Uygulamada, genellikle ya kişisel bilgilerinizi pazarlama amacıyla kullanmamızı önceden açıkça kabul edersiniz ya da size kişisel bilgilerinizin pazarlama amacıyla kullanılmasını reddetme fırsatı sunarız.
Size Nasıl Ulaşabilirim?
Bu gizlilik politikası veya kişisel bilgilerinizi işlememiz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki adrese e-posta göndererek bize yazın DPOfficer@ux247.com veya posta yoluyla Şirket Müdürü, UX24/7, Unit 20150, PO Box 6945, Londra, W1A 6US, Birleşik Krallık
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Bildirimini zaman zaman değiştirebiliriz. Bu, örneğin yasalar değişirse veya işimizi kişisel verilerin korunmasını etkileyecek şekilde değiştirirsek gerekli olabilir.
Herhangi bir değişiklik derhal web sitemizde yayınlanacak ve değişiklikleri takiben web sitemizi ilk kullanımınızda Gizlilik Politikası şartlarını kabul etmiş sayılacaksınız. güncel kalmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Gizlilik politikamızdaki değişiklikleri size e-posta yoluyla da bildirebiliriz.
Veri kontrolörü
Bu web sitesinde toplanan bilgilerden sorumlu veri denetleyicisi UX24/7 Ltd. şirketidir. Veri koruma kayıt numaramız Z3662804'tür.
