访谈系列。与Judith Fellowes的用户体验行业洞察力

在UX24/7,我们很幸运地与我们的国际用户体验研究人员网络合作。 认可的从业人员计划.

我们决定与我们的研究人员交谈,深入了解他们的行业经验,并找出他们国家在用户体验方面的独特之处,这将是一件好事。

在这个博客系列中,我们分享了我们与来自英国、巴西、中国和全球更多国家的每一位研究人员的对话。

采访用户体验研究员Judith Fellowes(英国)。

很多可用性问题都是由不明确或过于复杂的语言造成的。 

你是如何进入[用户体验]领域的?

我一开始是一名软件开发人员。到了后来,我觉得从技术角度来看,我所做的一切都很正确,但人们在使用这些东西时仍然很困难。我学习了更多关于可用性的知识,并开始做我自己的测试。 当我看到让终端用户参与的结果时,我决定专门研究技术的 "人 "的方面,并于2002/3年在兰开斯特大学攻读硕士学位,此后我再也没有回头过。

对想进入[用户体验]领域的人有什么建议吗?

开始阅读,当我开始的时候,我想只有Jakob Nielsen的书很不错,但现在一直有新书问世。

你喜欢在用户体验行业工作的什么?

作为一个用户体验研究员,工作总是丰富多彩。 当我进行研究时,我总是遇到不同的人,所以我不会感到厌烦。

你最喜欢的工作项目是什么?

这是个难题,我喜欢能学到新东西的项目。我特别喜欢几年前与BBC合作的一个项目,了解人们如何在电视上阅读。为Tesco开发购物应用程序,和人们一起购物是非常棒的,而且非常实用。 我也很喜欢为内政部的用户研究人员开发培训,使他们有能力与不同的残疾人士进行研究。

你在测试中最常遇到的可用性问题是什么?

我认为这必须是语言,副本。 很多问题都是由不明确或过于复杂的语言造成的。

在改善用户体验方面,你给品牌的一个建议是什么?

让你的品牌更容易接近。对于初学者来说,你可以在每一轮测试中包括一两个有不同访问需求的人,你会非常快地了解到你的品牌的阻碍因素是什么。

你设想的未来用户体验趋势是什么?

我想说的是看不见的界面,但我认为还有很长的路要走。 我对生物识别技术在安全方面的发展感兴趣,也对语音界面感兴趣。

如果你想加入我们不断增长的 国际自由职业者用户体验专家名册 请与我们联系 hello@ux247.com。

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